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常见问题FAQ 安装类问题 服务类问题 后台操作类
快速入门 下载安装 简单任务管理 项目化任务协同 父主题： 任务协同
PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 安装PC客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”？ Win10系统安装“WeLink”，弹出提示“Windows Defender
CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？ 可以从以下几个方面排查： DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。
常见问题 版本特性介绍 安卓界面及windows相关 软件安装问题 软件操作问题 全球窗问题 大屏后台问题 MAXHUB无线投屏器指导
选择应用系统。可同时选择三个应用系统，各个应用系统的配置信息如下： Android 选择安卓系统，配置界面如下： 需上传开发资源（按证书模板填写后上传），配置各安卓平台的消息推送，配置分享定位信息。 iOS 选择iOS系统，配置界面如下： 需配置iOS平台的消息推送及分享定位信息。 Windows
PC端WeLink开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿： 直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播
邮件 邮箱登录失败？ 邮箱密码错，在哪修改邮箱密码？ 哪些常用邮箱需开启IMAP协议，设置授权码才能登录？ 常见的IMAP邮箱配置方法？ IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？ 企业邮箱登录失败？ QQ邮箱输入密码后登录失败？ 163邮箱输入密码后登录失败？ 如何更换邮箱？
如果在设置向导界面，先按返回键退出向导； 在“高级>设置>网络>Wi-Fi”中，启用Wi-Fi，选中需要连接的Wi-Fi，当连接状态亮起时说明连入成功。 激活 在“高级>设置>安装>设置向导”中，激活硬终端。 父主题： 业务使用
获取测试版本，是为了进行充分体验和测试，以保证验证通过。可通过以下两种方式获取测试版本： 在“版本发布管理”页面，确认待测试的版本记录，点击 “下载”，即可将测试版本对应的安装包下载到本地。 在“云尊享应用信息”页面点击“下载应用”，查看企业内应用商店下载链接和二维码，即可扫码或点击链接进行下载。 父主题： 功能使用
直播过程中，嘉宾可通过音视频、留言评论和其他人进行互动。 直播过程中，观众可通过留言评论和其他人互动。 共享桌面 单击左侧的“桌面共享”，可共享桌面屏幕、应用窗口或者某个网页标签页。 插播视频 主播单击左侧的“视频插播”—“添加视频”，视频上传完成后点击播放即可。 为保证直播质量，推荐使用 16:9的视频尺寸。支持mp4、webm、ogg三种格式。
终端（TE系列），通过硬终端实现PC桌面共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。 手机资料共享 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载），手机连接TE设备的WiFi热点，或手机和TE设备在同一个网络中，在AirPre
您在登录时遇到任何问题，可点击界面下方“客服”，转到智能客服寻求帮助。 当您绑定的邮箱为QQ邮箱时，请使用授权码登录。单击“快速获取授权码”，可直接跳转到网页版QQ邮箱，登录后获取授权码。具体方法请参考如何获取QQ邮箱授权码？。 当您绑定的邮箱为网易邮箱时，请使用授权码登录。具体方法请参考如何获取网易邮箱授权码？。
动端主页画布，编辑画布内容，支持设置渲染填充图。 图1 创建We码应用页面 点击“保存”，保存当前配置的应用信息并关闭应用详情页面。 点击“调测”，弹窗显示上传提示页面，等待调测安装完成。 首先在当前用户的租户下寻找We码应用并上传，如果没有此应用则创建We码应用并上传 单击“调
通过Web配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以登录Web界面进行配置。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。
通过Web配置 TE系列硬终端【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900需要登录终端Web界面，通过配置TR069参数的方式激活。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，点击“计算机登录”。 华为云的激活方式：选择“系统配置
通过Web界面快速配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以通过Web界面的设置向导，对终端进行快速设置。 登录Web界面，选择“系统配置 > 设置向导”，进入“设置向导”界面，如图1所示，参数说明如表1所示。 图1 基本信息和IP设置 表1 基本信息和IP设置 参数名称 如何理解
双击或者长按需要互动的学生屏拖拽到屏幕中部即可对学生屏幕进行互动展示，并且支持最多4个学生屏同时对比展示。 投影互动 当有人使用投影码（安装WeLink软件，使用投影功能），投影终端设备屏幕内容（如电脑、手机、平板电脑等）到IdeaRoom中，依然可以在互动中通过拉取投影屏到屏
通过终端界面配置 通过遥控器进入硬终端配置向导界面。 首次开机时，缺省进入遥控器配置向导界面。 通过遥控器操作界面选择“系统设置 > 配置向导”，进入“配置向导”界面。 选择配置向导界面显示的语言，按确认键，如图1所示。 图1 选择语言 在“请选择时区”界面，选择所在地的时区，按确认键，如图2所示。
语言界面 在时区界面选择系统时区，如图2所示。选择完成后，单击“下一步”。 图2 时区界面 请根据实际情况配置网络连接信息。 请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理，如需配置，请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 网线连接：当终端有插入网线时，进入“WA
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