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如何查询域名提供商？ 用户可以通过查询域名注册信息，确认域名所属的DNS服务器信息，然后再根据域名所属的DNS服务器信息进行DNS验证的相关操作。 操作步骤 打开浏览器，访问“https://whois.domaintools.com/”网站。 输入需要查询的域名，单击“Search”，进入域名注册信息详情页面。
手动DNS验证则您需要前往域名的DNS解析服务商进行操作。具体操作请参见如何进行手动DNS验证？。 邮箱验证 指通过回复邮件的方式来验证域名所有权。具体操作请参见如何进行邮箱验证？。 文件验证 指通过在服务器上创建指定文件的方式来验证域名所有权。具体操作请参见如何进行文件验证？。 说明： 仅纯IP（公网IP）的证书通过“文件验证”方式进行验证。
SSL证书是如何收费的？ SSL证书管理服务为您提供了一种证书品牌为DigiCert品牌、证书类型为DV（Basic）、域名类型为单域名的用于测试的免费证书。关于免费证书的相关信息请参考如何申请免费证书？。 除此之外，SSL证书管理服务会根据您选择的证书类型、证书品牌、域名类型、域名数量和购买时长进行收费。
如何查询证书还有多久到期？ SCM会在证书到期前30天提醒您证书多久到期。 已签发的证书，系统还会在证书到期前两个月、一个月、一周、三天、一天和到期时，发送邮件和短信提醒用户。 上传的第三方证书过期后，如您需要继续使用，请重新购买并上传，上传证书操作具体请参考上传已有SSL证书。
如何查询免费测试证书剩余额度？ 免费的SSL证书一个账号最多可以申请20张。同时，为了减少证书资源的浪费，SCM只支持单次申请一张免费证书。 20张的测试证书额度包括：已删除或已吊销证书，即测试证书申请后进行吊销或删除的操作其额度不会恢复。 同一个账号不区分主账号和子账号。例如，
私有证书管理服务是如何收费的？ 私有CA支持包年/包月计费，私有证书支持按需计费，按需计费将根据您的私有证书数量进行收费，包年/包月根据您购买的私有CA时长进行收费。具体收费情况以购买页面显示为准。 如何停止私有证书的计费？ 私有证书支持按需计费。如需停止计费，吊销申请的私有证书
如何导出已创建CSR文件？ CSR（Cerificate Signing Request）即证书签名请求文件，用于证书申请者发给证书颁发机构（CA）申请SSL证书。 创建CSR的具体操作步骤请参见创建CSR。 导出已创建CSR文件 登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规
SSL证书即将到期，该如何处理？进行处理。 配置消息接收人 登录管理控制台。 单击页面右上角的，打开通知窗口。 单击“更多”，进入“消息中心”服务页面。 在左侧导航树中，选择“消息接收管理 > 消息接收配置”，进入“消息接收配置”页面。 在“产品消息”页签中勾选“产品即将到期通知”，在页面左上方单击“添加接收人”。
该域名未通过CA安全审核，无法申请DV证书，请尝试使用其他域名，或选择购买OV、EV类型的证书。 问题原因 一般这种情况的审核失败，可能是由于您的域名中包含某些敏感词。 目前已知的可能无法通过DV数字证书审核的域名敏感词包括： live（不包含 .live顶级域名） bank banc ban.c
测试证书额度已用完，该如何处理？ 当您申请测试证书时遇到以下情况，请参照本章节进行处理。 您通过单击CCM控制台“创建测试证书”按钮创建Digicert DV(Basic)单域名证书（免费证书）时，出现“创建测试证书”按钮置灰不能使用的情况。 您通过CCM控制台购买页面购买Digicert
如果界面回显的记录值与SSL证书管理控制台的域名验证页面或邮件中显示的记录值一致，则说明域名授权验证已生效。 如果界面回显信息不一致，则说明域名授权验证未生效。 如果配置未生效，请从以下几方面进行排查和处理： 检查该验证URL地址是否在HTTPS可访问的地址中存在。如果存在，请在浏览器中使用HTTPS
well-known/pki-validation/fileauth.txt 确认验证URL地址在浏览器中是否可正常访问，且页面中显示的内容和订单进度页面中的记录值是否内容一致。 如果界面回显的记录值与SSL证书管理控制台的域名验证页面中显示记录值中显示的记录值一致，则说明域名授权验证已生效。 如果界面回显信息不一致，则说明域名授权验证未生效。
Windows系统如何验证DNS解析生效？ 如果您使用的是Windows操作系统，可参考本章节验证DNS验证是否生效。 提交证书申请后，您可以参考域名验证页面的提示完成域名DNS验证。 在Windows系统中，单击“开始”，输入“cmd”，进入命令提示符对话框。 根据不同的记录类型，选择执行表
收到CA机构的邮件或电话如何处理？ SSL证书申请过程中，如果收到证书相关的邮件或电话，请在确认是CA机构的邮件或电话后，尽快根据邮件或电话内容进行相应处理，以免影响证书审核进度。 以下几种情况CA机构可能会给您发送邮件或打电话： 验证域名所有权 原因：证书申请过程中，按照CA中心的规
效期内，在使用时，浏览器不会弹出不安全提示。 另外，收费证书不仅会对申请者做严格的身份审核验证，还会提供高强度通信链路加密功能，保护内外部网络上敏感数据传输。如果证书安装正确，且在有效期内，在使用时，浏览器也不会弹出不安全提示。 父主题： SSL证书问题排查类
私有证书管理服务是如何收费的？ 私有CA支持按需和包年/包月计费，私有证书支持按需计费，按需计费将根据您的私有CA数量、私有证书数量进行收费，包年/包月根据您购买的私有CA时长进行收费。具体收费情况以购买页面显示为准。 当前私有CA的按需计费模式只能通过调用API来实现，无法在管理控制台页面直接创建按需支付订单。
SSL证书即将到期，该如何处理？ SSL证书存在有效期限制。证书过期前必须及时续费，否则将导致证书过期后不被信任，已安装证书的网站业务会受到影响（提示访问不安全或无法访问）。 SSL证书即将到期前，可在控制台设置开通自动续费或手动执行续费操作。手动续费操作入口将在SSL证书到期前
在证书申请成功后直接在证书管理页面下载您的证书和私钥。 自己生成CSR：手动生成CSR文件并将文件内容复制到CSR文件内容对话框中。详细操作请参见如何制作CSR文件？。 建议您选择“系统生成CSR”，避免出现内容不正确而导致的审核失败。两种证书请求文件的区别请参见系统生成的CSR和自己生成CSR的区别？。
“提交申请”按钮灰显如何处理？ 问题描述 申请证书时，“提交申请”按钮灰显，无法操作。 问题原因 可能原因一：欠费 可能原因二：权限不足 解决方法 请根据可能原因选择操作步骤： 原因一：欠费 解决方法：请您先充值，充值后再执行申请证书操作。 原因二：权限不足 解决方法：请联系您的
如果遇到电脑浏览器或手机浏览器提示证书不可信的问题，请确认您所购买的数字证书品牌和提示证书不可信的终端类型。 部分品牌的数字证书在某些终端上是不被支持的，请参考该品牌的数字证书的官网中的相关介绍。 目前市场上的主流设备都是兼容DigiCert、GlobalSign、GeoTrust品牌的数字证书的。
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