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在您选择“是否已抵扣认证”前，请联系贵公司财务确定是否已进行发票抵扣。 如选择“是”：备注详细退票原因及说明，并按要求上传附件。 如选择“否”：填写快递公司、快递单号，并备注退票原因及说明。 单击“提交申请”。 客服确认收到商家的退票材料后，进行退票操作。 华为云工作人员收到退票材料后，会及时进行退票操作，请耐心等候。
在您选择“是否已抵扣认证”前，请联系贵公司财务确定是否已进行发票抵扣。 如选择“是”：备注详细退票原因及说明，并按要求上传附件。 如选择“否”：填写快递公司、快递单号，并备注退票原因及说明。 单击“提交申请”。 客服确认收到商家的退票材料后，进行退票操作。 华为云工作人员收到退票材料后，会及时进行退票操作，请耐心等候。
购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常，如出现购买后过段时间（一般3小时）自动退款的情况，请及时联系在线客服进行反馈，云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题： 商品购买
请仔细阅读结算规则，如对账单数据有异议，可提交工单反馈问题。如华为云核实数据有误，差额部分将在下一个结算周期内调账处理。 序号 流程名称 流程角色 时长 说明 1 历史交易出账 华为云 1个工作日 每月7号（如遇节假日则顺延至下一工作日） 2 审核并发送账单给服务商 华为云 3个工作日 通知发送到服务商的华为云账号所绑定的邮箱
获取访问密钥ID 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”，在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后，获取访问密钥。 访问密钥用户接口请求的签名验证使用，请妥善保存，谨慎删除。 父主题： 接入准备工作
户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类： 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售人沟通后决定是否接收该客户需求。如接收，则进行下一步；如拒绝，
如用户对商家的交付不满意，可点击“驳回”按钮，如多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可发起申诉。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，
在系统显示的弹框中勾选相应权限后，点击“确认”。 如商家将“发布商品”权限授权给子用户，子用户登录卖家中心后可操作发布商品。其中，发布镜像商品和API商品前，商家需先在“统一身份认证服务>用户”页面将该子用户加入到“admin用户组”。 图2 在“统一身份认证服务>用户”页面单击用户名右侧操作栏的“加入到用户组”
、海顿测试、商务信息准备等，详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接，即完成在线开通License接口、查询订单、字符串/文件流上传接口的开发与调测。 父主题： 联营License客户端软件对接指南
SaaS类商品发布总览 上架流程 1、成为云商店商家； 2、准备生产接口服务器，开发生产接口，请参见《SaaS类商品接入指南V2.0》； 3、完成应用接入调试，确保用例调测通过，请参见《SaaS商品应用接入调试及调试用例管理》； 4、完成安全扫描，请参见《SaaS类商品安全扫描操作指导》；
为伙伴提供经营数据和用户数据等维度的分析能力看板，以及多样灵活的交易结算能力，为伙伴在云商店的稳健经营提供保障。 云商店商业模式 商品类型 说明 开票主体 通用商品 此类商品使用商家品牌和名称，由商家负责定价、销售、运营、产品质量管理、交付及售后，云商店仅承担交易平台责任。 云商店商家
为伙伴提供经营数据和用户数据等维度的分析能力看板，以及多样灵活的交易结算能力，为伙伴在云商店的稳健经营提供保障。 云商店商业模式 商品类型 说明 开票主体 通用商品 此类商品使用商家品牌和名称，由商家负责定价、销售、运营、产品质量管理、交付及售后，云商店仅承担交易平台责任。 云商店商家
应用测试账号获取 商家成功申请应用凭证并完成如上的接口开发后，为了测试已调试好的应用的可用性，可以申请测试账号，进行测试验证，操作步骤如下： 卖家中心“应用工具 > 应用凭证管理”，在已申请好的应用凭证列表，点击“申请测试账号”按钮，申请测试账号。创建成功后会生成测试账号信息（包括域名、租户ID、账号、密码）。
*（95% + 2%） 商品付费金额总和将在每月1日00：00进行重置，商品付费金额数据可在"卖家中心>经营数据分析"中查询。 平台服务费政策说明： 本次政策不影响政策调整生效前已生效的订单，但政策调整生效后新购及续费的订单应受调整后的政策约束。 2024年3月1日00:00（北京时
目所在基地有统一的服务验收单，商家也可按使用服务验收单作为验收件上传至云商店服务监管流程中。） 表1 5大验收关键要素 5大验收关键要素 说明 订单号 1.订单号为CS开头 2.同一用户同一项目如有多笔订单同时验收，可填写在同一个验收文档内 用户名称 需填写完整公司名称，与下单用户名称保持一致
*（95% + 2%） 商品付费金额总和将在每月1日00：00进行重置，商品付费金额数据可在"卖家中心>经营数据分析"中查询。 平台服务费政策说明： 本次政策不影响政策调整生效前已生效的订单，但政策调整生效后新购及续费的订单应受调整后的政策约束。 2024年3月1日00:00（北京时
*（95% + 2%） 商品付费金额总和将在每月1日00：00进行重置，商品付费金额数据可在"卖家中心>经营数据分析"中查询。 平台服务费政策说明： 本次政策不影响政策调整生效前已生效的订单，但政策调整生效后新购及续费的订单应受调整后的政策约束。 2024年3月1日00:00（北京时
目所在基地有统一的服务验收单，商家也可按使用服务验收单作为验收件上传至云商店服务监管流程中。） 表1 5大验收关键要素 5大验收关键要素 说明 订单号 1.订单号为CS开头 2.同一用户同一项目如有多笔订单同时验收，可填写在同一个验收文档内 用户名称 需填写完整公司名称，与下单用户名称保持一致
目所在基地有统一的服务验收单，商家也可按使用服务验收单作为验收件上传至云商店服务监管流程中。） 表1 5大验收关键要素 5大验收关键要素 说明 订单号 1.订单号为CS开头 2.同一用户同一项目如有多笔订单同时验收，可填写在同一个验收文档内 用户名称 需填写完整公司名称，与下单用户名称保持一致
SaaS类商品接入示例工程 基于spring boot构建的web工程，包含ISV在云商店发布SaaS类商品时需要对接的生产接口示例代码，具体请参考SaaS类商品接入示例工程。 父主题： SaaS类联营商品接入示例工程
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