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使用UpgMaster工具升级硬终端版本，提示网络异常，如何处理？ 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题： 配置故障
想导出企业员工的工作日报？在哪里可以导出？ 需要有应用权限的管理员登录WeLink管理后台，在“业务应用”中找到工作日报，进入工作日报后台，在“数据导出”页面即可导出。 父主题： 应用
如何将个人通讯录详情保存到手机通讯录？ 通过搜索或组织找到该联系人，点击头像查看他/她的个人详情，点击“更多”，点击保存至通讯录，允许授权，选择“新建联系人”或“添加至已有联系人”，即可完成保存。 父主题： 通讯录
云空间 如何做到海量文件随时随地都可以收发？ 云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。 收发文件 您可以在WeLink云空间中直接管理云端文件，支持文件上传、下载、分类、在线预览，随时随地简单、快捷、高效地收发文件。 注：首次使用WeLink
硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？ 硬终端通过输入会议ID即可，如有密码，会出现弹窗，输入密码即可。 父主题： 会议
如何设置硬终端上的EUA投影码（6位数字投影码）永久不变？ 因安全性需要，EUA投影码不支持设置永久不变，默认五分钟刷新一次。 父主题： 业务使用
消息 通话记录哪里找？ 移动端如何转发聊天记录？ 如何发文件给对方？ 如何快速定位到未读消息？ 消息聊天对话框如何置顶？ 如何查看移动端的历史聊天记录？ 如何开启/关闭WeLink的消息通知？ WeLink没有消息提醒？ 消息首页输入一个字符搜索，没有结果？ WeLink能不能@某人及某条内容
是否有大小限制？ 新邮件到达提醒如何设置？ 邮箱无法收件怎么办？ 邮件发送失败？ 忘记邮箱账号密码怎么办？ 如何修改邮箱账号？ 如何修改邮箱密码？ 如何区分未读邮件？ 邮件附件如何保存到云盘？ 省流量模式和普通模式有什么区别？ 邮箱协议错误，为什么无法删除？ 如何修改邮箱协议配置？ 在后
TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地？ 单击遥控器菜单键，进入“高级”界面，选择进入“地址本”界面。 在地址本界面输入关键字从服务器搜索地址本条目。 保存到本地。 父主题： 业务使用
如何登录会议管理Web端以及支持会议管理的浏览器版本有哪些？ 通过登录WeLink PC客户端，点击右上角菜单，单击“个人会议管理平台”，进入个人会议管理平台Web页面，可进行预约会议和会控。 可直接通过链接登录：会议管理Web地址。 推荐使用的浏览器版本 IE浏览器：Internet
团队和群聊有什么区别？ 团队：可同步至通讯录团队列表，且享受团队空间，用于共享文件，适合团队管理。 群聊：临时创建的会话群组，不会默认同步到通讯录的团队列表，且无团队空间。 群聊可升级为团队：点击群聊右上角头像 > “升级为团队”。 父主题： 群组
请参考如何获取QQ邮箱授权码？。 当您绑定的邮箱为网易邮箱时，请使用授权码登录。具体方法请参考如何获取网易邮箱授权码？。 邮件同步设置 设置同步天数后，周期内的邮件都能为您立马同步过来。 单击“邮件同步天数”，或单击“个人头像 > 设置 > 应用设置 > 邮件 > 邮件同步天数”，就能立马看到周期内的所有历史邮件。
管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息？ 进入管理后台，单击“知识 > 公众号”，进入要查看的公众号。 进入“管理 >消息管理”，即可查看用户向该公众号发送的全部消息。 父主题： 公众号
IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母？ 企业管理员在WeLink管理后台，按照路径打开：智能办公—会议管理—硬件管理--运维监控—配置管理，对当前默认的配置问题进行编辑，查看IdeaHub配置，是否使用WeLink选择“是”，然后选择所需投影码格式数字或者字母。 父主题：
如何解决硬件终端会议中新增移动端会场入会出现声音异常的问题？ 您可以根据需要启用“除主持人外的与会方入会后自动静音”。步骤如下： 使用企业管理员账号登录“WeLink会议管理平台”。 进入“会议 > 会议设置”。 在“基本设置”页签下方单击“编辑”。 勾选“除主持人外的与会方入会后自动静音”，之后单击“保存”。
如何判断华为企业智慧屏使用WeLink会议还是使用华为云会议？ 硬件外观无差别，判断方式：点开投屏界面如果提示下载WeLink投屏，则可判定企业智慧屏使用WeLink会议；如果提示下载华为云会议投屏，则可判定企业智慧屏使用华为云会议。 父主题： 售后
WeLink管理平台已添加了TE40硬终端，之后如何将其关联到WeLink？ 将硬终端激活后即可关联到Welink平台正常使用。 激活硬终端的方法请参见快速配置TE30/40/50/60。 父主题： 业务使用
企业智慧屏的音幕、声源定位、Auto-Framing是否是终端独立能力，与入驻式平台版本有关联么？ 如何实现人脸识别功能？ 如何实现人脸唤醒功能？ AI多模态会议纪要和实时字幕翻译怎么实现？ 父主题： 产品规格
批注 如何对桌面内容的批注和保存。 在任意画面，点击海豚bar操作栏“批注”图标即可呼出批注功能，用户可在当前页面任意批注。 批注导入黑板：如下图底部红圈位置图标：“导入到黑板”，系统会截图当前屏幕内容并与批注内容一起以图片形式导入到黑板，导入黑板后可以使用黑板画笔等工具继续书写。
云空间 如何做到海量文件随时随地收发。 云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。 收发文件 在PC端WeLink中直接管理云端文件。 进入云盘团队空间查阅资料，支持超大文件传输、批量上传下载、秒传、断点续传，体验更流畅。 单击PC端WeLin
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