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提供现场服务吗? 服务方式主要采用远程服务,对于中国区的运维保障服务,若需现场保障服务,可以特殊申请并签署现场保障服务合同。 父主题: 关于服务交付
服务是否支持变更? WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
提供现场服务吗? WeLink直播保障服务为线下服务,提供现场交付。 父主题: 关于服务交付
服务如何下单? 建议先与服务经理咨询后再操作下单。 父主题: 关于服务购买
服务如何下单? 建议先与服务经理咨询后再操作下单。 父主题: 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务? 是,支持。 父主题: 关于服务交付
Landing Zone设计与实施服务可以提供哪些服务? Landing Zone设计与实施服务包含资源组织、身份权限、数据边界、网络规划、安全防护、云财务治理、合规审计和运维管理8大领域的设计和实施服务。 父主题: 关于服务咨询
该服务是否为现场服务? 是的,对例外情况(如疫情)不满足驻场条件的,由双方协商达成一致,可通过线上支持服务。 父主题: 关于服务交付
运维技术支持服务支持现场服务吗? 不支持。 父主题: 关于服务交付
重保。 强大的服务团队:7×24问题支撑全流程咨询、迁移、优化专家服务。完善的专业服务-SRE-产品研发支持体系。 丰富的客户案例:工商银行、招商银行、光大银行、金域医学等3000+企业客户案例,多年的实战经验沉淀了丰富的可落地解决方案和工具。 父主题: 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务。 不需要配套购买其他服务。 父主题: 关于服务购买
云灾备交付实施服务可以提供哪些服务? 云灾备交付实施服务提供的服务项目包括云备份集成实施、云容灾集成实施、云灾备演练、云灾备技术支持。 父主题: 关于服务咨询
华为云DevSecOps咨询与规划服务的服务内容和服务场景? “企业软件研发能力诊断”包含园区版、基础版、增量包三种服务类型,“研发质量效能评估与规划”包含研发质量评估与规划、研发效率评估与规划两种服务类型,“应用性能诊断”包含应用性能诊断-远程、应用性能诊断-现场、应用性能诊断-现场-增量包三种服务类型,
查看服务请求 操作场景 查看服务请求的具体信息,包括:基础信息,服务请求信息,服务内容。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
购买我的服务 操作场景 我的服务请求评估通过,服务请求状态为“待支付”时,可购买该服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务 ”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。
评价服务单 操作场景 对已完成验收的服务单进行评价,以帮助华为云更好地完善服务。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”,进入服务单的评价页面。
服务是否支持变更? AI平台咨询与规划服务不支持变更。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持退款? AI平台咨询与规划服务购买成功后不支持退订退款。 父主题: 关于服务购买
服务如何下单? 先咨询再下单,请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题: 关于服务购买
提供现场服务吗? 支持现场服务/远程服务,具体根据项目需求定。 父主题: 关于服务交付