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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时,系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误,被冻结。 处理办法 账号禁用:请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号,启用账号步骤如下。 在开天企业工作台管理后台,选择界面上方导航栏“业务管理
我发起的 用户可在“我发起的”页面,查看我发起的审批内容。 本章节将为您介绍如何查看我发起的。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户,详情请参考登录用户工作台(web端)。 管理员将审批配置在导航区域,详情请参考配置web门户。 您有已经有发起审批的数据,如何发起审批请参考发起审批。
知会我的 用户可在“知会我的”页面,查看通知我的审批内容。 本章节将为您介绍如何查看知会我的。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户,详情请参考登录用户工作台(web端)。 管理员将审批配置在导航区域,详情请参考配置web门户。 您已经有发起审批的数据,如何发起审批请参考发起审批。
即可进行群聊沟通。本章节将为您详细介绍如何发起群聊。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户,详情请参考登录用户工作台(web端)。 管理员将消息配置在导航区域,详情请参考配置web门户。 发起群聊 在用户消息功能模块下,单击顶部搜索框的“+”,如图1所示。 图1 消息模块搜索框
自定义配置app端企业门户 本节将指导租户管理员如何在企业工作台管理后台配置自定义app端门户。 前提条件 已开通MSSE服务,具体请参见开通MSSE服务。 已登录开天企业工作台管理后台,具体请参见步骤一:登录管理后台。 配置数据源 在开天企业工作台管理后台,选择界面上方菜单栏“业务管理 > 门户”。 在
用户注册 开天企业工作台向用户提供用户自注册功能,用户可通过输入企业邀请码或打开企业邀请链接进行注册。 本章节将为您详细介绍如何注册。 前提条件 管理员开启企业自注册并告知您邀请码或邀请链接,请参照添加员工。 操作步骤 在登录页面单击“注册账号”。 在注册页面输入管理员告知您的邀
app端用户工作台概述 开天企业工作台是以行业解决方案为核心的一站式企业沟通与协作平台,整合行业应用、即时消息、日程、通讯录、工作台等功能于一体,打造高效的行业解决方案,助力企业工作高效协同快速发展。企业成员可在app端用户工作台进行即时沟通。 app端的页面设置由各管理员在管理
企业成员可以在通讯录查看企业的组织架构、加入或创建的群聊。如何创建群组,请参考通讯录管理。 本章节将介绍如何查看企业通讯录。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户,详情请参考登录用户工作台(web端)。 管理员将通讯录配置在导航区域,详情请参考配置web门户。 搜索人员/群组 通讯录功能模块下,在搜索框输入人名或群组名,如图1所示。
账号管理 OBS 2.0支持 统一登录 企业用户登录企业工作台后,可以使用企业内其他应用,无需二次登录。企业工作台为用户提供统一登录认证、应用间账号的免登录、账号登录日志、账号密码重置等相关功能。 支持区域: 华北-北京四 登录用户工作台(web端) 登录用户工作台(app端) OBS 2
安全 身份认证与访问控制 数据保护技术 服务韧性
账号或密码错误 问题描述 在用户登录界面,进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确,请重新输入。如图 账号或密码错误所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码,如您忘记密码可进行重置,重置密码
退订服务 退订 根据业务需求,对于当前不再使用的租户,管理员可以进入总览界面退订,释放租户占用的资源。资源退订后,未放入回收站的资源将立即删除且无法恢复。如需退订,请参见以下步骤。 进入开天企业工作台控制台总览界面,单击右上角“退订”,如图1所示。 图1 退订 进入“云服务退订”
企业管理 企业信息管理 登录页设置 套餐信息 套餐到期通知 父主题: 管理员指南
个人中心 用户在个人中心可以查看或修改个人资料、修改密码、查看未读公告、加入其他企业等操作,并可查看产品介绍、用户指南等内容。本章节为您介绍用户使用个人中心。 查看个人中心 登录用户工作台,参见登录用户工作台(web端)。 在顶部导航栏,悬停在个人头像处,显示个人中心,如图1所示。
删除 删除消息,删除仅是从我的聊天记录中删除,不影响对方的聊天记录。 稍后处理 加入消息模块的稍后处理列表。 发邮件 给对方发送邮件。需要登录邮箱服务。 创建提醒 将消息创建成为日程。 创建任务 将消息创建成为任务。 更多 多选消息。 快速响应 使用系统提供的表情快速响应消息。 筛选消息
与其他服务的关系 企业工作台与周边服务的依赖关系如下: 图1 开天企业工作台与其他服务的关系 表1 企业工作台云服务与其他服务的关系 服务名称 企业工作台与其他服务的关系 主要交互功能 华为云IAM 企业登录华为云后,在Console中开通企业工作台服务。 基于华为云认证的客户来开通企业工作台。
租户到期 当租户套餐到期时: 若为租户管理员,登录完成后会显示租户已到期的异常页面,此时租户管理员可单击“续订”按钮进入华为云市场购买套餐,购买完成后可继续使用开天企业工作台。 若为普通用户,登录完成后请单击异常页面的“退出登录”按钮,不可进行其他操作。 父主题: 企业管理
配置数据源 数据源对接/适配各类业务数据,在配置门户页面前,需准备好需要配置的数据源。 前提条件 已登录开天企业工作台管理后台,具体请参见登录管理后台。 操作步骤 在开天企业工作台管理后台,选择界面上方菜单栏“业务管理 > 门户”。 在门户引擎页面,在左侧导航栏中选择“数据源”,单击“新增数据源”。
用户登录后提示单位尚未配置统一门户,请联系管理员配置或启用统一门户? 登录管理后台,门户配置,门户站最右侧操作栏单击“设置权限”,给该用户配置权限。如图 设置权限所示。 图1 设置权限 父主题: 门户配置
初级入门 入门指引 步骤一:登录管理后台 步骤二:配置企业通讯录 步骤三:配置企业应用 步骤四:普通用户登录用户工作台