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读/写长时间未写入的文件很慢 可能原因 长时间未使用的文件缓存已被清理。 解决方法 网关设置的缓存盘容量有限，当缓存盘使用率超过缓存清理阈值时，CSG会自动删除长时间未写入操作的文件。如果用户需要重新使用该文件时，CSG会自动从OBS桶中下载文件到缓存盘，受网络带宽限制，下载可能
访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过
gateway_id 网关ID 配置告警规则 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 管理与部署 > 云监控”，登录云监控管理控制台。 参考云监控服务创建告警规则，配置CSG的云监控告警。 查看监控视图 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 存储 > 云存储网关”，登录CSG管理控制台。 单击待操作网关，进入网关详情页面。
故障排查 写入网关的文件未同步到桶中 访问文件共享的程序长时间无响应卡住 读/写长时间未写入的文件很慢 写入数据操作失败，文件共享只读 桶中归档存储对象不能被恢复 Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据
已提示有网关软件版本更新。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在网关列表选择网关，单击待操作的网关，进入网关详情页面。 在升级网关提示信息列，如图1，单击“升级”。 “升级中”状态的网关无法使用文件共享和网关管理操作。请选择在业务系统未使用网关文件共享的时间窗升级。 图1 升级网关提示
文件共享缓存磁盘的名称。 软件版本 当前网关软件包的版本。 NTP服务器地址 同步网络时间的服务器地址。 DNS服务器地址 解析网站地址为IP地址的域名服务器地址。 创建时间 创建网关的时间。 更新时间 更新网关信息的时间。 查看“缓存空间使用率”，跟踪缓存盘容量使用情况。并可单击“更多监控”，查看更多网关监控信息。
告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，通过事件通知发送警报或触发工作流，在第一时间通过SMN向用户发送通知，实时告知用户网关状态或资源的异常，以免因此造成业务损失。 主题订阅 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 应用服务> 消息通知服务”，进入SMN管理页面。 选择“主题管理
22端口 TCP 使用端口通过SSH协议访问CSG管理控制台主机，对用户内部网络内服务器选择性开放。 123端口 UDP NTP客户端地址用于提供时间同步服务。 7443端口 TCP CSG初始配置Web服务端口，通过认证访问密钥（AK/SK）使用端口激活网关，对执行激活网关CSG管理控制台服务器开放。
日志收集 为获取网关操作日志，定位本地网关故障信息，用户可收集本地网关操作日志，下载日志文件，提供给管理员。 操作步骤 使用PuTTY登录安装网关软件的服务器，执行以下命令，切换到日志收集目录下。 cd /opt/filegateway_script 执行以下命令，收集网关日志。
编辑网关信息 在使用云存储网关服务过程中，用户可登录CSG管理控制台，修改网关信息，对网关信息进行管理设置。 前提条件 已完成网关初始化，成功部署网关，网关状态为“在线”、“停止”或“异常”。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“更多 > 编辑”，直接进入“编辑网关”页面，如图1。
网关初始化配置提供指导。 前提条件 已在本地服务器正确安装网关。 已在CSG管理控制台成功创建网关。 浏览器可连接到网关IP。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 选择未激活网关，单击“操作 > 初始化”。 进入“初始化网关”的“激活网关”页签，如图1，输入“网关IP”。 图1 连接网关
审计 云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。开启了云审计服务后，系统开始记录云存储网关的相关操作，
或读/写失败，非紧急情况请务必先确认当前已无读/写操作，选择对业务影响最小的时间段进行重启或停止网关操作。 前提条件 已确认网关无读/写操作，需启停网关。 网关异常，无法进行读/写操作。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在网关列表选择网关，单击“停止”或“ 重启”，对网关信息进行启停管理。
以“CSG-gateway_3.19.11.tar.gz”版本安装包为例，说明网关软件安装步骤。 使用PuTTY/FTP等工具登录待部署服务器，以root用户登录待部署服务器，使用SFTP工具将网关软件包和对应的SHA256文件上传到待部署服务器。进入存放“CSG-gateway_3
监控 CSG控制台监控指标 Cloud Eye控制台监控指标
称为文件共享虚拟路径，桶目录可作为CSG读/写共享目录。 创建文件共享 云监控服务（Cloud Eye） 用户使用CSG时，无需额外安装其他插件，即可通过云监控查看对应网关性能指标。 Cloud Eye控制台监控指标 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN）
NFS文件协议读取到用户本地数据中心。 监控 CSG可监控缓存盘存储空间使用状况。 通过云监控（Cloud Eye）服务监控网关状态、文件共享状态等信息。 审计 对接云审计（Cloud Trace Service）服务，记录与CSG中数据相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。
以root用户或csgmanager用户，登录本地安装网关软件包的服务器。 如果在安装阶段执行了安全加固命令“security_reinforce.sh”，将无法使用root账号通过ssh登录服务器。如果需继续卸载网关软件包，先使用csgmanager账号通过ssh登录服务器，执行命令“su r
什么是云存储网关 云存储网关（Cloud Storage Gateway，CSG）是一种混合云存储服务。用户本地数据中心的应用程序通过标准存储协议（NFS协议）访问网关，连接到华为云，实现用户本地和华为云存储数据的同步管理。 用户只需在本地部署网关，通过NFS协议将数据缓存到本地
什么是云存储网关？ 云存储网关（Cloud Storage Gateway）是一种混合云存储服务，可用于企业数据分级存储场景，用户数据中心的应用通过标准NFS文件协议访问网关，数据分级存储在网关本地缓存及对象存储。 云存储网关支持标准NFS共享文件协议，可以无缝集成用户应用系统，
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