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  • 账单、业绩查看 - 云商店

    账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题: 客户服务商订单管理

  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    1日完成服务监管验收,则该订单的资源开始时间为2020年03月01日,有效期1年。 服务监管总体流程 服务监管流程中,商家可以执行以下操作: 接收到用户需求后,在卖家中心查看需求信息,选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后进行开通交付。 服务交付完成后,反馈服务已完成。

  • 与商家联合销售 - 云商店

    填写完成并点击提交即可。 客户服务商创建客户需求后5天内,如商家未接收则视为拒绝。 父主题: 客户服务商销售管理

  • 订单结算机制 - 云商店

    续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单,按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,所有续费定单即跟着进入结算账单。 硬件类 按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。 API接入类

  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    在系统显示的弹框页面,单击“确认”。 确认服务完成操作 服务实施完成后,商家需操作确认完成。 进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 找到相应的订单,单击操作列“确认完成”按钮,进入商家实施服务页面。 在商家实施服务页面,输入服务结果描述,选择实际开通时间

  • 升级通用商品 - 云商店

    在“应用接入调试”页面,单击操作列的“升级”页签,填写参数生成链接地址后调用测试。 请务必保证“升级”场景的例调测成功并保存,否则将无法进行规格升级操作。 商品规格升级操作步骤 商家在升级例调试成功后,即可升级对应商品规格。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”

  • 查询商品业绩激励策略、授权折扣及分成比例 - 云商店

    合作伙伴可以在伙伴中心查看商品的客户服务商业绩激励策略、授权折扣及分成比例。 操作步骤 使用伙伴账号登录华为云,进入伙伴中心。 在左侧导航栏,选择“销售>云商店商品信息”,进入云商店商品信息页面。 点击“成交价分成”,即可查看商品的客户服务商业绩激励策略、客户服务商授权折扣及分成比例。 策

  • 升级联营商品 - 云商店

    在“应用接入调试”页面,单击操作列的“升级”页签,填写参数生成链接地址后调用测试。 请务必保证“升级”场景的例调测成功并保存,否则将无法进行规格升级操作。 商品规格升级操作步骤 商家在升级例调试成功后,即可按照如下方式升级对应商品规格。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 >

  • 自定义用户设置 - 云商店

    查看自己的华为云账号id和账号名。 若授信现金券支付、信用额度支付开关为“开”,表示商家同意华为云用户使用授信现金券、信用额度购买该商品,授信现金券、信用额度购买的订单需用户全部还款后,华为再对商家结算。 若授信现金券支付开关、信用额度支付开关为“关”,表示商家不同意华为云用户使用授信现金券、信用额度购买该商品。

  • 联营商品基地云场景验收规则 - 云商店

    关系),在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则: 用户归属基地云赛道; 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”, 上传至相应订单的服务监管电子流中。

  • 联营商品赋能云场景验收规则 - 云商店

    icense类商品服务监管》《硬件类商品服务监管》《SaaS类商品服务监管》《应用编排类商品服务监管》。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”, 上传至相应订单的服务监管电子流中。 赋能云赛道下

  • 全量用户设置 - 云商店

    件。 ① 授信现金券 ② 信用额度 若授信现金券支付、信用额度支付开关为“开”,表示商家同意华为云用户使用授信现金券、信用额度购买该商品,授信现金券、信用额度购买的订单需用户全部还款后,华为再对商家结算。 若授信现金券支付开关、信用额度支付开关为“关”,表示商家不同意华为云用户使用授信现金券、信用额度购买该商品。

  • 邀请管理员 - 云商店

    为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里的邀请链接,登录到联营买家页面,即可成功成为该企业的管理员,管理员状态为:“已激活”。 已选择“给客户”的角色账号,不能被邀请成为管理员。 一旦有人接受邀请成为管理员,代理商就无法解散企业,仅管理员可以解散。 父主题: 联营账号常用操作流程

  • 商品升级和计费规则 - 云商店

    在“应用接入调试”页面,点击操作列的“升级”页签,填写参数生成链接地址后调用测试。 请务必保证“升级”场景的例调测并保存,否则将无法进行规格升级操作。 商品规格升级操作步骤 服务商在升级例调试成功后,即可升级对应商品规格。 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,点击右侧操作列的“设置升级规则”。

  • 服务监管 - 云商店

    服务监管 License类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 人工服务类商品服务监管 父主题: 中资出海

  • 退订规则 - 云商店

    退订规则 通用退订指引 华为云云商店各类型商品退订规则不同,具体请参见下方表1。 如商品涉及服务监管,在服务监管完成前即为交易担保期,交易担保期内商品支持协商退订。用户可在“云商店买家中心-退订管理”中发起退订,输入退款金额和原因后需由对应商家审批后方可完成退订。 如商品不涉及服

  • 商品评价 - 云商店

    买家在云商店购买商品后,可在“我的云商店>已购买的服务”页面对商品进行评价。 操作步骤 登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品,点击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分,选择评价标签并编辑评价内容,

  • 人工服务类使用 - 云商店

    人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见:人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题:

  • 账单查看 - 云商店

    账单查看 合作伙伴可以在伙伴中心查看账单详情。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”,单击“对账管理”页签。 在账单列表页选择一条账单记录,单击操作列的“详情”,在账

  • 交易明细查询 - 云商店

    交易明细查询 合作伙伴可以在伙伴中心查看交易明细信息。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”,单击“交易明细查询”页签。 输入查询条件,筛选出需要查看的账单。 单击目标账单左侧的,查看该笔订单的账单详情。