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如何退订云空间服务？ 前提条件 已开通服务。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页右上角单击“退订”。弹出确认退订的消息提示框。退订服务后用户数据会被立刻清理且不保存，请谨慎操作。 单击“确认”，弹出消息提示框，提示“退订成功”如图1所示。 图1 退订成功
文件预览 在线预览图片 在线播放音视频文件 在线预览和解压压缩包 父主题： 文件数据服务
使用管理员账号登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 鼠标移动至右上方的用户名，单击下拉框中的“修改密码”。进入“重置账号密码”页面输入旧密码并设置新密码，以修改您的用户密码。 修改用户角色 使用管理员账号登录KooDrive服务业务面。目前仅支持
续完善组织结构，进行部门创建、部门修改、部门删除等管理操作。 创建部门 使用系统管理员账号登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。 在左侧导航栏选择“组织管理”，单击“搜索部门”右侧的，弹窗“新建部门”页面。
用户能收到来自移交提醒的系统消息，以及团队消息、分享消息。当有未读消息时，通知按钮会有红色角标显示。 查看消息 登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号，账号密码详情请参见短信息。 单击按钮会弹出窗口，窗口展示最近的消息通知。
云空间服务是否仅限企业客户购买？ 云空间目前不支持个人用户购买，仅支持企业客户购买，且企业需要完成实名认证。 父主题： 云空间购买与升级
文件传输 上传文件 下载文件(夹) 父主题： 普通用户指南
最多可勾选1000个文件(夹)进行彻底删除操作。 彻底删除的文件(夹)不可恢复。 恢复团队回收站文件 使用管理员账号登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左侧导航选择“回收站”，在回收站页面单击所要操作的团队名称页签，页面展示该团队的回收站文件(夹)。 恢复团队回收站文件(夹)。
不超过250个字符。 不支持上传文件夹。 上传时单个文件大小不超过200GB。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号，账号密码详情请参见短信息。 进入个人或团队空间文件列表页。
续费 续费概述 手动续费 自动续费
“添加成员”界面中展示企业所有用户。最多支持添加200个成员，可以将自己作为成员加入用户组。 新建用户组 登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号，账号密码详情请参见短信息。 在左侧导航
复制、下载、分享、重命名、收藏、转发至个人或团队空间、删除、查看详细信息操作。 全局搜索 登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号，账号密码详情请参见短信息。 单击顶部导航栏搜索框。
除下载单个文件外，批量下载皆为打包下载。 批量最多能下载700个文件(夹)，打包前总文件(夹)大小不超过4GB。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 普通用户登录请使用管理员在管理控制台为用户申请的管理式华为账号，账号密码详情请参见短信息。 进入个人或团队空间文件列表页。
功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云盘服务 KooDrive首次上线 KooDrive是华为云面向政企等客户推出的数据存储、访问、同步、管理和协作等功能的在线服务，是企业的一站式数字内容中枢，使能企业高效知识协作。 公测 什么是云盘服务KooDrive
产品优势 海量存储 PB级海量数据存储，用户按需扩容，文件备份不受线下物理容量限制。 高稳可靠 数据持久性高达12个9，业务可靠性99.99%，守护组织和个人的一站式数字内容中枢，使能千行百业内容协作更高效。 高效协作 支持多人、多地、多终端协同、移动办公，随时访问最新文件，提升协作效率。
计费项 计费说明 KooDrive服务的计费项由套餐规格、存储扩容包、用户扩容包、用户数、存储空间组成。具体内容如表1所示。 表1 KooDrive计费项 计费项 计费项说明 适用的计费模式 套餐规格 现有两种套餐：基础版与基础版（轻量型），两者均提供不同档位的用户数及存储空间组合。
欠费说明 用户在使用云空间服务时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云空间服务的正常运行，请及时充值。 欠费原因 在按需计费模式下账户的余额不足。 欠费影响 包年/包月 对于包年/包月云空间资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的
对于包年/包月计费模式的云空间服务，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月的云空间服务，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。 如
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包括创建用户群组、删除群组等接口。 会话管理 包括初始化创建会话、更新会话、登录登出等会话管理接口。 服务订阅 提供业务控制服务获取管理控制服务的订阅状态的接口。 企业设置 提供设置打包下载时生成的压缩包过期清理时间的接口。 其他接口 提供获取JsSdk。 精细化授权 提供获取用户权限列表、权限批量更新等接口。
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