检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 incident_detail_info IncidentDetailInfoV2 object 工单详情 表5 IncidentDetailInfoV2 参数 参数类型 描述 xcustomer_id String 子用户id
TenantConfigV2 object 工单限制信息 表3 TenantConfigV2 参数 参数类型 描述 create_case_ccemail_max_count Integer 抄送邮箱最大个数 最小值：0 最大值：65535 请求示例 GET https://{endpoi
reject_reason String 拒绝原因 最小长度：0 最大长度：300 incident_auth_detail_list Array of IncidentOrderAuthDetailInfoV2 objects 授权详情列表 数组长度：1 - 5 xcustomer_name String
国家码 最小长度：1 最大长度：32 remind_mobile 否 String 联系手机号 最小长度：1 最大长度：32 remind_mail 否 String 联系邮箱 最小长度：1 最大长度：128 remind_time 否 String 联系时间 最小长度：1 最大长度：16
概述 欢迎使用OSM，OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统，售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作，如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题： 使用前必读
手机验证序列号id，如果选择非注册手机号提醒，如果是非注册联系方式则必填，通过"查询已验证的列表"接口查询获取 最小长度：1 最大长度：32 x-email-verifiedid 否 String 邮件验证序列号id，如果选择非注册邮箱提醒，如果是非注册联系方式则必填，通过"查询已验证的列表"接口查询获取
410 Gone 412 Precondition Failed 429 Too many requests 500 Internal Server Error 501 Not Implemented 503 Service Unavailable 父主题： 附录
如何查看审计日志 操作场景 开启了云审计服务后，系统开始记录工单管理的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表”，选择“管理与监管 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。
"error_msg": "failed" } 其中，error_code表示错误码，error_msg表示错误描述信息。 错误码说明 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 解决方案 400 OSM.0001 Failed
"password": "********", "domain": { "name": "domainname" } }
"name": "username", "domain": { "name": "domainname" },
PI网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 200 OSM.01010001 Param validation fail. 参数校验失败 参考API文档核对参数信息 200 OSM.01010002 No operation permission. 无操作权限
"records" : [ { "id" : "id", "status" : "status", "domain_id" : "domain-id", "job_id" : "任务ID", "abnormal_items" : [ "异常项id"
"projects": [ { "domain_id": "65382450e8f64ac0870cd180d14e684b", "is_domain": false, "parent_id": "
认证要高。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是在调用API的时候将Token加到请求消息头，从而通过身份认证，获得操作API的权限。
授权信息。 如控制台帐号密码、ECS帐号密码。 remindMobile 否 String 32 工单处理进度通知手机号码。 remindMail 否 String 128 工单处理进度通知邮箱。 accessoryIds 否 List<String> - 附件Id列表，个数限制为1。
最大长度：32 item_results Array of ItemResultDetailVo objects 检查项结果列表 数组长度：0 - 2147483647 表4 ItemResultDetailVo 参数 参数类型 描述 status Integer 状态 最小值：0 最大值：65535
如表1所示，包括了工单管理的所有系统角色。 表1 工单管理系统权限 角色名称 描述 类别 Ticket Administrator（全局项目） 工单服务管理员。 系统角色 Ticket Group Operator（全局项目） 该权限用于处理同组其他用户工单，以便协同办公。 系统角色 表2列出了
String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 job_id Integer 任务ID 最小值：1 最大值：2147483647 domain_id String 租户ID 最小长度：0 最大长度：64 items_result Array of ItemResultVo objects
name 是 String 姓名或名称 最小长度：1 最大长度：512 mobile 是 String 联系电话 最小长度：1 最大长度：32 mail 否 String 联系邮箱 最小长度：1 最大长度：128 area 否 String 国家/地区 最小长度：1 最大长度：128 address
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
