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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。
资产列表页配置 运营管理员可以对前台Portal上展示的资产列表进行配置。 在运营管理平台里,选择菜单“门户管理 > 资产列表页配置”。 单击页面右上角的“添加资产筛选”。 在“资产类型筛选”和“展示类型”下拉框里选择。 表1 资产列表页配置 字段 说明 资产类型 全部展示 只展示非空资产类型
租户管理员也可以设置当用户提交的评价内容中包括敏感词时的处理策略。 参考进入租户管理员配置界面进入租户管理员配置界面,在租户管理员配置界面上,在“应用配置”下选择“评价敏感词配置”。 配置敏感词。 选择“SensitiveWords”。 根据敏感词的名称和状态(ACTIVE和INACTIVE)查询已有的敏感词。
我的模板”里查看已经保存的模板。当模板不再使用时,用户可单击删除。 介绍页配置完后,单击“下一步”,进入“资产规格配置”。 资产规格配置 咨询类资产无资产规格配置。 在“资产规格配置”里,单击右上角的“全屏模式”,能在全屏下编辑配置,编辑完后单击右上角的“退出全屏”。 添加规格。系统支持添加多个规格。
为组织新增应用。 单击“新增应用”按钮。 默认为当前组织,用户也可以单击“组织”对应的下拉框,选择当前组织的下层组织。 手工输入应用名称。在资产安装时,用户可以将资产关联到组织的应用。 填写描述,然后单击“确定”按钮,为该组织添加应用。 单击某一条记录后的“编辑”按钮,可以修改组织、应
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏,则用户无法评价。 资产订阅者可以查看自己对订阅资产的评价。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 我的评价”。列表里显示用户所有已订阅的资产。
标准属性管理 用户订阅资产时,订购页面显示的属性是由资产发布者指定配置的。资产发布者配置订阅页时,可以选择系统的标准属性,也可以自行配置属性。 运营管理员管理的标准属性,即是系统全局标准属性,可供所有的资产发布者在配置订阅页时选择。运营管理员可以新增、修改标准属性,但是不能删除。 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏,则用户无评价管理功能。 资产提供方可以查看自己已发布的资产被评价情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 客户评价”。 资产提供方可以单击操
接收管理 资产提供方可以配置接收哪些类型的消息通知。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,单击“个人中心”,然后选择“消息管理 > 接收管理”。 单击“订阅配置”。 勾选需要接收的通知消息类型。对于不需要接收的,则不选中即可。 父主题: 消息管理
接收管理 资产提供方可以配置接收哪些类型的消息通知。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,单击“个人中心”,然后选择“消息管理 > 接收管理”。 单击“订阅配置”。 勾选需要接收的通知消息类型。对于不需要接收的,则不选中即可。 父主题: 消息管理
主页管理 资产提供方可以管理主页,主页配置时,需要选择在主页上展示的资产,因此资产提供方需要先发布资产。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“主页管理”。 参考下表配置基本信息。 序号 字段 说明 1 设置背景
输入标签和名称后单击创建即可,APP命名规范为****Adapter。名称需要保证唯一性。 2、进入APP开发页面和接口 参考第4章节 配置接口业务权限 接口开发完后,需要给每个接口配置业务权限 1)先导入“Customer”业务权限凭证 2)给每个公共接口加上 “Customer”业务权限凭证 3、编译设置选择资产包
新增字段 图3 配置人员字段 图4 将字段添加到流程表单中 图5 配置字段的取值 图6 选中要指定的人员 其他字段按界面提示填写。 配置排他网关。 排他网关主要是要配置该组件后的路由即1和2两根线的属性配置。 选择自定义设置。 在弹窗里配置路由。具体的路由配置请根据业务需求来配置。 父主题:
使用限制 ROMA Exchange是基于Astro轻应用(AstroZero)开发的应用,部署依赖AppCube Runtime运行环境。资产的相关文件,因此需要用到OBS存储桶。
查看我的待办和我的申请 用于查看资产提供方能够审批哪些申请以及查看我的申请。由运营管理员在业务流程管理里配置。 对于资产订阅审批,除了业务流程管理配置,还取决于资产提供方发布资产时是否开启了某资产的订阅审核,如果开启了则订阅者订阅该资产时,需要审批通过后才能使用。订阅的审核包括运
/service/CP_DS__DigitalStoreService/1.0.1/asset-sources/auth-list 业务用户管理查看允许配置授权的资产来源的授权信息。 请求消息体 表1 请求消息体参数说明 参数说明 数据类型 必选/可选 描述 skip Number O 起始页,默认0
门户管理 在ROMA Exchange上线前,建议做好门户管理配置。 门户管理里,涉及添加资产的操作。如果资产还未上架,则添加资产的操作可以等资产上架后再添加。 组件管理 首页配置 导航菜单配置 专区管理 资产列表页配置 父主题: 运营管理操作指导
03 租户管理员配置指导 用户购买ROMA Exchange后,可以先做好配置。 进入配置界面 进入配置界面 配置 配置短信 配置邮件 配置OBS服务 配置云搜索服务 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签配置 评价敏感词及敏感词处理方式配置 其它参数配置 05 资产订阅者指导
已经发布的专区,可以继续编辑或查看或取消发布;运营管理员可以在导航菜单或首页配置时添加已经发布的专区,添加Portal端可见。 如果专区已经配置在导航菜单中,则不能取消发布。需要先删除在导航菜单中的配置,然后才能取消发布。 父主题: 门户管理
管理/开通信息页;在订购者成功订购资产后,通过该页面对资产进行管理,如SaaS账号创建,环境信息回显,应用下载链接显示等; 配置页;考虑到应用开通配置信息有变更的场景,则需要在开通文件中定义配置页面,用于后续环境配置修改; 2. 服务部分;这部分提供页面所需要的能力; 交互流程