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订单查询 商家可查看买家购买包周期与按次计费的商品的交易详情,按需交易详情不在订单中显示,按需收入可在账单中查询明细。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“交易管理 > 订单列表”。 设置查询条件,单击“查询”。 商家可查询到需查看的交易记录。 图1 订单列表页 对于
订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 包年包月续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 按量付费的,按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。
String 64 云商店订单号 orderType M String 32 订单类型,可用枚举: NEW:新购订单 TRIAL:试用订单 TRIAL_TO_FORMAL:试用转正订单 UNSUBSCRIBE:退订订单 RENEW:续费订单 CHANGE:变更订单 createTime
String 64 云商店订单号 orderType· M String 32 订单类型,可用枚举: NEW:新购订单 TRIAL:试用订单 TRIAL_TO_FORMAL:试用转正订单 UNSUBSCRIBE:退订订单 RENEW:续费订单 CHANGE:变更订单 createTime
如何查看订单 买家可以在“我的云商店>我的订单”页面查看自己的订单状态,在订单页面,买家可以筛选 “订单类型”“计费模式”“订单状态”来查看相应的订单。 对“待支付”状态的订单进行支付时,如该订单商品为组合商品中的单个商品,则支付页会显示为组合商品支付,且只能以组合商品形式进行支付。
订单通知接口描述 客户购买商品并付款成功后,云商店将调用本接口通知商家。 云商店将调用订单通知接口,将订单号同步至商家生产系统中。 商家系统收到该请求信息,需调用云商店查询订单接口,获取本次订购的相关信息。 订单通知接口调用流程如下图所示: 请求参数说明请参见下表。云商店会结合商
交易管理 订单查询 交易明细管理 退订管理 销售配置管理 服务监管 发票管理 账单与结算管理 代金券管理 评价管理
订单通知配置 操作步骤 接口开发并调测成功后,点击“配置”。 商家根据需求,可以选择“接入类型”或“按商品”的场景进行通知。 下面以“接入类型”为例: ① 勾选客户购买需要订单通知的商品类型。 ② 点击确认后,即生效,后续这类接入类型的所有商品产生的订单都会通知。 1.订单通知可
Information和Customer Information。 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后,资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态
订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 包年包月续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 按量付费的,按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。
为什么订单没有在次月出账? 前提条件 订单需满足以下条件,次月3日才会出账: 订单已完成付款(使用信用额度或现金券支付的订单 ,“后付费客户还款状态”必须为“已还款”); 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”; 订单已生效,如果是续费订单,请注意续费订单的生效时间; 操作步骤
订单通知 接口功能及说明 接入准备工作 订单通知接口描述 接口调试 订单通知配置 父主题: 商品交易相关接口
Holosens商城订单交易额或订单数(仅限AI资产类商品) 如何提供: 商家可进入“卖家中心>交易管理-订单列表",选择“已完成”订单状态的订单进行截图。 云商店订单交易额或订单数查询 商家可进入“卖家中心>交易管理-订单列表",选择“已完成”订单状态的订单进行截图。 父主题:
单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴账务 > 云商店商品分账”,单击“对账管理”页签。 在账单列表页选择一条账单记录,单击操作列的“详情”,在账单详情页面即可查看账单的基本信息和详细信息。 父主题: 账单、业绩查看
再自动关闭订单。 原规则: 服务监管时长达到365天时,系统根据客户是否开票自动闭环订单,已开票订单自动确认验收,未开票订单则自动退订。 现规则: 服务监管时长达到365天时系统不再自动闭环订单,针对客户下单超180天仍未能验收的订单,云商店将自动推送提醒通知至订单中客户所归属B
天期间发生且生效的订单或交易,及往季度结算部分金额的订单或从未结算的订单;续订订单所属账期以该订单的实际生效为准确定所属账期。 结算计费类型 按次、按需计费的订单:一次性结算 包周期的订单:一次性结算 按需套餐包计费类型,不退款,一次性结算。 对于包周期的订单在账单详情中应显示:交易金额,应结算金额等信息。
业绩明细”页签,可查看客户的业绩ID、订单号、产品名称、计费模式等,可选择“业绩形成时间”和输入“客户名称”、“订单号”、“业绩单ID”、“客户经理姓名”或“二级经销商名称”直接查询。 单击“客户名称/账号名”,可前往“客户业务 > 客户管理-我的客户/客户详情”页面查看客户详情。 单击“订单号”,可前往“客户业务
结算。 华为云用户在客户服务商的推荐下购买了联营商品或华为自服务商品,且在用户提交订单时正确地选择了客户服务商创建的专属优惠,华为云将根据规则定期进行联营商品、华为自服务商品客户服务商账单出账。 表1 结算流程说明 序号 流程名称 流程角色 时长 说明 1 历史交易出账 华为云 1个工作日
将发票和开票清单一起邮寄给华为云。 您可以在开票通知邮件或开票清单页面中,查看到发票邮寄地址。 华为云收到伙伴邮寄的发票后,会尽快为账单付款。 父主题: 订单管理