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定义工单流转BPM 背景与原理（BPM） 创建并开发BPM 父主题： 工单管理开发
分享设置 对内部用户分享：分享给内部用户进行访问，内部用户包括如何给业务用户授权？中分配角色的用户。分享后，内部用户输入用户名和密码登录后，即可填报数据。 对外公开分享：分享给外部用户进行访问。支持匿名用户访问，匿名用户无需登录，即可访问并填报表单页。 单击二维码中的“生成海报”，
运行环境/沙箱租户ID：运行环境/沙箱环境的租户ID，配置后小程序运行时会在请求头自动添加租户ID。 获取方法：登录运行环境/沙箱环境，在管理中心左侧导航栏中选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”，查看“租户ID”。 开启调试：是否开启调试功能。开启后，在小程序使用过程中展示
操作，请参考（经典版）在运行环境或沙箱环境安装一个应用。 操作步骤 不同环境之间的大屏资产快速迁移，请参见安装项目中操作。 父主题： 应用管理
创建业务逻辑 “编辑设备”功能主要通过调用并执行一个具有“编辑设备”功能的脚本，实现编辑设备信息功能，并在修改设备信息时，能够根据设备id号，直接修改设备信息，因此需要在开发页面前，先创建一个“编辑设备”和“按ID查询设备详情”脚本。 创建“编辑设备”脚本 创建“按ID查询设备详情”脚本
开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
API接口 如何开放API接口 如何进行接口鉴权 如何自定义错误码 如何控制接口访问权限 父主题： 经典版开发指导
创建智能边缘平台 名称：连接器的名称。 区域：IEF服务的区域。 访问密钥ID：与私有访问密钥关联的唯一标识符，访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。配置为前提条件中“AK”的值。 密钥：私有访问密钥。与访问密钥ID结合使用的密钥，对请求进行加密签名，可标识发送方，并
划线组成，且不能以下划线结尾。 区域 IEF服务的区域。 访问密钥ID 与私有访问密钥关联的唯一标识符，访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。配置为前提条件中“AK”的值。 访问密钥 私有访问密钥。与访问密钥ID结合使用的密钥，对请求进行加密签名，可标识发送方，
调用第三方提供的“BillPayment”接口，则需要先创建包含“BillPayment”接口的“QueryBills”SOAP服务。 操作步骤 参考登录经典应用设计器中操作，登录经典版应用设计器。 在左侧列表中，单击，选择“HTTP > Soap服务”。 图1 选择Soap服务 单击“+”，选择“创建”，配置相关参数后，单击“保存”。
LoanRequest: data }); 获取BPM实例中的所有变量和变量值 API：context.$bpm.getVarsByInstanceId("instance_id") 入参：“instance_id”为BPM实例的ID。 出参：BPM实例中的所有变量和变量值。 示例： context
服务中心 注册原生服务 管理原生服务 父主题： 管理中心
如何创建标准表单 使用说明 在BPM用户任务活动中，任务界面会经常用到标准表单页面。本章节将介绍如何创建表单。如果在BPM流程中需要使用“用户任务”图元，且任务界面要用到标准表单，建议您提前创建好标准表单。 操作步骤 参考登录经典应用设计器中操作，登录经典版应用设计器。 单击所需的BPM，进入BPM设计页面。
Number 参数解释： 最大访问文件个数，最大支持1000个，缺省值为“1000”。 约束限制： 不涉及。 取值范围： 不涉及。 默认取值： 不涉及。 marker 否 String 参数解释： 起始访问位置文件，注意起始位置文件并不会包含到返回结果中，且起始访问文件必须是全路径的，即包含目录。
参数解释： 连接器的类型。 约束限制： 不涉及。 取值范围： obs：与OBS对接的连接器。 minio：与MINIO对接的连接器。 objectstorageproxy：对象存储代理类型。 默认取值： 不涉及。 connector_name 是 String 参数解释： 连接器实例的
BPM活动。 操作步骤 参考如何进入经典开发环境中操作，进入经典版应用开发页面。 在主菜单中，选择“管理”，进入经典版开发环境配置。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 软件包管理 > 软件包安装”。 单击“新建”，拖入前提条件中获取的源码包，单击“安装”。 安装完成后，在经典版开发环境的“首页
输入工作队列的公共邮箱地址，当有事件触发需要给这个队列发邮件时使用的邮件地址。 工作队列管理者 在下拉框中选择工作队列的管理人员，管理人员可以为工作队列中其他成员分配工作任务。 给成员发送邮件 当有事件触发需要给此队列发送邮件时，是否发送邮件给队列中所有用户，勾选表示发送。 默认为不勾选。 邮件模板 当选中“给成
AstroZero提供报表构建器，让您完成报表的开发。报表构建器由如下两个主要模块组成。 报表 报表定义了报表数据来源于哪些对象，以及对象的连接关系，支持创建一个带有多个对象连接起来的汇总报表，不必局限于单个对象。同时支持对已有的原始记录数据，进行归类、筛选、分组、公式计算以及数据汇总。 仪表板 仪
主要用于对呈现效果要求比较高的场景，而标准页面主要用于后台管理类的表格表单类的开发。在沙箱环境、运行环境中，标准页面不支持匿名访问，高级页面则支持匿名访问。 图2 高级页面 报表：报表是AstroZero对内部数据提供的一种汇总方式的视图。利用报表功能，可以让数据进行可视化的展示，并进行分析与洞察。
工作流与服务编排主要区别如下： 工作流描述的是用户交互流程，使用用户任务将人和页面进行了关联，而服务编排描述的则是单次的业务操作。 工作流内置实现了顺序审批、或签、会签、投票等任务分派规则，可基于用户任务实现复杂的任务分派规则，应对复杂的交互流程。 工作流对每次用户交互都会产生流程历史并可以在流
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