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客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以在“我的会议”找到当前正在进行的会议，点击“加入”，即可重新入会。 父主题： 会议
购买后是否提供上门安装？ 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999，或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 父主题： 售后
应用市场上没有的app如何下载安装？ 支持在浏览器上下载，也可通过USB设备直接打开安装包安装，但无法保证安装包的可用性。 父主题： 应用
下载文件并加密 下载文件并加密，加密后的文件只能通过HWH5.openFile打开，只支持Android。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示：URL中如果包含中文或者特殊字符，请使用encodeURIComponent进行处理 headers
教室网络建议 网卡设置 IdeaHub系统模式设置 IdeaHub Board设备安卓设置 双屏连线 双屏设置（需准备一个外接键盘） 父主题： 安装指导
PC客户端如何进行静默安装？ 可以通过以下命令满足企业静默安装需求。 通过cmd， 执行 start "" /wait %f% /verysilent 命令，其中%f%需要替换为企业推送的安装包路径，安装参数为/silent或/verysilent用于软件的自动安装，建议使用/verysilent。
公众号如何添加到手机桌面？ 目前只有Android手机才支持添加公众号到手机桌面。 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击右上角“···”，选择“添加到桌面”即可将公众号添加到手机桌面。 父主题： 公众号
从哪里可以获取企业智慧屏的更多信息？ 在企业智慧屏使用指南和华为企业业务官网均可以了解华为企业智慧屏产品的详细信息。 详细产品材料可通过华为企业业务的技术支持网站获取：https://support.huawei.com/enterprise/zh/huawei-ideahub/
如何开启/关闭WeLink的消息通知？ iOS手机：在手机的“设置>WeLink>通知”里，把“允许通知”的开关打开/关闭。 Android手机：在手机的“设置>通知中心>WeLink”里，把“允许通知”开关打开/关闭；或者点击WeLink“个人头像>设置>新消息提醒”，把“消息通知”打开/关闭。
需要提前准备两条线，一条HDMI高清线，一条USB Typy-A转USB Typy-B线（简称Touch口）。 首先需要使用一条HDMI线从OPS的HDMI连接到扩展屏ideaHub Board的HIDM INPUT口，完成双屏视频信号传输。 另使用USB Typy-A转USB
如何配置小微语音跳转到企业自有应用？ 例如您的企业自建了“考勤打卡”的应用，希望小微语音技能“打卡”可以指向自建应用上，需要在小微管理后台的“意图配置”中更改指令地址。 管理员登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话意图 > 意图配置”，展示小微所有技能清单。
机、AV集成等需求，推荐硬件： 老师屏：ideaHub Pro 86寸、OPS硬件配置：i7十代CPU、16G内存、256G SSD。 学生屏：ideaHub Edu 86/65寸、OPS硬件配置：i5八代CPU、8G内存、128G SSD。 OPS预装系统：Windows10系统。
创建教室 企业管理员登录https://welink.huaweicloud.com/，选择“会议>智慧教室>教室管理>创建教室”: 父主题： 前提条件
安装客户端的时候白屏？ 解决方法：在“Windows 设置 > 应用 > 应用和功能 > 选择获取应用的位置”，设置为“任何来源”即可。 父主题： 其他
如何判断企业智慧屏安装完成？ 华为工程师现场完成企业智慧屏安装后，会进行安装质量检测表格评估，由您签字确认。详情请参见：华为企业智慧屏现场服务报告（填写说明）.doc 父主题： 售后
为、荣耀、小米、OPPO、VIVO、OnePlus、Realme、苹果、魅族，其他手机品牌均不支持离线消息提醒。 上述品牌的主流机型Android5及以上版本、IOS10及以上版本均支持离线消息提醒。 父主题： 消息
云尊享支持哪些客户端，可以发布到公开的应用市场吗？ 支持iOS/Android/Windows客户端，Mac客户端敬请关注，各个云尊享客户端均不支持发布到任何公开应用市场，仅限于通过云尊享服务提供的尊享应用商店进行应用版本的管理和发布。 父主题： 设置
网络QoS的要求： 承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统，承载多种业务数据。因此在进行华为云会议部署时，需着重考虑带宽占用对原有业务系统的影响，进行合理带宽准备。带宽的要求（视频会议+桌面共享场景，各端需要4M带宽。对于纯视频（没有共享桌面）的带宽要求如下：
华为智慧教室软件ideaRoom搭配OPS使用，需切换到Windows模式下使用，设置方法：安卓系统设置>高级设置>切换至Windows模式。 双屏模式下的老师副屏不需要安装OPS，接线完成后，需将副屏切到显示器模式下使用，设置方法：安卓系统设备>高级设置>显示器模式>开启。 切换系统后，老师在使用U盘时，直接
网卡设置 为确保同屏和互动功能稳定，每台大屏只允许一种网络可用，即如果大屏连接了有线网络情况下，则禁用无线网卡，反之，大屏连接了无线网络，禁用有线网卡。 父主题： 前提条件
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