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“文件元信息未审核/违规”是什么意思？ 批量下载文件/文件夹的文件有缺失？ 复制/分享/转存文件时为什么报错？ 为什么在团队空间上传的文件其他普通用户看不见？ 云空间的文件上传速率是多少？上行流量费用如何收费？
云空间文件删除和恢复 在云空间删除后的文件能恢复吗？
KooDrive服务为企业用户提供文件存储和管理、共同协作等企业办公文件类服务，构建企业一站式云空间。 KooDrive服务提供表1中的功能。 表1 KooDrive服务功能概览 功能名称 功能描述 发布区域 组织管理 支持创建企业部门，修改、删除企业部门。 华北-北京四 用户管理 支持添加、修改、禁用/启用、删除用户。
批量删除消息 功能介绍 支持当前用户批量删除选中消息 URI DELETE /koodrive/ose/v1/message/batchDelete 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 该字段存储的是Access
手动续费 包年/包月云空间服务从购买到被自动删除之前，您可以随时在控制台为云空间服务续费，以延长使用时间。 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“手动续费项”“自动续费项”
获取空间信息 功能介绍 获取空间信息（一个用户可能多个空间，此接口获取空间信息列表） URI GET /koodrive/ose/v2/space/{owner_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 owner_id 是 String 用户id 表2 Query参数 参数
支持修改用户的消息状态：未读消息全部已读或消息全部删除 功能介绍 支持修改用户的消息状态：未读消息全部已读或消息全部删除 URI POST /koodrive/ose/v1/message/specific 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 operate 是
功能介绍 根据被移交用户id获取移交接收者的用户信息 URI GET /koodrive/ose/v1/task/dstUserInfo/{src_user_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 src_user_id 是 String 被移交的用户id 请求参数 表2
获取消息列表 功能介绍 获取当前用户的消息列表 URI GET /koodrive/ose/v1/message/list 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 pageSize 否 Integer 每页返回的个数，默认是100，可接受值最大值是100。注意在到达
当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 计费FAQ
批量标记消息已读 功能介绍 支持当前用户将指定的一批消息标记为已读 URI POST /koodrive/ose/v1/message/batchRead 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 该字段存储的是Access
按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。只要账户有充足的资金，就可以长期使用。 适用计费项 KooDrive根据选购的用户数、存储空间组合计费。以下计费项支持按需计费。 表1 适用计费项 计费项 说明 用户数 必选，软件服务用户数，最小配置为1人，最大支持20000人，按实际使用计费。
为什么在团队空间上传的文件其他普通用户看不见？ 上传文件的名称未审核或者文件名违规，文件被过滤。 父主题： 云空间文件上传和下载
获取未读消息数 功能介绍 获取当前用户的未读消息数 URI GET /koodrive/ose/v1/message/unreadCount 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 该字段存储的是Access
当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
创建组织是否必须拥有域名？ 域名是创建组织的必要条件，作为租户的唯一标识，用户名中包含域名。 父主题： 云空间企业组织结构
userProperties Array of PrivateProperties objects 用户属性 sha256 String 文件256 userCapabilities userCapabilities object 用户权限 hidden Boolean 是否隐藏 directlyRecycled
说明。 前提条件 请确认包年/包月云空间服务还未到期。 在购买云空间页面开通自动续费 您可以在购买云空间服务页面开通自动续费，更多购买云空间服务的信息，请参见开通KooDrive服务。 图1 自动续费配置 在续费管理页面开通自动续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。
云空间按需付费模式如何扣费？ 按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。只要账户有充足的资金，就可以长期使用。 父主题： 计费FAQ
关于两种计费模式的详细介绍请参见计费模式概述。 计费项 KooDrive服务的计费项由用户服务费、存储服务费组成。了解每种计费项的计费因子、计费公式等信息，请参考计费项。 费用账单 您可以在“费用中心 > 账单管理”查看与KooDrive服务相关的流水和明细账单，以便了解您的消费情况。如需了解具体操作步骤，请参见费用账单。
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