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我有两个账号对应了不同的企业，为什么每次切换账号的时候提示我密码错误，每次都需要点忘记密码？ 忘记密码操作将重置该手机号的所有账号密码。针对单个账号建议登录客户端后，进入“设置 > 修改密码”。 父主题： 登录
移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗？ 移动端和PC端状态是同步的，任何一端已读，都会更新阅读状态。 父主题： 消息
在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。 符号 说明 用于传递设备或环境安全警示信息。如不避免则可能会导致设备损坏、数据丢失、设备性能降低或其它不可预知的结果。 “须知”不涉及人身伤害。 对正文中重点信息的补充说明。 “说明”不是安全警示信息，不涉及人身、设备及环境伤害信息。 配置要求 表1 PC 端配置要求
Windows 7（32位及64位）、Windows 8（32位及64位）、Windows 10（32位及64位）操作系统。 手机客户端 Android 5.0~Android 9.0，iOS 9到iOS 12。 父主题： 产品规格
账号被锁定是因为什么？ 账号密码输入错误超过5次后，提示账号被锁定。系统15分钟后自动解锁。如果忘记密码，建议通过手机号重置密码。 父主题： 登录
直接新建图文，此处以“从素材库中选取”为例。 选择“群发对象”，设置“定时群发”。 单击“群发”，立即发送该图文消息。还可以单击“手机预览”，在手机上实时预览图文消息，确认后再进行群发。 撤回群发的消息 在“群发列表”页面，您可以查看已经发送的群发消息。还支持查询、撤回已发送的群发消息。
管理员在管理后台如何添加员工信息？ 请管理员通过WeLink管理后台的通讯录模块，或者在WeLink手机APP单击管理员助手去添加成员。具体可参考：如何添加员工。 父主题： 通讯录
您可以直接单击免费注册企业套餐，或者在华为云WeLink首页单击“免费注册”，申请免费试用。 输入手机号，填写验证码后，单击“下一步”。 填写您的企业名称、您的姓名、邮箱，单击“提交申请”。 注册成功，请到手机端WeLink设置登录密码：输入您的手机号，点击获取短信验证码并输入。选择您的企业后，设置您的登录密码，即可登录WeLink。
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障
String 否 "选人组件顶部支持的入口定义：我的联系人：1 (1<<0)，手机通讯录：4 (1<<2)，(手机通讯录选择的属性跟随mode字段定义)" fixedFlag String 否 (只有Android模块使用)特殊场景标志位：1：已选中不可操作的人员显示在顶部头像展示栏；
在PC/手机端输入投屏码即可进行无线投屏，无线投屏让您摆脱连线的繁琐，轻松实现计算机、移动设备的桌面共享。多个无线投屏源连接时，支持投屏源切换，企业智慧屏支持最多20个投屏源连接。 使用WeLink 手机客户端支持共享移动设备屏幕，比如播放的音视频文件（音频需要Android 10
选择云空间里的文件进行分享。 方法2：打开对方的聊天对话框，点击右下角“+”>“本地文件”> 选择本地文件里的文件进行分享。 方法:3：在手机的文件管理中，长按要分享的文件 > 点击“分享”>选择“WeLink”>“同事”> 搜索选择要分享的人即可。 父主题： 消息
扫码登录：打开WeLink客户端，扫码登录。 账号登录：使用账号和密码登录。步骤如下： 单击登录界面右上角的，切换到账号登录界面。 首先输入手机号，并填入发送给手机的验证码。单击“下一步”。 如果您是多个企业的管理员，请选择要登录的企业。 输入密码（该密码即为WeLink客户端登录密码），单击“登录”即可登录管理后台。
直播互动 用户可在移动端观看直播，发表评论等。 主播在PC端共享文档，用户可在移动端观看文档演示，自由切换文档演示窗口和视频窗口 公告支持由主播进行发布，并在评论区中展示（主播发布公告需在PC端操作，移动端仅支持公告展示） 支持主播在PC端进行公告颜色设置，移动端公告增加颜色显示
个人任务管理，个人备忘录。 功能描述 支持责任人设置、责任人更改。 支持任务进展更新。 不支持修改发布后正文。 场景描述 适用于例会后的遗留任务认领，里程碑任务拆解后的个人任务发布。通过持续反馈更新进展，完成个人任务的闭环。 发布任务 登录圆桌。 选择创建入口。 个人创建入口 在
WeLink或Ideashare投影时，对网络有无要求？ 在使用投屏软件投屏时，PC、手机和企业智慧屏需要要处在同一个局域网内（三层网络互通）；Ideashare无线投屏器无需连接网络。 父主题： 投屏
云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 分销款（WeLink会议）：记录客户手机号码，反馈给产品线同事，产品线同事跟进。 云专款（华为云会议）：云专款订单界面获取激活码。 父主题： 售后
录屏软件是否自带？怎么保存素材？ 企业智慧屏不自带录屏软件，可在应用市场下载相关app。 是基于app本生的的保存策略（本地或云盘），模式与PAD和手机上安装录屏软件是一致的。 父主题： 应用
常见的IMAP邮箱配置方法？ 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱配置方法如下： 163邮箱 QQ邮箱 163企业邮箱 腾讯企业邮箱 189.cn 21cn.com 126.com 263邮箱配置 sina个人普通邮箱 sina企业邮箱配置
在团队设置页，可以编辑团队基本信息。 图1 编辑团队基本信息 编辑团队基本信息。 表1 团队基本信息 参数 描述 团队图标 可修改，默认团队头像，单击头像区域，支持从手机相册上传。 本地上传图标：支持PNG、JPG、JPEG、GIF、BMP格式图片，推荐图片大小为28px x 28px。 团队名称 必填项，名称限制20个字符以内且不可重复。
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