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create case because of customer benefit not match rule. 无法创建工单,因为支持计划权益不符合 查看当前用户支持计划权益,是否可以创建报障工单 200 OSM.01010010 Verify not pass. 验证不通过 参考错误信息,或联系支持工程师
String 工单id 最小长度:0 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 create_time 是 String 创建时间,时间戳 最小长度:0 最大长度:32 type 是 Integer 上一条消息的留言方式 0是客户留言 1是客服回留言 最小值:0 最大值:1
"incident_template_id" : "123", "incident_template_name" : "转账创建模板", "incident_template_content" : "|- 账户id: 转账描述: " } ] } 状态码 状态码
最小长度:0 最大长度:64 content String 公告内容 最小长度:0 最大长度:65535 create_time Long 创建时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807 update_time Long 更新时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807
删除附件 功能介绍 用户在创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件,重新上传。 URI DELETE /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryId 是 String
最大长度:256 trust_domain_id String 委托的账号id 最小长度:0 最大长度:64 create_time String 创建时间 最小长度:0 最大长度:32 expire_time String 超期时间 最小长度:0 最大长度:32 请求示例 无 响应示例 状态码:
认证鉴权 调用接口有如下两种认证方式,您可以选择其中一种进行认证鉴权。 Token认证:通过Token认证通用请求。 AK/SK认证:通过AK(Access Key ID)/SK(Secret Access Key)加密调用请求。推荐使用AK/SK认证,其安全性比Token认证要高。
最小长度:0 最大长度:2000 source_name String 来源名称 最小长度:0 最大长度:64 create_time String 创建时间 最小长度:0 最大长度:32 message_list Array of IncidentMessageV2 objects 留言列表
ItemResultVo objects 任务的检查项结果 数组长度:0 - 2147483647 create_time Long 任务创建时间 最小值:0 最大值:2147483647 表4 ItemResultVo 参数 参数类型 描述 status Integer 执行状态
最小长度:0 最大长度:64 content String 留言内容 最小长度:0 最大长度:400 create_time String 创建时间 replier_name String 回复人名称 最小长度:0 最大长度:256 is_first_message Integer
案例名称 最小长度:0 最大长度:1024 url String 案例链接 最小长度:0 最大长度:2048 create_time Long 创建时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807 update_time Long 更新时间 最小值:0 最大值:9223372036854775807
最小长度:0 最大长度:64 content String 留言内容 最小长度:0 最大长度:400 create_time String 创建时间 replier_name String 回复人名称 最小长度:0 最大长度:256 is_first_message Integer
服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作,如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题: 使用前必读
最大长度:64 visit_type_name String 授权访问类型名称 最小长度:1 最大长度:64 create_time String 创建时间 auth_effective_time String 授权生效时间 auth_expire_time String 授权到期时间 reject_reason
最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 create_time String 创建时间 label_list Array of LabelInfo objects 标签列表 数组长度:0 - 5 表5 LabelInfo
置用户密码、分配用户权限等。由于帐号是付费主体,为了确保帐号安全,建议您不要直接使用帐号进行日常管理工作,而是创建用户并用来进行日常管理工作。 用户 由帐号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有身份凭证(密码和访问密钥)。 在我的凭证下,您可以查看帐号ID和用户ID。通常
应用示例 示例一:创建工单
反馈 创建举报反馈 父主题: API v2(推荐)
工单权限管理 查询提单权限 查询工单权限 创建授权 父主题: API v2(推荐)
关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题: API v2(推荐)