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查看创建失败桌面 操作场景 您可以查看创建桌面失败原因，处理成功的桌面会展示在桌面管理列表。处理失败的包年包月桌面由维护人员协助创建。 如果没有创建失败的桌面，该功能将不显示。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 在
如何查看系统信息？ 您可以通过“系统信息”查看当前系统软硬件信息，增进对当前操作系统的了解。 操作步骤 UOS操作系统 在任务栏中单击，并单击“系统信息”。 在“系统信息”页签下，您可以了解到以下系统信息： 表1 系统信息 系统信息 说明 关于本机 查看系统版本、处理器、内存、磁盘等信息。
操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行 如下操作。 在虚拟MFA设备上删除绑定（虚拟MFA应用上绑定的用户）。 在虚拟MFA设备上重新绑定，使用重新绑定的动态验证码在客户端进行登录。 父主题： 管理员常见问题
开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装的“华为云”应用，并打开该应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 在智能设备上的MFA工具页面，选择扫码添加方式或者手动输入方式，绑定设备。 选择扫码添加方式，则扫描华为云办公客户
选择创建模式为“全新模式”。 单击“下一步：策略配置”。 进入“通用策略配置”页面。 取消勾选“USB端口重定向”下的“打印设备（如：打印机）”参数项，如图2所示。 将“打印机设备重定向”的状态设置为，如图2所示。 图2 配置策略参数 单击“下一步：应用对象”。 按实际情况选择“对象类型”，选择对象。
如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印机的驱动文件，然后联系管理员参考只允许从外部存储设备复制文件至云桌面为云桌面配置策略，用户参考无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？将驱动文件复制至云桌面中。 UOS桌面： 在打印机设备列表页面，单击。 选择不同的查找选项，查找目标打印机，并根据页面提示完成打印机添加。
查看创建失败桌面池桌面 操作场景 管理员可以在管理控制台上查看创建桌面池桌面失败原因。 如果没有创建失败的桌面池桌面，该功能将不显示。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面池”。 进入“桌面池”页面。 单击桌面池名称，进入桌面池基本信息界面。 在
开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”应用，打开该应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 在智能设备上的MFA工具页面，选择扫码添加方式或者手动输入方式，绑定设备。 选择扫码添加方式，则扫描华为云办公客户端
云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。
选择后最终用户可以在计算机中通过USB端口重定向方式使用设备上的USB图像设备。 ：未选择则最终用户不可以在计算机中通过USB端口重定向方式使用设备上的USB图像设备。 默认配置：。 打印设备（如：打印机） ：选择后最终用户可以在计算机中通过USB端口重定向方式使用设备上连接的USB打印机设备。 ：未选择
仅在管理员开启了多因素认证功能后，终端用户需要输入MFA设备生成的动态验证码完成再次验证后，方可进入云桌面。 开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”。 在智能设备（例如，手机）上打开“华为云”，选择“控制台
开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”。 在智能设备（例如，手机）上打开“华为云”，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 在智能设备上的MFA工具页面，选择“扫码添加”或“手动输入”。 选择“
MFA验证码的生成机制和时间相关，如果手机时间和虚拟MFA设备后台服务的系统时间相差30秒以上，生成的MFA验证码将不能通过校验。 解决方法： 确保输入正确的验证码。 联系管理员在管理控制台上删除该用户的MFA设备，终端用户重新通过云桌面客户端登录，重新绑定虚拟MFA设备获取验证码。 请设置手机时间为自动
禁用后最终用户不可以在云桌面中通过USB端口重定向的方式使用终端设备上连接的USB设备。 默认选项：。 图像设备（如：扫描仪） ：选择后最终用户可以在计算机中通过USB端口重定向方式使用设备上的USB图像设备。 ：未选择则最终用户不可以在计算机中通过USB端口重定向方式使用设备上的USB图像设备。 默认配置：。
自动绑定功能。开启终端与桌面绑定和接入时自动绑定功能后，可根据绑定关系限制桌面可使用哪些终端设备登录。关闭终端与桌面绑定功能后，系统中已录入的绑定关系将失效，即桌面可使用任意支持的终端设备登录。 使用限制 不支持Android移动终端以及Android TC。 操作步骤 登录管理控制台。
在“安全组”配置项，单击“使用新的安全组”。 单击“查看已有安全组”，页面跳转至“网络控制台”的“安全组”页面。 单击安全组“操作”列下的“配置规则”。 检查配置的“入方向规则”中是否存在如表1所示端口。 表1 端口 端口 协议 描述 28511-28512 TCP 接入网关访问桌面。
给云桌面绑定3389端口 登录管理控制台。 在左侧导航栏依次单击“桌面管理 > 桌面”，进入桌面列表页面。 在桌面管理列表下单击待开启RDP云桌面左侧的“”，选择“网络信息”页签，单击安全组名称，进入安全组详情页面，如图2所示。 图2 安全组 在安全组入方向规则下添加3389端口，如图3所示。
开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”应用，打开该应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 在智能设备上的MFA工具页面，选择扫码添加方式或者手动输入方式，绑定设备。 选择扫码添加方式，则扫描华为云办公客户端
管理员开启虚拟MFA后，终端用户在使用华为云办公客户端登录桌面时，需要使用智能设备（例如，手机）上华为云应用中的虚拟MFA设备获取动态验证码（首次登录时需要先在智能设备上绑定虚拟MFA设备），并填写至华为云办公客户端登录界面。终端用户的具体操作请根据使用的终端设备类型参见通过软终端方式登录桌面、通过瘦终端方式登录桌面、通过移动端方式登录桌面。
云应用应急模式仅支持“云应用服务到AD网络不通”场景。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装云桌面的客户端，使用户能通过该移动设备接入桌面，该移动设备即称为移动终端。当前仅支持Android智能设备。 AD管理服务器 活动目录（Active Directory），简称AD。AD管
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