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绑定了弹性公网IP但是连接不上数据库 可能原因 安全组未放开对应端口限制，导致绑定弹性IP后连接不上。 处理步骤 单击实例名称，进入基本信息页面。 在“网络信息”页面，单击内网安全组。 图1 网络信息 选择“入方向规则”，单击“添加规则”，添加入方向规则具体配置信息如下图所示： 图2
使用Java Driver连接数据库时，使用了映射IP报错 问题描述 用户使用Java Driver连接GeminiDB Cassandra数据库时，未使用数据库的内网IP，而是使用了一层IP映射。Session连接时使用了映射后的IP，连接端口为8635，但是连接日志中存在报错，且出现了连接9042端口的日志信息。
GeminiDB Redis监控面板上key数量下降又恢复至正常数量是什么原因？ GeminiDB Redis的key数量是由后台异步扫描统计的，可以保证最终一致性。当实例进程重启（由于节点重启、实例故障、规格变更、版本升级等导致）时，节点会重新开始统计key数量，此时显示的ke
scan指定match参数，数据中确实存在匹配的key，为什么返回的是空 问题描述 如下图所示，数据库中存在key为test的数据，用scan match的方式却没有返回这个数据。 139.9.177.148：8635> scan 1 match tes* 1) "21" 2) (empty
报错 slaveping_thread.cc-ThreadMain-90: error: Ping master error 执行pika-port时指定的IP填写了 127.0.0.1, 需要配置为其它IP，比如eth0的IP。 父主题： 数据迁移
设置了安全组，还需要设置负载均衡内网访问控制吗？ 用户可以通过节点和负载均衡两种方式访问GeminiDB Redis实例， 因此需要同时设置安全组和负载均衡内网访问控制，以保证实例的安全性： 安全组仅对节点生效。安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，
GeminiDB Redis多个节点同时扩容需要多长时间，对业务影响如何？ GeminiDB Redis支持多个节点同时扩容，原理是并行添加多个节点，通常可在5分钟内完成。由于采用的是共享存储，节点添加成功后，不涉及数据搬迁，但是会重新均衡slot，对业务影响是部分访问产生秒级慢时延或者秒级抖动，需要业务有重试机制。
GeminiDB Redis如何从5.0版本升级到6.2版本 GeminiDB Redis接口兼容社区Redis 6.2(包含6.2.x)、Redis 5.0及以下版本，如果需要对已有实例进行版本升级，请通过工单联系开通升级白名单，升级操作详情请参考 升级内核小版本 。 父主题：
GeminiDB Redis备份文件是否可以下载到本地，是否支持线下恢复数据 GeminiDB Redis的备份文件并非开源Redis的RDB文件，用户无法使用，因此，不支持下载到本地。当实例数据受损时，可将备份数据备份恢复至新实例。数据备份和数据恢复可参考备份概述和恢复备份到新实例。
业务侧原本做了数据分片，切换到GeminiDB Redis后如何处理这部分逻辑 充分考虑到业务后期的规模扩张，GeminiDB Redis采用存算分离架构，在计算层实现了动态数据分片管理，提供强劲的平滑扩缩容能力。因此，接入GeminiDB Redis实例后，业务侧无需再做数据分片。
购买GeminiDB Redis实例时，如何选择合适的节点规格和节点数量？ 购买Redis实例通常需要关注2个主要指标：QPS和数据量大小。购买GeminiDB Redis实例时，也是依据这两个指标进行选择，可以采用“快速选择”和“自定义”购买实例： 使用“快速选择”购买实例，例
如何处理客户端连接池报错“Could not get a resource from the pool” 报错场景 客户端业务发现大量GeminiDB请求卡住，异常堆栈中出现如下报错信息： Jedis客户端： redis.clients.jedis.exceptions.Jedi
客户已有业务实现“db”+“缓存”，推荐使用内存加速吗？哪种场景可以让客户使用内存加速方案？ 客户已有使用“db”+“缓存”的业务，建议继续使用原方案，可以把缓存数据迁移到GeminiDB Redis继续使用。新业务推荐使用内存加速，以简化开发。 父主题： 内存加速
为什么阿里云Redis、腾讯云Redis等云服务不能使用DRS进行数据迁移？ 通常有以下因素： 不支持PSync迁出协议：存在一些自研的Redis-like数据库没有兼容PSync协议。 架构限制：较多云厂商支持代理模式，即在用户与Redis服务之间增加Proxy组件。因为Pro
对于scan类的操作，GeminiDB Redis接口与开源Redis 5.0的返回值顺序为什么有差异 开源Redis没有规定如下情况的排序准则，故GeminiDB Redis接口的返回顺序可能和开源Redis不一样，但两者均满足开源文档描述行为。 scan/hscan/sscan操作的返回值。
针对某些不合法命令，GeminiDB Redis接口与开源Redis 5.0的报错信息为什么有差异 GeminiDB Redis接口先进行命令语法检查，再进行key存在性校验，而开源Redis没有准则，处理不合法命令的结果存在随机性。因此在某些不合法命令的报错信息上二者有时会存在差异。
同步状态正向迁移速度太快，报错：ERR server reply timeout, some responses may lose, but requests have been executed 修改参数parallel，可调整全量过程传输RDB的并发度，默认为32。 父主题：
对于阻塞命令，GeminiDB Redis接口（主备实例）与开源Redis的返回值为什么可能有差异 开源Redis没有规定“当有客户端执行了阻塞命令等待key写入的情况，并发对这些key执行写命令”的返回值，GeminiDB Redis主备实例的接口返回值可能和开源Redis不一样，但两者均满足开源文档描述行为。
GeminiDB Redis自带的负载均衡地址是否能绑定公网IP？如何通过公网连接GeminiDB Redis实例？ GeminiDB Redis实例自带的负载均衡地址不支持绑定公网IP，可以通过以下2种方式进行公网访问： 通过节点绑定弹性公网IP：推荐在测试场景使用，生产业务如遇单点故障，会导致业务受损。
迁移完成后数据量变少了，100GB的数据迁移到GeminiDB Redis只有20-30GB，数据是不是没迁移完？ GeminiDB Redis具有4:1超高数据压缩，现网多个用户数据迁移完都符合此规律。用户可以进行数据一致性校验，判断是否迁移完成：比如key的数量、key抽样校验等。
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