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云会议保障服务范围不包含: 应用程序开发。 第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 服务内容 表1 特级会议、重要会议以及云展会场景内容说明 阶段 服务项 服务说明 会前 需求分析与准备 提供需求收集模板,提前收集客户会议保障需求。
客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility;S=协助方/Support。
协议策略调优:支持应用协议策略的定制,支持用户接入策略定制 。 软件&外设调试验证:业务软件&外设调测。
场景范围包括:1)数据入湖集成设计与实施;2)数据仓库建设:数据分析作业设计,数据ETL开发,数据脚本开发实施;3)数据治理平台建设:数据架构/模型/指标/标准/质量规则设计和实施;4)数据应用验证与实施。
服务不覆盖范围 在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务,超出范围的活动无法支持,例如云基础架构的设计、非灾备领域的软件安装支持、应用性能调优或者客户原有软件系统升级等活动。 服务区域 全球 服务流程 服务流程如下: 提交服务申请:客户提交云灾备交付实施服务的需求申请。
服务范围 服务覆盖范围 根据《数字化办公咨询服务说明书》执行调研与诊断; 根据《数字化办公咨询服务说明书》执行规划与设计; 根据《数字化办公咨询服务说明书》实施与验证(可选) 服务不覆盖范围 不包含实施需要的软件产品,硬件产品、网络架构调整、软硬件部署实施或改造; 不包含客户应用系统
不包括客户应用系统的接口设计等。 数据迁移只提供迁移方案,不包含工具购买等。
客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方/Responsibility;S=协助方/Support。
Charter立项流程规划.docx》(可选) 《xx公司研发OBP流程规划.docx》(可选) 《xx公司研发技术创新开发流程规划.docx》(可选) 研发能力流程级规划-增量包 《xx公司研发IT实施高阶方案.docx》(可选) 《xx项目试点方案报告.pptx》(可选) 《xx项目试点应用总结报告
服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的产品咨询不在服务范围内。 超出云工厂咨询与设计服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请(提前至少10个工作日)。 服务经理评估客户需求。
容灾方案 针对服务不可用的情况,综合分析客户数据库环境,快速响应恢复数据库服务,并评估客户的应用场景是否有完备的容灾方案,给出响应的容灾高可用改造方案。 数据库迁移咨询 迁移方案 与客户共同梳理业务架构和数据迁移方案,并提供数据迁移相关的技术支持工作。
此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务; 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。
客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 责任分工矩阵表 工作项目说明 在实施数据仓库咨询与规划服务前,需要收集客户现有系统环境中的必要信息,用以支撑服务范围和交付周期。
此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务; 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 提供详细准确的大促保障信息(如保障时间、详细业务情况、预期峰值等)。 提供必要的保障设施和授权,以利于华为云保障人员进行保障工作的开展。