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为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”; 订单已生效,如果是续费订单,请注意续费订单的生效时间; 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。 如需查询订单的以上信息,可参考《为什么订单没有在次月出账?》。 结算周期 结算频率:每月1次,每月3日生成上一自然月账期账单。
由运营经理审核处理。 在商家实施服务过程中,被用户驳回3次后,商家可在第4次操作时发起申诉。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程时,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,服务监管恢复为可操作状态。 如需发起申诉,具体操作请参考《服务监管申诉》。
若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致,系统无法查询到物流进展,则不会自动执行验收,商家需提醒用户手动确认验收。 当服务已实施(商品寄出并录入物流信息)后,服务监管状态变为“用户确认验收”阶段,若用户未确认验收,系统将快递物流签收后10天自动执行验收。 商家交付完成后在“卖家中心-交易管理 > 服
2. 商家系统收到该请求信息,需调用云商店查询订单接口,获取本次订购的相关信息。 接口失败场景及重试机制 当接口响应失败时,系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱,“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”,商家收到通知后须尽快处理接口异常,避免订单失败退订。 针对订
证件认证方式,完成个人实名认证。 个人账号如需变更,可参考《个人重新实名认证》; 如需变更为企业账号,可参考《如何变更为企业账号》; 如有其他关于个人认证的问题,可查看《个人认证常见问题》或者新建工单咨询华为云客服。 父主题: 入驻流程
商家信息更新 商家入驻成功后,可以通过如下方式更新商家信息: 进入商家管理>商家信息页面,在“商家信息”区域单击进行基本信息修改。联系人手机、邮箱修改后直接通过,其他信息修改后需审核,申请提交成功后,华为云云商店将在3个工作日内完成审核,审核结果将通过邮件及短信的形式通知到入驻信
单击“退订管理”,查看您可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品,单击右侧操作列的“退订”。 输入“退订金额”,选择退订原因,在“填写货物信息”处选择未收货,单击右下角“退订”。 如该订单的商品已发货在途,此时用户勾选“未收货”则“退订”按钮显示无法点击。需华为云确认后,才可发起退订。
公共请求消息头参数 表1 公共请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 x-sdk-date 请求的发生时间,格式为:yyyyMMdd'T'HHmmss'Z'。 取值为当前系统的GMT时间。 否 使用AK/SK认证时必选 20160629T101459Z Authorization
确认),单击“查询”。 在查询结果中找到退票对应的红字发票信息单,单击对应“操作”列“查看”,查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后,华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。 商家进入“发票管理”页面,检查发票是否已退票 发票状态为“已退票”,表示已经退票成功。
填写完成后请对照表1检查填写项,检查无误后可提交发布。 商家在发布商品的过程中,单击页面右下方“存草稿”,可以将内容保存为草稿,后续“商品发布 > 草稿箱”中查看。如使用新版发布流程,系统将自动保存草稿。 商家提交后,可在左侧导航栏“商品管理>我的申请”中查看审核进度及状态。 父主题: 发布镜像类商品相关指南
服务监管流程中,用户可以执行以下操作: 购买服务后,在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。 硬件类商品无需提交需求,服务监管默认跳转至“服务商实施服务”状态。 当商家反馈服务已实施(商品寄出并录入物流信息)后,服务监管变成“用户确认验收”状态,用户可以在“我的云商店 > 服务监管”中查看硬件类商品的物流交付状态。
1、商家进入卖家中心页面,单击左侧导航栏“交易管理>服务监管”,进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后,点击操作列的“开通交付”,进入服务监管详情页面上传已完成交付的交付验收报告,反馈服务已完成。 确认服务完成操作 服务实施完成后,商家需操作确认完成。 进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交易管理
买家在商品详情页对商品进行提问后,商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”,设置查询条件。 选择要回答的问题,单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答,确认内容无误后,单击“回复”。 请合理规范地
每月3号华为云将对符合条件的订单进行出账(如遇节假日则顺延至下一工作日) 查看是否满足出账条件,可参考《为什么订单没有在次月出账》。 4 审核并发送账单至商家 华为云 2个工作日 出账通知将发送到商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 查看账单详情,可参考《账单查看》。 5 发起付款流程 华为云 8个工作日 会签
其他基础条件)按申请模板向云商店官方邮箱marketplacecsp@huawei.com发送申请邮件。 云商店审核通过后,通过官方邮箱回复并发送邀请链接。 点击邀请链接,跳转到伙伴中心加入页面,在阅读了解《云商店客户服务商合作协议》后,勾选同意并点击提交。 提交后即可加入云商店客户服务商计划。
signature String 加密签名,通过一定的规则对请求进行签名产生的值。 timestamp L UNIX 时间戳(单位毫秒),商家需要校验这个时间戳与当前时间相差不超过60s。 nonce String 随机字符串,云商店在每次调用时会随机生成,商家可以通过对这个随机数的缓存来防御API重放攻击。
面均已自动填写,商家根据需要对信息进行修改后,点击提交即可。 查看联营认证进展、驳回意见:在联营认证列表页点击“详情”按钮后,进入联营认证详情页面,在认证页底部,可查看认证当前所在环节及驳回意见。 联营商品发布 登录已成功入驻云商店的华为云账号,进入卖家中心页面; 单击左侧“商品管理>我的商品”,进入商品页面;
议异步创建实例,可以先生成instanceId,然后立即返回。云商店后续会通过查询实例信息接口查询实例开通结果。 如涉及按需、按需套餐包商品,需要对接按需使用量推送(新)接口。 获取订单信息,请参考查询订单接口。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号(orderId)和订单行
资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因
资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因