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按Runbook执行相应的操作步骤,并负责操作异常问题处理 确认人 确认操作人的操作步骤是否正常执行完成,并向引导人反馈执行结果,如遇异常,需要按Runbook约定要求,定期向引导人员同步处理进展。 引导人 引导Runbook的执行,通报问题处理进展 记录人 刷新Runbook的执行状态,记
步骤发生执行失败时的决策项,细分失败场景,决策是回退还是继续进行,防止切换当天决策组讨论时间较长,无法决策的情况发生。 回退决策点设计原则如下: 每个切换阶段设计最晚的执行完时间,超时需要决策是否进行回退。 核心表数据比对结果不一致,需要决策是否回退。 核心的P0测试用不通过,需要决策是否回退。
- 是 - - - 运维相关 - 是 - - - 日志系统检查 运维相关 - 是 - - - Runbook操作步骤参考 此外,还可能包含的项,例如:实际开始时间、实际结束时间、实际耗时等条目。 表2设置样例,具体表格内容请参考实际业务情况后填写。 表2 Runbook操作步骤参考样例
查看资金流水和资源扣费的详细信息。消费总计、付款情况、账单的明细数据等。 客户可以将华为云导出的账单和公司自己财务生成的账单进行多维度对账,以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 资金监控和资源包预警 华为云分别从账户资金余额和资源包剩余使用量的角度跟踪是否有异常支出,避免产生额外消费。