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  • SLA记录 - 云运维中心 COC

    单击列表数据“SLA”列对应SLA模板,查看对应SLA模板。 单击列表数据“工单ID”列对应“工单ID”或“操作”列对应查看详情”,查看SLA记录详情。 图2 查询SLA记录详情 SLA记录详情里“SLA信息”表展示了工单“SLA状态”与创建SLA模板时设置SLA规

  • 什么是云运维中心 - 云运维中心 COC

    变更日历实现变更冲突检测,降低服务间变更依赖导致变更风险。 实施保障:按预定方案执行变更变更步骤标准化、可观测,变更异常及时介入处理,实现变更实施全过程可控、可视、可管。 确定性故障管理 统一事件中心:提供事件发现、事件处理、恢复验证及持续改进全流程标准化机制。 承载War

  • 挂起问题 - 云运维中心 COC

    问题单受理后,在定位阶段若需要创单人协助提供数据或其他信息;问题实施阶段变更需要审批等场景。支持问题处理人挂起问题单,问题单挂起后需要创建人审批。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”,进入“待我处理”问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面,单击右上角“

  • 演练报告 - 云运维中心 COC

    字段名称 说明 改进名称 改进事项名称 所属应用 改进事项所属应用 改进类型 改进事项类型 改进责任人 改进事项责任人 期望完成时间 改进事项期望完成时间 问题现象 问题现象 改进闭环标准 改进事项闭环标准 进入演练报告页面,单击“故障记录”,查看故障记录。 图7 故障记录 父主题:

  • 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理? - 云运维中心 COC

    补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理? 单击修复后生成合规性报告摘要 图1 合规性报告摘要 查看不合规补丁状态,根据状态不同查看不同解决方案 表1 不同合规性状态解决方案 不合规状态 解决方案 失败 查看生成此合规性报告补丁工单日志,根据失败日志解决此问题 已安装待重启 补丁已安装修

  • PRR评审管理 - 云运维中心 COC

    PRR评审描述 应用名称 PRR评审所属应用名称 应用责任人 PRR评审所属应用责任人 应用介绍 PRR评审所属应用介绍信息 应用分类 PRR评审所属应用类别信息 评审阶段 PRR评审要发起评审阶段 期望完成时间 PRR评审期望完成时间 填写完基本信息后,选择

  • 应用管理 - 云运维中心 COC

    应用管理,即为管理应用与云资源关系,并为后续资源监控、自动化运维等,提供统一、及时资源环境管理服务。 创建应用 修改应用 删除应用 编辑应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 执行UniAgent操作 查看资源详情

  • 原始告警 - 云运维中心 COC

    原始告警 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”,选择“原始告警”页签,查看原始告警列表,页面默认显示一个月告警信息。 单击击告警列表前可以查看告警其他信息。 图1 原始告警 父主题: 告警管理

  • 问题流程 - 云运维中心 COC

    挂起后问题单可手动解除挂起或到达设定解除挂起时间自动解除挂起。 问题填写定位结果时,若选择需要变更,问题单状态为“待现网实施”,待现网实施页面需要关联变更单,变更单有回填结果,才能流转至下个步骤。 无需变更问题或需要变更问题已有变更结果,问题状态为“待验证”,创建人确认问题是否解决或未解决,未解决可进行驳回。

  • 获取项目ID - 云运维中心 COC

    从控制台获取项目ID步骤如下: 登录管理控制台。 鼠标悬停在右上角用户名,选择下拉列表中“我的凭证”。 在“API凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 单击用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“我的凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 图1 查看项目ID 父主题: 附录

  • 跨账号资源 - 云运维中心 COC

    Center进行跨账号资源操作之前,用户需要满足一些前置条件。 用户已经开通组织(Organizations)或已经加入到一个组织中,可到组织服务页面查看。 图1 组织服务 用户所在组织将COC设置为可信服务,可到组织页面的可信服务查看。 图2 可信服务 当前执行跨账号运维操作账号是组织管

  • 审计与日志 - 云运维中心 COC

    Service,CTS),是华为云安全解决方案中专业日志审计服务,提供对各种云资源操作记录收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CTS可记录COC管理事件和数据事件用于审计。 CTS详细介绍和开通配置方法,请参见CTS快速入门。

  • 查询事件单详情 - 云运维中心 COC

    查询事件单详情 功能介绍 获取事件单详细 URI GET /v1/external/incident/{incident_num} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号 最小长度:0 最大长度:255 请求参数 无 响应参数

  • 改密任务 - 云运维中心 COC

    选择“帐号改密”页签下“改密任务”页签,配置需要开启定期改密区域。单击“选择区域”,勾选需要配置区域至右选框后,单击“确定”。配置好之后可在“操作”列单击“查看任务详情”查看配置区域改密任务,也可根据业务需求进行删除。 图1 配置改密任务 至此全部配置工作完成,可至“帐号管理”页签“查询帐号密码”。 父主题: 帐号管理

  • SLO中断记录 - 云运维中心 COC

    单击搜索框,弹出搜索条件列表中选择对应搜索条件,输入对应值,单击“回车”即可搜索数据。搜索框后图标依次支持:刷新列表数据、设置列表展示字段。 单击“添加中断记录”,右边弹出添加中断记录弹框,选择对应数值,添加中断记录。 图2 添加中断记录 单击右侧“修正”,右边弹出添加中断记录弹框,修改中断不可用时间。

  • 概述 - 云运维中心 COC

    Center,简称COC)为用户提供安全、高效一站式智能运维平台,满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景,提供变更管理、批量运维等核心特性,实现在安全合规前提下,提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 COC提供以下功能: 运维态势感知大屏,面向不同角色运维人员专属运维BI看板,辅助管理层洞察决策和优化改进。

  • 事件创建改进单 - 云运维中心 COC

    在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”,选择“待处理”页签,单击事件标题进入“事件详情”页面。 在页面的右侧点击选择创建改进单,进入创建改进单页面,填写改进信息后,单击“确认”。 图1 事件单创建改进单 图2 创建改进单 改进信息提交后可以下事件详情页面,改进记录中查看改进单状态及当前责任人,同时点

  • 应急预案 - 云运维中心 COC

    应急预案基本信息参数说明 参数名 参数描述 应急预案名称 用户自定义应急预案名称 企业项目 应急预案所属企业项目,默认为default 所属应用 预案所属应用 恢复时长 预期故障恢复时长 版本号 版本号 摘要 描述应急预案主要信息 填写故障处理,应急预案类型可以选择“自动化预案”和“文档预案”。

  • 排班管理概述 - 云运维中心 COC

    、通知管理、变更管理等运维服务中设置人员类参数时使用。 排班场景概述 排班管理中可以设置多种排班,一个排班场景即是一种排班集合。创建排班场景时,您需要选择对应排班方式,排班维度。根据您选择,后续设置排班方式也会有所区别。 场景角色概述 场景角色是设置排班时最小单位,一个

  • 处理事件 - 云运维中心 COC

    若响应预案选择了应急预案,应急预案为自动化预案,需要单击步骤中“执行”执行脚本或作业,完成后单击“提交”;应急预案为文本预案,根据对应步骤执行后,单击“提交”。 图4 执行应急预案页面 处理事件过程可查看事件关联原始告警。 图5 查看事件关联告警信息 事件处理完后,可单击“事件处理”,填写事件处理结果。