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  • 修改标签 - 工单管理

    修改标签 功能介绍 修改标签 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/labels/{label_id} 表1 路径参数

  • 修改联系方式 - 工单管理

    修改联系方式 功能介绍 修改联系方式 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/servicerequest/cases/{case_id}/contact-info

  • 配置工单提交权限 - 工单管理

    Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的华为云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用工单管理。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将工单管理委托给更专业、高效的其他华为云帐

  • 查询推荐热词 - 工单管理

    bot/recommend-words?recommend_word_id=word-id&level_value=2&theme_name=ECS null 响应示例 状态码: 200 成功返回200 { "recommend_words" : [ { "recommend_word_id"

  • 查询国家码 - 工单管理

    objects 国家码列表 数组长度:0 - 65535 表3 AreaCodeSimpleInfoV2 参数 参数类型 描述 id Integer 唯一id 最小值:0 最大值:9223372036854775807 area_code String 国家码 最小长度:1 最大长度:16 area_name

  • 修订记录 - 工单管理

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-12-25 第六次正式发布。 修改示例一:创建工单获取AK/SK的参考方式。 2023-12-18 第五次正式发布。 API内容优化。 2021-05-28 第四次正式发布。 API内容优化。 2020-12-28 第三次正式发布。 API内容优化。

  • 查询诊断历史记录列表 - 工单管理

    0/servicerequest/diagnose/records?page_size=10&page_no=1&type=1 null 响应示例 状态码: 200 response of 200 { "total_count" : 85, "records" : [ { "id" :

  • 开始一键诊断 - 工单管理

    type 是 Integer 任务类型,例如 ecs诊断任务 1,rds诊断任务 2 最小值:1 最大值:4 params 否 Map<String,String> 类型对应的特有参数,例如ecs需要传eip,rds 需要传输instanceId region_id 否 String

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    后进行存储。 邮箱、手机、授权信息:加密存储 工单信息:不属于个人敏感数据,明文存储 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中,数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时,需要使用IAM Token进行认证。

  • 认证鉴权 - 工单管理

    AK/SK认证就是使用AK/SK对请求进行签名,在请求时将签名信息添加到消息头,从而通过身份认证。 AK(Access Key ID):访问密钥ID。与私有访问密钥关联的唯一标识符;访问密钥ID和私有访问密钥一起使用,对请求进行加密签名。 SK(Secret Access Key):与访问密钥ID结合使用的密钥

  • 用户反馈是否有帮助 - 工单管理

    最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 Integer 任务类型,例如 ecs诊断任务 1,rds诊断任务 2 最小值:1 最大值:4 content 否 String 反馈内容 最小长度:0 最大长度:10000 is_helpful

  • 我的授权 - 工单管理

    我的授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息。

  • 同组授权 - 工单管理

    同组授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是

  • 构造请求 - 工单管理

    e9993fc787d94b6c886cbaa340f9c0f4 X-Auth-Token 用户Token。 用户Token也就是调用获取用户Token接口的响应值,该接口是唯一不需要认证的接口。 请求响应成功后在响应消息头中包含的“X-Subject-Token”的值即为Token值。 否 使用Token认证时该字段必选。

  • 历史错误码 - 工单管理

    历史错误码 调用接口出错后,将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。 当调用出错时,HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。

  • 错误码 - 工单管理

    错误码 当您调用API时,如果遇到“APIGW”开头的错误码,请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 200 OSM.01010001 Param validation fail. 参数校验失败 参考API文档核对参数信息 200 OSM.01010002

  • 新问答接口 - 工单管理

    QA_BOT: TASK_BOT: CHAT_BOT: GRAPH_BOT: HW_CLOUD: 枚举值: QA_BOT TASK_BOT CHAT_BOT GRAPH_BOT HW_CLOUD session_id String 会话ID 最小长度:0 最大长度:64 request_id