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问题求助和反馈（工单） 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时，可以提交工单，联系华为云的售前或者售后服务人员，或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。
展云业务市场，并将华为云产品及服务销售至最终客户的华为云合作伙伴。 云商店商家计划 云商店是华为云建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，为华为云客户提供更丰富、更优质的软件和服务。 云商店客户服务商计划 华为云应用商店客户服务商，是指基于华为云应用商店商品
查看云商店优惠商品 加入云商店客户服务商计划的总经销商伙伴可以查看优惠商品。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 “优惠商品”页面包含商品报价和配置单报价页签
方案，联合营销，从而使华为云客户能够获得更丰富的数字化场景应用，更优质的云服务体验；伙伴可以获得有收益的、可持续的发展。 服务伙伴发展路径： 服务伙伴聚焦上云规划、上云实施、应用改造、管理服务等云上核心服务能力，华为云通过赋能、技术支持、激励等各种权益，帮助伙伴快速构建华为云能力和业务模式，获得可持续性高速的发展。
查看云商店商品交易明细 合作伙伴可以根据账期，订单号，交易发生日，出账状态，服务监管状态等查询云商店商品交易明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店> 商品分账”。 选择“交易明细查询”页签。
查看云商店优惠商品 加入云商店客户服务商计划的总经销商名下的云经销商可以查看优惠商品。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 “优惠商品”页面包含商品报价和配置
合作伙伴共享的机会点/PO 合作伙伴共享机会点给华为云，经过华为云的审核和验证后，进行信息协同、联合销售和联合服务。Partner-Originated Opportunity，简称PO。 父主题： 共享给华为（PO）
发放代金券”页面。 设置代金券参数，如：代金券面值、最小可用订单额。 （可选）配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。 伙伴可以单击“显示高级设置”，配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。 选择发放客户。 单击“添加”。 伙伴只能给在客户白名单中的客户发放代金券。单击“管理客户
如果伙伴同时是华为云的经销商及云商店的ISV，商业信息认证时的税率如何选? 优先选择按解决方案提供商开服务费发票模式。云商店的结算有相应的支撑方案，作为ISV，应按云商店销售的商品应纳税率开具发票。 父主题： 激励
机会点/PO验证通过后是否还可以更新？ 在PO“机会点验证通过”后，该“机会点更新”生效。合作伙伴与华为云基于此机会点进行信息协同、联合销售和服务。 父主题： 共享给华为（PO）
伙伴销售平台可以通过REST方式调用华为云开放的REST API接口，也可以让客户通过Web UI方式从伙伴销售平台跳转到华为云，完成云服务购买、云服务资源管理等操作。 构造请求 认证鉴权 返回结果 父主题： API调用方式
查询商品价格 查询按需产品价格 查询包年/包月产品价格 查询包年/包月资源的续订金额 父主题： 管理产品
管理云经销商 查询云经销商 管理云经销商账户 管理云经销商优惠券
API调用方式 RESTful API Web UI方式 API调用授权（伙伴） 流控信息
注册客户 校验客户注册信息 发送验证码 创建客户 父主题： 管理客户
管理产品 查询产品信息 查询商品价格
查询国家省市信息 查询省份信息 查询城市信息 查询区县信息 父主题： 管理配置信息
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待下线接口 管理产品 管理客户 管理交易 管理账单
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