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订单已完成付款(使用信用额度或现金券支付的订单 ,“后付费客户还款状态”必须为“已还款”); 当客户使用授信支付时,客户需将订单所在月账期的全部金额还清,付款状态方可变为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”; 订单已生效,如果是续费订单,请注意续费订单的生效时间; 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。
结算内容:客户服务商基础激励账单基于交易数据的成交价出账,上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效的订单或交易,及往月结算部分金额的订单或从未结算的订单;客户服务商业绩考核激励账单基于业绩激励明细数据出账,上一自然季度1号至季度底最后一天期间发生且生效的订单或交易,及往季度结算部分金额的订单或从未结算的订单;续订
填写银行信息,单击“下一步”。 因国际站认证信息需使用英文输入,银行名称及分行名称,请点击输入框下方的“手动输入”填写。 银行账户名称须与公司名称完全一致(对公账户名称为拼音或英文)。产生的交易将会按照选择的货币与贵司进行结算,可选择的结算货币参考下表: 序号 编码 签约主体-中文 签约主体-英文 支持结算货币
数据文件类商品使用操作步骤 完成服务监管 用户成功购买的数据文件类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见:数据文件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题: 使用商品
仅支持HTTPS传输协议,协议版本不低于1.2,必须由信任机构颁发的证书。 仅支持域名地址。 使用POST方式提交请求。 接口的请求和详细均使用JSON格式。 统一使用UTF-8字符编码。 签名算法:HmacSHA256。 云商店的请求会使用签名,商家需要验证签名,保证请求没有被篡改。 请求超时时间:5s。
用户购买API商品"不可重置的按需套餐包、按次套餐包"后,可以配置自动复购。 当套餐包的余量达到配置好告警的百分比或绝对值时,系统会自动按照用户配置好的套餐包规格,为用户进行购买。如自动购买失败,云商店会以短信、邮件或站内信的形式通知用户,用户可登录买家中心查看失败的原因,根据详细的失败原因来调整自动购买的配置。
relatedInstanceId O String 64 关联的按需实例ID,当查询按需套餐包实例的用量数据时,还需要返回此用量对应的按需实例id,譬如,当前套餐包包含短信100条和彩信50条,则在查询此套餐包的用量扣减时需要返回两个UsageInfo信息,分别对应短信和彩信的用量信息,relatedInst
relatedInstanceId O String 64 关联的按需实例ID,当查询按需套餐包实例的用量数据时,还需要返回此用量对应的按需实例id,譬如,当前套餐包包含短信100条和彩信50条,则在查询此套餐包的用量扣减时需要返回两个UsageInfo信息,分别对应短信和彩信的用量信息,relatedInst
权益包解锁要求 白银权益包 黄金权益包 钻石权益包 Private Offer GMV 金额 10万 200万 500万 商家加速计划权益 详细的权益介绍请参见卖家中心“合作申请>商家加速计划”页面右上角《帮助文档》。 下图为商家加速计划权益表。 权益项 白银权益包 黄金权益包 钻石权益包
怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息,其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题: 交付与售后
中。 商家系统收到该请求信息,需调用云商店查询订单接口,获取本次订购的相关信息。 订单通知接口调用流程如下图所示: 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商家创建上架的商品售卖模式来对应请求,商家也需要根据请求的信息来对应执行生产。 请求方式:POST Body参数 参数 是否必选
商家入驻华为云云商店审核通过,成为云商店合作伙伴后,可以在卖家中心发布商品。 进入卖家中心。 左侧导航选择“商品管理 > 我的商品”。 单击页面右上方的“发布商品”。 选择要发布商品相应的交付模式,填写商品相关信息。 单击“提交”。 商品信息通过审核就会正式上架。 父主题: 商品发布相关问题
退订该实例:指退订续费部分和当前正在使用的部分,资源退订后将无法使用。 注意事项 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源,需整体退订。 退订创建成功的资源,相关注意事项请参见退订规则说明。 操作步骤 页面有关于5天无理由全额退订的已退订次数和剩余退订次数提示,请注意查看。
使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”,单击“交易明细查询”页签。 输入查询条件,筛选出需要查看的账单。 单击目标账单左侧的,查看该笔订单的账单详情。 父主题: 账单、业绩查看
通用商品 服务商在云商店发布商品的价格须以USD定价。华为云用户购买服务商发布的商品,由华为根据当地间接税的要求向用户开具含有VAT以及类似税金的发票,华为基于不含该VAT的商品销售金额计算对ISV的结算金额,华为云保留依据业务发展的需要对平台费比例进行调整的权利。现阶段服务商结算金额计算公式如下:
登录已成功入驻云商店的华为云账号,单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 在发布商品前,请确保华为云账号已通过企业实名认证、入驻成为云商店商家并完成商业信息认证,具体流程请参见《入驻流程》。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,进入“我的商品”页面。 单击
进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因并上传相关凭证后,点击确认即可。 1、无论是商家还是客户发起申诉,均需提供详细的申诉原因及凭证,以便运营经理介入处理。
>云商店客户服务商计划”,进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”,可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”,可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号,可查看已加入的伙伴计划。 父主题: 客户服务商常见问题
relatedInstanceId O String 64 关联的按需实例ID,当查询按需套餐包实例的用量数据时,还需要返回此用量对应的按需实例id,譬如,当前套餐包包含短信100条和彩信50条,则在查询此套餐包的用量扣减时需要返回两个UsageInfo信息,分别对应短信和彩信的用量信息,relatedInst
登录已成功入驻云商店的华为云账号,单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 在发布商品前,请确保华为云账号已通过企业实名认证、入驻成为云商店商家并完成商业信息认证,具体流程请参见《入驻流程》。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 单击页面右上方的“发布联营商品”,选择“新建商品信息”。