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如何领取免费试用产品？ 已经实名认证的客户登录华为云官网，在“活动>免费体验中心”页面可以查看到所有可以免费试用的产品。客户领取免费试用产品前，请认真阅读《活动规则》。 父主题： 云服务价格
期限制，某些优惠券只适用于指定类型的云服务。 代金券 华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放，具有一定面值，在购买华为云服务时抵减现金支付的一种优惠凭证。 支付订单时，客户可以选择一张满足使用限制的代金券，抵扣订单金额；开通按需产品时，客户不需要选择代金券，系统扣除按需费用时，会自动选择符合条件的代金券，抵扣按需费用。
绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户对该云主机进行释放时，绑定的系统盘会被一起释放，VPC网络仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。
后退款会返还到华为云账户，可进入订单详情查看退款情况。 如上图，单击开通失败退订订单号，可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败，客户可以提交工单，由客服协助排除故障，开通云服务资源。详细操作请参见如何提交工单。 父主题： 订单
如何使用对公账户支付订单？ 客户可以在“费用中心>总览”充值，优先使用专属汇款账号汇款至专属汇款账号，为购买资源的华为云账户进行充值。充值成功后可以使用华为云账号余额支付订单。 若客户已经通过实名认证，但没有专属汇款账号，单击“开通”。根据页面提示进行二次确认后，单击“确定”，立即获取一个专属汇款账号。
申请发票后，多久可以收到发票？ 客户可以在“发票管理”页面，检查当前开票申请的状态。 华为云发票：华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品，由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时，表示发票已经从华为云邮寄给客户，客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。
客户可通过使用量明细账单，查询资源的使用量和扣费明细。 选择“账单管理 > 流水和明细账单”。 在明细账单页签，选择账期，统计维度设置为“使用量类型”，统计周期设置为“明细”，可查看资源的使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”，可以查看包年包月资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、规格
不同的云服务产品，订单处理的时长不同，通常10分钟内可以处理完成。 当云服务订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源，订单详情页面可以查看退款详情。 当云服务订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同范围内进行的代客下单，客户可在订单详
额。 无线性大小的云服务产品，规格中不携带该参数。例如下图中云主机的规格为：通用计算型|Si2.large.2|2vCPUs|4GB|linux 示例：云主机的定价为0.04650000元/1小时，客户按需使用该云主机，实际使用25874秒，优惠金额为0.00。则未出账的应付金额为(25874/3600)*
付，此时的资源不允许续费。 已退订或释放的资源不允许续费。 包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不允许续费。 在包年/包月资源主资源上追加购买的附属资源，为保证整体云服务到期时间一致，需附属资源开通成功后，主资源才能续费。 已下架的产品不支持续费。 订单正在处理中，不允许续费。
登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单”页面选择“明细账单”页签。 查看使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”，可以查看包年包月资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、订单类型、订购数量等账单明细数据。 在搜索框中设置“
上云迁移如何收费？ 您可以在官网进行售前咨询，可联系智能客服或电话咨询（4000-955-988 转1或950808 转1），也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题： 云服务价格
资源包的扣减顺序如下：指定企业项目资源包 -> 有限制场景的资源包 -> 促销活动的资源包 -> 订购的资源包 指定企业项目资源包：开通了企业项目的客户，购买资源包时可以选择所属的企业项目。优先扣减指定企业项目的资源包，再扣减适用所有企业项目的资源包。 有限制场景的资源包：资源包存在使用场景限制。使用场景包含：云服务区，资源规格等。
购买包年的MRS集群使用一段时间后将其删除，是否还需要付费？ 不需要付费。如果您购买的包年MRS尚未到期，您可以提交工单并提供订单号申请退订。 父主题： 云服务价格
商用 为什么订单自动取消了？ 2 一口价优惠场景升配算法调整 调整后的一口价优惠场景升配费用算法： 升配费用=（新配置价格*剩余周期-老配置价格*剩余周期）* （新配置匹配的商务一口价/同周期官网价） 商用 变更资源规格费用说明 3 续费筛选条件优化 费用中心 > 订单管理 > 续费管理：
华为云账号充值对打款方有什么要求？ 客户可以帮其他人的华为云账号充值（个人客户也可以为企业客户充值），但是如果要退款，只能退给付款方。 父主题： 充值
对账单 账单文件说明 客户订阅“对账单”账单后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中下载的账单为zip包的格式。 zip包中包含包周期对账单和按需对账单两个账单文件。 账单 账单周期 导出数据范围
如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华
不能用于购买包年产品，计费类型为“包年包月”的代金券不能用于购买一次性计费产品。 折扣互斥：代金券不可以和促销折扣、商务折扣同享，不可以与折扣券同享。 云服务区：代金券可能限制在购买指定云服务区的产品时使用。 订购类型：代金券可能限制了订购类型，如：仅订购（包括新购买、按需转包年
不可重置资源包无法重置，使用量耗尽可以在“资源包”页面或云服务控制台再次购买资源包，新购资源包立即生效。 示例： 购买的内容分发网络CDN不可重置资源包，规格为500GB_1年，生效时间为2024/09/25~2025/09/25，即有效期内总共有500GB可以使用。使用量提前耗尽建议再
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