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注意:填写修改故障信息中所有必填的故障信息才可以关闭WarRoom。 另外: 故障处理过程中如果需要增加相关成员并拉入群组,请参考与会成员操作。 故障处理过程中如果需要发布通告将故障处理进展及时同步给相关人员,请参考进展通告操作。 故障处理过程中如果识别到一些产品、运维或管理改进事项,可以创建改进单,并通过改进管理处理。
(1)warroom的状态为(启动warroom、故障界定); (2)提权应用在warroom的影响应用列表中; (3)提权操作人是warroom的恢复责任人、恢复成员、管理员。 变更单状态校验: (1)提权应用,Region必须与变更单中的一致; (2)此次提权的操作人必须是变更单的实施人; (3)当前操作时间
单击列表数据中的“待办名称”,进入到“待办详情”,单击右上角的“受理”,即可完成受理。 图8 受理待办 当前登录人只能受理责任人为自己的待办。 取消待办 登录COC。 在左侧导航树选择“任务管理 > 待办中心”页面,选择“我创建的”页签,进入我创建的待办列表。 单击列表数据中的“待办名称”,进入“待办详情”页面。
错误码 错误码 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 COC.00040601 Exist script with same name: test1111_param. 存在相同名称的脚本 修改脚本名称 400 COC.00040701 Internal server
验证事件处理结果 功能介绍 验证事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号
execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id,取自executeJobScript和ListJobScriptOrders返回体中 最小长度:1 最大长度:26 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 batch_index 否 Integer
提交事件单解决方案 功能介绍 HandleCocIncident 处理事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注:受理,提交解决方案,验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num
查询事件单详情 功能介绍 获取事件单详细 URI GET /v1/external/incident/{incident_num} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号 最小长度:0 最大长度:255 请求参数 无 响应参数
说明 与会方式 可选参数,可选项“企业微信”、“钉钉”、“飞书”。 选择的与会方式会自动选择相应的通知方式。 请先在移动应用管理中配置应用,人员管理中配置应用对应邮箱。 通知方式 可选参数,可选项“短信”、“电话”。 支持多选,“企业微信”、“钉钉”、“飞书”三种通知方式由选择的与会方式自动关联。
告警转事件。 流转规则自动生成事件 流转规则自动生成事件,需要做以下步骤: 登录COC。 同步人员,具体参考人员管理。 设置排班,并给排班中添加排班人员,具体参考排班管理。 集成监控系统,自动上报告警信息,具体参考集成管理。 配置流转规则,根据流转规则生成事件,具体参考配置流转规则。
公共预案页面 单击操作列的“克隆”按钮,即可克隆应急预案。 图3 克隆应急预案 克隆保存成功后,克隆的应急预案会展示在自定义自定义预案页签下面的表格中 图4 克隆成功后的应急预案展示 父主题: 应急预案
自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 熔断策略: 设置执行的成功率,当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。
自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 熔断策略: 设置执行的成功率,当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。
自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用户可以根据自身需要,手动创建若干批次,然后手动将机器分配到各批次中。 不分批:用户所有待执行的机器会全部在同一批次。 熔断策略: 设置执行的成功率,当执行失败的机器数量到达根据成功率计算出的失败数量,工单状态会变为异常,并停止执行。
execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id,取自executeJobScript和ListJobScriptOrders返回体中 最小长度:1 最大长度:26 请求参数 无 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 [数组元素] Array
了告警风暴,提高用户处理告警的效率。 注意,初始生成的汇聚告警为当前告警,用户对汇聚告警进行处理、转事件或清除操作后,其会被转移到历史告警中。 此外,本功能可以帮助用户高效创建和管理告警规则。其提供了跨账号、跨区域的告警规则配置能力,帮助用户提高批量配置的效率。告警规则目前仅支持CES告警的配置。
execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id,取自executeJobScript和ListJobScriptOrders返回体中 最小长度:1 最大长度:26 请求参数 无 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_instance
创建Warrom 功能介绍 创建WarRoom URI POST /v1/external/warrooms 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 war_room_name 是 String warroom标题 最小长度:1 最大长度:255 description
登录COC。 在左侧导航树中选择“基础配置 > 移动应用管理”页面。 当该租户id已绑定企业微信密钥时,会展示密钥信息界面。 单击“删除”,在确认弹框中单击“确定”即可删除。 图4 删除移动应用 父主题: 基础配置
在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 应急预案”页面,选择“自定义预案”页签。 在应急预案列表的“操作”列,单击“删除”。 图12 应急预案列表 在弹框中单击“确认”,即可删除指定应急预案。 图13 删除应急预案 父主题: 应急预案