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实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办? 正常情况下,个人账号认证、企业账号认证和学生认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况,选择合适的认证类型和认证方式。 个人认证处理时长 人脸识别认证:即时完成认证(推荐) 银行卡认证:即时完成认证 证件认证:1-3个工作日 企业认证处理时长
开通华为云业务时,系统提示系统繁忙怎么办? 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 父主题: 注册
客户登录的华为账号是否可以设置加密? 为确保账号信息的安全,您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 父主题: 登录
实名认证提交认证信息时,系统提示错误,怎么办? 请检查您输入的认证信息是否正确,如果认证信息填写无误,请保存错误提示信息的截图,进入新建工单页面,根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”,单击“新建工单”,提交工单处理。 父主题:
如果企业认证无法完成法人人脸扫描,怎么办? 如果采用企业证件认证方式,请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题: 企业证件认证
银行对公账户认证时,收不到验证金额怎么办? 根据不同的银行情况,转账时间可能需要0~3个工作日,最快30分钟,请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 父主题: 银行对公转账认证
账号中的手机号码不可用(手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码),怎么更换? 如果手机号不可用,请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后,华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常,您需提供以下信息和材料:
企业银行对公账户认证时,输入转账金额验证失败,怎么办? 如您验证失败,请重新发起认证。 父主题: 银行对公转账认证
怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”? 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置,在菜单中选择“基本信息”。 在华为云账号中心查看账号信息: 看到“华为账号信息”时,当前登录使用的就是“华为账号”。 看到“账号安全信息”时,就是“华为云账号”。 父主题:
登录 华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更? 如何进入用户中心? 华为云登录密码修改后需要多久生效? 每次登录华为云都提示要修改密码,怎么办? 如何查询华为云账号的历史登录信息? 修改账号密码时,验证的手机号如何修改? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
账号名/邮件地址:华为云账号名/与账号绑定的邮件地址。 账号名不区分大小写。 密码:账号密码,如果您忘记了账号的登录密码,可以单击“忘记密码”进行重置,重置方法请参见:忘记账号密码。 手机号登录:如果您忘记了华为云账号,可以单击“手机号登录”,可以通过已绑定的手机号、账号密码登录华为云。
关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办? 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,您可以使用华为账号登录华为云,提交工单或拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注销
级为华为账号吗? 华为云账号在升级界面输入密码错误,导致无法升级怎么办? 同时拥有原华为云企业账号和华为开发者联盟账号,可以将两个账号合并吗? 华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号,公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办? 父主题: 基本信息(使用华为账号)
个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗? 不会变更。个人账号变更为企业账号后登录的账号密码等其他基本信息不会变更。 父主题: 个人变更
银行对公账户认证时,没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办? 在使用银行对公账户认证时,需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如无,请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题: 银行对公转账认证
银行对公账户认证的随机金额输入错误次数是否有限制,如果输入错误(包括超过次数限制)以后怎么办? 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入,但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次,必须重新提交认证。 父主题: 银行对公转账认证
华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号,公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办? 您可以使用华为云企业账号登录华为云,在升级界面选择“注册新的华为账号”进行升级,就可以把原华为云账号信息及原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息同步给新注册的“华为账号”,后
银行对公账户认证时,我的开户银行不在开户银行列表中怎么办? 如果您的开户银行不在列表中,表示华为云目前尚不支持向该银行打款,您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题: 银行对公转账认证
单击“注册并关联”,进入注册账号页面。 设置密码、手机号等信息后,输入短信验证码,单击“注册”。 请使用伙伴报备时提供的手机号注册。 使用已注册的华为云账号关联。 单击“已有账号,登录后关联”。 单击”我了解啦“,进入登录页面,输入账号名和密码,单击“登录”。 若您存在同名的华为云账
如何在手机端登录华为云? 进入华为云移动端APP,单击页面下方的“我的”,单击“登录/注册”,输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码,单击“登录”。 父主题: 登录