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如何重置硬件终端激活码？ 使用企业管理员账号登录WeLink会议管理平台，在“企业 > 硬件终端”页面，在需要重置激活码的硬件终端所在行的右侧，单击“重置激活码”即可。 父主题： 配置故障
设备软件版本如何版本升级升级 IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下，会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本，可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个W
uploadFileVPN上传异常', error); }); HWH5.downloadFileVPN 支持版本>=10.1.2 父主题： 发起网络请求
4. 设定查看人员后，仅被选择人员有权限查看统计数据。 5. 右上角点击“预览”，查看手机预览和电脑预览效果，确认后点击“提交” 6. 查看表单发布。 在“我的表单”内查看所有表单，包含自己发布的，他人共享给我的和草稿箱。 如何查看表单数据 点击“我的表单 → 需要查看的表单 →收集中”可查看表单的报表数据。
如何进行资料共享？ PC桌面共享 PC连接TE20等硬终端VGA接口，通过硬终端实现PC桌面共享。 PC通过AirPresence Key这个无线设备连接硬终端，通过硬终端实现PC桌面共享。AirPresence Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPresenc
画面时该设置不生效。 网络检测 在“会议设置 > 网络检测”中点击“开始检测”，您可以检测并了解当前的网络环境。 帮助反馈 使用会议时若遇到问题，您可以进入“会议设置 > 帮助反馈”，通过点击“帮助中心”了解更多会议使用指南或点击“日志反馈”获取帮助。 查看会议版本 您可以在“会议设置
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 网络故障
查看应用模板详情 查看应用模板中包含的所有事件模板。 使用说明 当前用户支持查看个人详情页内应用模板详情。 团队创建人和管理员支持查看团队详情页内应用模板详情。 操作步骤 登录圆桌。 选择查看入口。 个人查看入口 在圆桌右上角单击个人头像，选择“个人信息”，在“应用管理”页签选择“已选应用”。
观众参与互动 主持人开启网络研讨会观众观看后，观众可观看网络研讨会并与主持人、嘉宾互动。 观众使用桌面端观看网络研讨会如下： 观众使用移动端观看网络研讨会如下： 会中观众界面显示观众数 观众在入会进入会中界面时，如果次会议开启了显示观众人数，则观众可以看到当前正在观看的观众数。 聊天
Board 版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114
如何调整视频分辨率，我的电脑摄像头是1080P的，为什么会议中视频分辨率达不到1080p？ 华为云WeLink会议的分辨率不支持设置调整，是根据网络情况自适应。客户端分辨率最高能达到720P，硬终端最高1080P，实际终端网络状况自动调整。 父主题： 会议
的创建网络研讨会页面。 如您已下载WeLink客户端，请检查是否已更新到V7.12.4及以上版本，确保您能正常进入网络研讨会。 如您客户端版本已经最新但未看到“创建网络研讨会”入口，请您联系企业管理员确认是否已给您分配网络研讨会资源。 方法2：您可使用用户账号（分配了网络研讨会资
如何更换邮箱？ 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件
如何管理团队成员 团队群组创建成功后，您可以添加成员、删除成员、切换成员角色等。 添加团队成员 登录圆桌。 在左侧栏选择团队。 单击左上角团队图标，进入团队详情页。 选择“成员”页签，在“已加入”页签。 添加成员。单击“添加”，选择添加方式，圆桌提供添加成员、邀请成员、批量导入三种添加团队成员方式。
在新版事件列表查看审计事件 在旧版事件列表查看审计事件 使用限制 单账号跟踪的事件可以通过云审计控制台查询。多账号的事件只能在账号自己的事件列表页面去查看，或者到组织追踪器配置的OBS桶中查看，也可以到组织追踪器配置的CTS/system日志流下面去查看。 用户通过云审计控制台只能查询最近7
IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？ 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱 我们常用的邮箱，比如：QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱，可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”
配置完成后，单击“推送”按钮，出现弹窗确认界面，单击确认即可完成消息推送或进入审核阶段。若审核流程已开启，则会出现弹窗，提示等待管理员审核。 管理员可以在审核列表查看待审核的推送，可以“查看详情”“同意”或“驳回”。 滑动界面上面的，管理员发布的任务将直接发布，不需要审核。 单击“同意”即代表审核通过，正式发布该推
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果 父主题： 圆桌API参考
如何获取网易邮箱授权码？ 由于网易邮箱限制，绑定企业邮箱时需要使用授权码登录。 以163邮箱为例，授权码获取方法如下。 电脑Web端登录163邮箱：https://mail.163.com/。 进入“设置 > POP3/SMTP/IMAP”，确认对应服务已开启。若未开启，请勾选并保存。
TE硬终端初次使用如何配置？ TE10/20 如您使用的会议设备型号为TE10/20，初次使用需输入激活码。 配置前需确认该会议设备已在“WeLink会议管理平台”上添加完成。 激活码有效期为10天，时间自会议设备在“WeLink会议管理平台”上添加完成之日起计算。如激活码已失效
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