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管理员如何解锁终端用户账号？ 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户，单击“更多
如何重置用户密码？ 云应用使用AD服务器，用户密码重置，只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”，弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
-2016Ad-01”，则填写为“FA-2016AD-01”。 由AD服务的主机名加上域名表示：登录对应IP的AD服务器，在“控制面板 > 系统和安全 > 系统 ”菜单下获取计算机名作为主机名称，加上域名，填入主域控制器名称中。例如，计算机主机名称为“Fa-2016Ad-01”，域名为“vdesk
桌面”。 进入“购买桌面”页面。 基础配置 选择是否需要对接企业已有的Windows AD域？ 首次购买桌面后，您的选择将不支持变更（对接AD域或取消对接AD域），请慎重选择。 选择“不对接AD”，执行2，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。 开通服
桌面”。 进入“购买桌面”页面。 基础配置 选择是否需要对接企业已有的Windows AD域？ 首次购买桌面后，您的选择将不支持变更（对接AD域或取消对接AD域），请慎重选择。 选择“不对接AD”，执行2，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。 开通服
C地址，导致云桌面网络中断。 切换网络过程中，请勿操作云桌面的弹性公网IP。 切换网络后，请重新配置网络相关的服务和应用软件（例如NAT、DNS等）。 切换网络会切换私有IP地址，如果已绑定EIP的桌面切换网络设置后未能绑定EIP，请麻烦手动绑定。 切换网络后，如果桌面内IP未正常获取，请尝试重启桌面。
在“总览”或“桌面管理”页面，单击“购买桌面”。 进入“购买桌面”页面。 选择是否对接Windows AD 首次购买桌面后，您的选择将不支持变更（对接AD域或取消对接AD域），请慎重选择。 选择“不对接AD”，执行基础配置及后续操作，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。
切换桌面网络 功能介绍 切换桌面vpc、子网、ip、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/desktop
查询桌面网络 功能介绍 查询桌面vpc、子网、privateIp、EIP、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_
当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。 对于对接AD的桌面用户，管理员在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。 邮件中重置密码的地址链接有效时间为24小时，请及时进行密码重置。
解锁账户 操作场景 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误5次密码会导致帐户被锁定，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待解锁用户的操作列，单击“更多
PC登录。 安全软件弹出提示框时，允许执行安装操作。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 下载客户端软件并安装。 在通知邮件中单击“前往下载”，进入客户端下载页面，获取客户端安装包。 启动客户端 使用MacPC时，首
如下说明谨慎选择对接AD或者不对接AD。 企业未部署用于用户认证的Windows AD，则购买桌面时选择“不对接AD”，即云桌面使用华为自有的账号认证系统进行用户认证。 企业已有的统一AD进行用户认证，且需要云桌面也使用此认证方式，则购买桌面时选择“对接AD”，即云桌面使用企业Windows
将APS服务器移动到刚创建的OU中。 创建APS服务器组策略 在主AD域服务器中，单击。 弹出“Windows PowerShell”对话框。 输入“gpmc.msc”，打开“组策略管理”窗口。 选中云应用的OU，单击右键，选择“在这个域中创建GPO并在此处链接”。 在弹出的对话框中输入组策略名称，如“SBCGRP”。
支持操作系统版本为Android6.0以上的移动设备，支持手写笔操作，各种移动设备上的操作类似，请参考如下步骤登录。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 启动客户端，根据界面显示配置服务器地址和企业ID。 在服务器设置页面配置服务器地址和企业ID。
修改网络接入方式 操作场景 在云桌面管理控制台，您可以根据自己的规划修改网络接入方式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“基础配置”页面中，单击“互联网接入地址”或“云专线接入地址”右侧的“关闭”或“开启”，等待
当用户组网发生变化时，管理员可以通过切换VPC及子网设置，使用户能快速地切换云桌面的VPC及子网，从而满足客户的网络规划。 使用限制 云桌面切换VPC需先参考云桌面支持多VPC开启多VPC。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在虚拟私有云（VPC
批量查询桌面网络 功能介绍 查询桌面vpc、子网、privateIp、EIP、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{projec
批量切换桌面网络 功能介绍 批量切换桌面vpc、子网、ip、安全组。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/de
忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码？在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 父主题： 常见问题
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