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API参考 语音回呼API 语音通知API 语音验证码API 更多 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 语音通话有哪些可自定义的呼叫提示音? 如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己的语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我是有问必答知
个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗? 能否实现多路通话同时进行 是 语音通话能实现多路通话同时进行吗?并发限制是多少? 能否给物联网卡打电话 否 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗? IAM用户能否使用语音通话服务 是 IAM用户能使用语音通话服务吗? 号码相关 是否支持固话号码
invalid.”错误码如何处理? 如何配置和接收呼叫状态和话单通知?地址是否支持http? 语音通知中使用放音文件和语音模板有什么区别? 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 语音通话的固话号码(displayNbr、displayCalleeNbr)是什么?如何获取? 父主题:
IAM用户能使用语音通话服务吗? 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后,赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限,对应的IAM账户退出并重新登录后,才可使用语音通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题: 产品咨询类
语音通话服务可以给物联网卡打电话吗? 抱歉,语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题: 产品咨询类
返回“1010023 Display number invalid.”错误码如何处理? 如何配置和接收呼叫状态和话单通知?地址是否支持http? 语音通话的固话号码(displayNbr、displayCalleeNbr)是什么?如何获取? 父主题: 语音验证码API
语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗? 没有最低业务量限制,根据实际情况填写即可。 父主题: 服务开通相关
如果新建一个应用,需要重新申请该应用的固话号码吗? 需要。不同的应用需要申请不同的固话号码进行使用,A应用的固话号码不能在B应用里使用。 父主题: 服务开通相关
接收呼叫过程中状态信息(振铃、应答、挂机等)的服务器地址。若需订阅呼叫状态通知,可提交该资源。 提前准备可用的服务器地址,创建应用时填写,或调用接口时填写。 创建应用,请参考添加应用。 话单通知URL(可选) feeUrl 接收呼叫结束后产生话单的服务器地址。若需订阅话单通知,可提交该资源。
闭合群OCB呼出受限 55 闭合群ICB呼入受限 57 无权限发送 58 发送无效 62 等级不一致 63 服务无效 65 发送无法执行 66 通道无法执行 69 设备无效 70 发送有效 79 CV服务没设置 81 引用非法值 82 通道不存在 83 ID不存在 84 呼叫ID不存在 85 无呼叫等待
Display number invalid.”错误码如何处理? 如何配置和接收呼叫状态和话单通知?地址是否支持http? 语音回呼有最大通话时长限制吗? 语音通话的固话号码(displayNbr、displayCalleeNbr)是什么?如何获取? 父主题: 语音回呼API
附录3-其他附加性说明 本文档中提供的API接口均采用短连接(短信接口除外,短信接口可支持长连接。),平台服务器作为服务端时会主动拆链,建议SP作为客户端时不要主动拆链,等接收到服务端的FIN, ACK后按照正常四次挥手拆链。 若SP主动拆链,可能造成该链路对应的端口短时间不可用,影响SP发送请求。
为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知? 调用接口进行呼叫时,没有接收到呼叫状态通知和话单通知,可能的原因如下: 没有订阅通知,即调用接口时没有携带statusUrl和feeUrl,且添加应用时没有填写呼叫状态接收地址和话单接收地址。 提供的URL无效,请确认该URL是可通过外网访问的有效地址。
PHP 样例 语音通知API、呼叫状态通知API、话单通知API 环境要求 PHP 7.0及以上版本。 引用库 - 本文档所述Demo在提供服务的过程中,可能会涉及个人数据的使用,建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施,以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示,不允许客户直接进行商业使用。
业务测试 完成开通流程后,若需要技术支持,请拨打400客服电话,或提交工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音回呼场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音回呼代码样例,获取语音回呼代码样例。
线下开发 语音回呼代码样例 语音通知代码样例 语音验证码代码样例
语音通知代码样例 Node.js Java Python PHP C# 父主题: 线下开发
典型使用场景 业务 简介 应用场景 语音回呼 语音回呼,用户使用语音回呼软件呼叫另一方,语音通话平台依次呼叫主被叫号码,建立通话,实现主被叫号码间的点对点通信。 企业客户回访,快递派件等。 语音通知 SP调用语音通知API,语音通话平台发起呼叫,给用户播放自定义的语音文件或TTS
语音验证码API 语音验证码API使用说明 语音验证码场景API 语音验证码呼叫状态通知API 语音验证码话单通知API
发起点击外呼后,坐席进行盲转并挂机 2801 IVR放音失败 2802 IVR规则无效 2803 IVR按键超过最大次数 2805 IVR不在服务时间-1 2806 IVR不在服务时间-2 2810 未配置MRF 2811 未配置ICSCF 2812 放音超时 2825 满意度调查结束-1(配置满意度结束音)