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用车订单变更 A、取消订单 等车过程中,点击取消订单,可取消正在派单中的订单。 超过时限取消订单将扣除一定费用,还请留意服务商订单取消规则。 B、修改目的地 如上车后行程有变动,点击“修改目的地”重新输入目的地即可修改行程。 差旅平台支持上下车点敏感字管控,若出发地、目的地名称包
【查询】管理员可以通过以下条件,进行订单的查询、重置等操作。 查询可选条件值:“订单编号”、“航班号”、“订单状态”、“起飞机场”、“到达机场”、“乘机人姓名”、“PNR”、“订单日期”、“航空公司”、“是否改期”、“票号”、“起飞日期”、“舱位”、“是否有退票”、“是否关联TR”等。
变更出差订单 机票退改 酒店变更 火车票退改 用车订单变更
点击“我的”-“全部订单”-“酒店”,进入对应订单详情。 A、续住酒店 点击“续住”,根据需要可选择【续住该酒店】或【预订其他酒店】,再次提交订单即可。 B、修改订单 点击“修改订单”,根据需要可选择修改入/离日期、修改姓名/电话/备注/到店时间、修改房型等。 修改后的订单价格可能会发生变化,实际情况请以酒店为准。
tags. A、退票 第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情。 第二步:查看退改签规则后,点击“退票”按钮,选择乘客、退票原因。 第三步:检查退票信息,提交退票。 B、改期 第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情; 第二步:点击“改期/升舱”按钮,选择乘客、改期原因,点击“下一步”;
tags. A、退票 第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情。 第二步:点击“退票”按钮,查看“火车票退票须知”。 第三步:点击“提交退票”按钮完成退票。 B、改期 第一步:点击“我的”-“全部订单”,进入对应订单详情。 第二步:点击“改签”按钮,选择改签时间和改签座位,重新开启预订
1、数据服务驾驶舱能否导出excel表格? 答:数据服务驾驶舱暂时不支持导出excel表格,差旅管理平台-数据服务模块下提供了基于订单的明细数据表,可作为管理员进一步分析差旅业务情况的基础数据源。 2、如何导出员工的明细报表? 答:登录差旅管理平台-数据服务-明细报表,自定义导出相应的明细报表。 父主题:
其他热门问题 1、如何查看实际订单? 答:登录差旅管理平台-订单管理,可以进行“国内酒店”、“国内机票”、“国际机票”、“国际酒店”、“火车票”、“用车”等订单的查看管理,也可以按需导出订单。 2、怎么增加预算方案? 答:登录差旅管理平台-预算管理模块下,可以新增单个预算方案,也可以批量导入预算方案;
注:也可进入需要开具发票的订单详情页,按提示完成发票开具。 在机票订单详情页,点击“报销凭证”,选择发票类型、抬头等信息,提交确认,即可开具发票。 酒店住宿的发票会在离店日期当天下午2点后由系统自动开具,届时可直接进入酒店订单详情页查看发票。 当发票已提交确认时,订单便无法申请退票退款,
3、机票如何改期? 答:进入慧通差旅-我的-待出行,选择需要改期的机票订单,进入订单详情页,点击“改期”进入页面,选择填写相应的改期信息, 提交改期申请,改期成功后,可在订单详情页查看改期记录。 4、航班被取消,应该怎么办? 答:可在机票订单详情页,进行“改期”或者“退票”操作。 5、在慧通差旅
入住城市和入住时间。 第二步:查询酒店,选择需要的酒店。 第三步:订单填写页,注意核验酒店、乘客、联系人等信息,确认无误后,提交订单。 支持填写个人酒店会员卡号,累计酒店集团积分。 注: (1) 预订前注意该订单的取消政策,有的酒店是预订后不可取消,有的是入住后不可取消,请根据个人出差情况预订。
管理员可结合需求,进行时间或具体日期的切换。 明细报表 用于管理员自定义各差旅业务的订单明细数据表,作为进一步分析差旅业务情况的数据源。 注意:订单明细数据不能用来对账,建议通过财务结算渠道获取账单数据 路径:数据服务——明细报表 差旅地图 基于各差旅业务的订单生成,管理员可结合差旅地图,对企业整体和员工个人的差旅足迹进行具体分析。
酒店搜索能力优化 地图找酒店场景下搜索优化,保留最新一次搜索结果,提升用户搜索体验 商用 13 差旅预订 订单列表筛选交互优化 订单中心-订单列表筛选交互优化,方便用户高效、精准查询订单信息 商用 14 差旅预订 新增「个人信息出境同意书」 国际预订新增「个人信息出境同意书」,实现差旅合规
以此快速查询到需要的航班,例如:当出发地或目的地有多个机场时,点击“机场”便可筛选出目标机场。 第三步:订单填写页,注意核验行程、乘客、联系人等信息,确认无误后,提交订单(公司月结属性无需个人付款)。 如遇暴雨、台风等恶劣天气,可同屏切换火车票查询行程,确保出行顺利。 Tips:
support video tags. A、未提交的差旅申请可以任意修改 B、已提交但审批未完成的出差申请,既可以撤回后修改,也可以直接修改。如果已预订订单,则不允许撤回 C、已审批通过的出差申请如行程发生变更,需修改申请单并通过审批后再重新进行预订 注:“修改后的申请单是否需要审批”管理员可配置,如需要修改还请联系管理员
当所需车次车座暂无可购车票时,可点击“候补”添加候补车次,提高购票成功几率。 第三步:登录12306账户,同意账户授权协议。 第四步:订单填写页,注意核验行程、乘客、联系人等信息,支持在线选座/选铺,确认无误后,提交订单(公司月结属性无需个人付款)。 如本次出行耗时长、需中转换乘等,可同屏切换查询机票,节约旅途时间。
3、如何预订“公务出行-机票”? 答:进入慧通差旅APP—公务出行—国内机票,点击出差申请位置,系统自动匹配填写相关信息,进入机票预订页面,选择相应的航班,提交订单,等待出票。 4、预订时,系统找不到相应的城市怎么办? 答:在添加行程信息时,出发城市、目的地城市应填写到地级市,如目的地无机场,则需规划
”可查看文件列表,点击“下载”可下载对应文件,点击“全部下载”可下载所有文件。 【出行贴士】提供机票、酒店、火车票及用车相关出行贴士,提醒员工出行过程中需要注意的关键事项。具体操作及下载流程参考【预订指南】。 【上线通知】提供差旅平台上线宣传指导,包含宣传介绍、设计图、专题链接等
除。 如需要新增的国家/地区较多,可使用“批量导入”功能导入,步骤如下: ①点击“下载批量导入模板”下载表格,按要求填写表格信息。 ②点击“批量导入”,选择并上传事先填好的表格,即可完成批量导入。 第三步:返回“差标设置”页面即可看到新增的差旅等级,管理员可按需调整适用范围、差标配置和删除。
第三步:接单后,手机将会收到振动提醒,页面跳转至订单页面。 当打车界面显示“图文步导”或“查看图文步行引导”标识时,可点击查看步行指南,快速导航抵达上车点。 第四步:当用车完成后,订单状态更新为待确认,点击“确认费用”,确认完后订单状态变成已完成。 订单进行过程中,可在首页和智行页面点击“您有进行中订单”浮窗,一键直达订单详情页。