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确保云服务器已开启远程桌面协议（MSTSC方式、通过RDP文件登录等方式要求）。 云耀云服务器默认已开启远程桌面协议。 安全组入方向开放3389端口（仅VNC方式不要求）。 Linux操作系统 远程登录Linux操作系统的HECS一般需要做好如下准备工作。 获取登录密码。 使用公共镜像
网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？
前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。
执行以下命令查看防火墙状态，以CentOS 7操作系统为例。 firewall-cmd --state 回显信息显示“running”代表防火墙已开启。 查看云服务器内部是否有安全规则所限制。 iptables -L 回显信息如图2所示说明没有ICMP规则被限制。 图2 查看防火墙规则
本节操作以CentOS操作系统为例，介绍配置SFTP、使用SFTP上传或下载文件、文件夹的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令查看ssh版本，OpenSSH版本大于等于4.8p1。 ssh -V 回显信息如下所示： # OpenSSH_7.4p1, OpenSSL 1
资源不在当前区域。 未在HECS管理控制台对应服务器页签查找资源。 解决方法 登录HECS（旧版）控制台，您可查看您的HECS资源。 HECS（旧版）控制台在服务器的列表页上方，为您统计了云耀云服务器的资源分布信息，请切换至正确的区域查找资源。 父主题： 高频问题
使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。
已获取Windows云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 已安装Microsoft Remote Desktop for Mac或其他macOS系统适用的远程连接工具。下载Microsoft
s://bbs.huaweicloud.com/videos/100807 操作须知 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 远程桌面授权仅支持120天，过期后将因缺失远程桌面授权服务器许可证而导致多用户登录无法使用。您可以通过如下方式处理此问题：
设置阈值告警的触发条件，由判断条件（>=、<=、>、<）和阈值组成。 单击“确定”，完成告警规则的配置。 等待5~10分钟后，在云耀云服务器详情页面，选择“监控”页签，即查看监控数据。 在CES控制台设置告警规则 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“管理与部署 > 云监控”。 在左侧导航树栏，选择“告警
”，如需使用主机安全，您需要手动安装Agent。 怎样查看主机安全状态 在云服务器的列表页，您可以查看当前区域下的云服务器的主机安全状态。 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在云服务器列表中的“安全”列查看云服务器的防护状态。 Agent未注册：未安装Agent
变更规格 单击“下一步”。 确认变更后的配置无误后，阅读并勾选同意服务协议，单击“提交申请”。 查询规格是否变更成功。 申请变更规格后，可以通过“异常任务”栏查看规格是否变更成功。 查看控制台是否显示“异常任务”栏。 是，执行6.b。 否，变更规格成功。 打开“异常任务”，根据云服
执行以下命令，查询磁盘信息。 fdisk -l | grep 'Disk /dev/' 图1 查询磁盘信息 如图1所示，云服务器共有3块磁盘：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 执行以下命令，查看磁盘挂载情况。 df -h| grep '/dev/' 图2 查询磁盘挂载情况
在云服务器桌面的左下角，单击“开始 > 运行”。 在“打开”后的输入框中输入“perfmon -res”。 在“资源监视器”中，单击“CPU”或“网络”，查看CPU占用率或带宽使用情况。 查看CPU和带宽占用率较高的进程ID和进程名。 同时按下Ctrl+Alt+Delete，打开“Windows任务管理器”。 以
如果当前资源配额限制无法满足使用需要，您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额？ 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不
云耀云服务器支持的基础监控指标 云耀云服务器支持的操作系统监控指标（安装Agent） 云耀云服务器支持的操作系统监控指标（安装Agent，简洁版） 设置告警规则 查看监控指标
管理云耀云服务器 查看云耀云服务器详细信息 修改云耀云服务器名称 重装操作系统 切换操作系统 变更规格 更改时区
进入“续费管理”页面。 设置查询条件，查询条件“状态”选择“已过期”、“已冻结”，可查询待释放资源。 3.找到待释放的资源，单击待操作列的“更多>释放”。 资源释放后，资源和数据将无法找回，请谨慎操作，建议执行释放操作前，请先确保云资源上的数据已完成备份或者迁移。 4.查看待释放资源的信息，单击“释放”。
对比规格变更前后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 是，表示磁盘挂载状态正常，结束。 否，表示存在磁盘脱机，执行2。 示例： 以使用Windows 2008镜像的云服务器为例，假设变更规格前，云服务器挂载有1块系统盘、2块数据盘，如图1所示。 图1 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后，查看磁盘挂载情况，如图2所示。
VNC方式登录云耀云服务器时，登录界面显示乱码怎么办？ VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？ VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 通过控制台登录云服务器时提示1006或1000怎么办？ VNC方式登录后，播放音频文件没有声音
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