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变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别？ 变更级别的定义？
常规变更&紧急变更的区别？ 概念上的区别 常规变更（指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更）。 紧急变更（为了处理生产环境不可用或机器不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更，无法满足计划性要求，或者来不及走正常流程进行评估审批的变更）。
变更级别的定义？ 变更级别是对变更风险可量化的定义，变更A级风险最高，其次是变更B级、变更C级、变更D级。 父主题： 变更管理常见问题
批量RDS操作 批量开启 批量停止 批量重启 父主题： 资源批量操作
升降级 操作场景 创建人提交问题后，若问题处理人认为当前问题级别不合理，可对问题单进行升降级操作。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“升降级”，页面会显示问题挂起弹窗页面，并填写挂起信息。
变更中心 变更中心主要承载变更流程管理业务，以变更工单模式，从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务，为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题： 变更管理
变更中心”，进入“变更中心”页面，单击“创建变更单”。 图1 创建变更单 填写变更单基本信息和变更配置。 图2 填写变更单基本信息 填写变更方式，支持选择作业或上传变更指导书，作业执行可参考自动化运维。 图3 填写变更方式 1、变更类型 常规变更（指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更）；
中间件设备参数说明 参数名称 说明 示例 设备名称 参数不支持修改，设备的名称。 测试设备 类型 参数不支持修改，中间件类型，如 MYSQL。 MYSQL 版本 中间件版本号。 V1.1 端口 中间件端口号。 8000 描述 可选参数。对设备进行描述。 - 虚拟机ID列表 可选参数。在资源列表勾选相关的虚拟机，最多
变更管理 变更中心 变更配置 变更管控
变更配置 变更配置概述 承载变更中心相关配置的业务，支持审批配置等变更基础配置的能力。 审批配置：支持用户根据自身业务需求，自定义变更单审批流程、审批人员。 审批配置 父主题： 变更管理
成员、管理员。 变更单状态校验： （1）提权应用，Region必须与变更单中的一致； （2）此次提权的操作人必须是变更单的实施人； （3）当前操作时间必须在变更单的计划实施时间窗内（当前操作时间必须大于计划开始时间且小于计划结束时间）； （4）变更单必须点击【变更开始】 开启工单
业；若是变更指导书，按照变更指导书步骤实施变更。 图1 变更实施 变更结束后，点“变更结束”，并填写变更结果。 图2 填写变更结果 回填完变更结果，点击“关单”关闭变更单，变更结束。 图3 关闭变更单 父主题： 变更中心
目前支持纳管的资源类型： 弹性云服务器 ECS 目前支持托管（账号导入）的资源类型： 弹性云服务器 ECS、分布式缓存服务 DCS、云数据库 RDS、分布式消息服务 DMS 账号基线 基线账号数量≤30个，关联的组件数量≤100个。
批量重启 操作场景 云运维中心提供了统一操作RDS实例的功能。通过批量RDS重启实例功能，您可以对RDS实例执行单独或批量重启实例的操作。 注意事项 所选实例处于正常状态，才能执行此操作。 批量重启 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。
资源看板 操作场景 您可以在资源看板快速查看账号下购买的资源（例如弹性云服务器、弹性公网IP、云数据库等），以及资源当前的告警信息（在云监控服务CES配置后产生）。 资源看板 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，可以查看对应的资源信息。 图1 资源信息 默认展示全部区域的资源
变更场景 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面变更<br>场景，当前页面显示的为系统预置的问题类型，不支持编辑和删除。 图1 变更场景 若不使用系统预置的变更场景，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增变更场景，单击“新增变更场景”，添加变更场景
批量开启 操作场景 云运维中心提供了统一操作RDS实例的功能。通过批量RDS开启实例功能，您可以对RDS实例执行单独或批量开启实例的操作。 注意事项 所选实例处于已停止状态，才能执行此操作。 批量开启 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”，进入“资源批量操作”页面。
一个可用区是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 项目 区域默认对应一个项目，这个项目由系统预置，用来隔离物理区域间的资源（计算资源、
资源类武器 CPU使用率加压 CentOS 7.3、CentOS 7.9、Ubuntu16、Ubuntu 1804、EulerOS 2.3 内存使用率加压 CentOS 7.3、CentOS 7.9、Ubuntu16、Ubuntu 1804、EulerOS 2.3 磁盘使用率加压 CentOS
转现网实施页面，系统会默认带出涉及的区域，填写区域对应的变更单后，系统会获取变更结果；若部分区域不涉及变更，可点击操作列的“不涉及变更”。 填写完变更信息后，单击右下角的“实施完成”，会走到待验证阶段。 图1 问题关联变更单 父主题： 处理问题
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