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  • 第三方软件支持 - 支持计划

    iptables/firewall 华为云提供的各linux发行版本镜像 Iptables和firewall基本语法放行规则 常见的数据库 MySQL 适配华为云提供的各linux系统镜像的Mysql 5.x官方发布版本 安装部署建议 基本的连接访问问题排查协助 常见Web服务器 Apache apache

  • 架构支持 - 支持计划

  • 修订记录 - 支持计划

    修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-25 第四次正式发布。 修改购买支持计划、查看支持计划、变更支持计划、续费支持计划、退订支持计划、我的服务单章节。 2019-10-15 第三次正式发布。 新增我的服务单章节。 2019-09-05 第二次正式发布。 新增续费支持计划章节。

  • 降级支持计划 - 支持计划

    为了平衡服务成本与服务需求,将支持计划调整到较低级别。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持服务 在更改支持计划页面,选择变更的支持计划规格,查看退费金额,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即变更”。

  • 升级支持计划 - 支持计划

    别的响应时间或专属服务内容等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持计划 在更改支持计划页面,选择变更的支持计划规格,查看补交的费用,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即变更”。

  • 我的服务单 - 支持计划

    在已申请服务单的“操作”栏单击“查看”,进入服务单的详情页面。 详情页面包含以下内容: 基础信息:服务单项目、联系人信息、服务需求等。 您可以单击,修改联系人电话和邮箱。 处理日志:服务单的历史处理进展。 对于服务单的过程交付件,您可以单击“下载”来获取。 验收服务单 登录华为云控制台页面,进入“我的服务单”页面。

  • 计费说明 - 支持计划

    华为云支持计划按云服务资源使用量计取支持服务费用,云服务资源使用量是一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳入统计。结算时根据云服务用量匹配计费阶梯,用量越大费率越低。

  • 通用计费 - 支持计划

    通用计费 消费计量 云服务资源使用量是一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳入统计。 云服务资源用量以折前消费金额(官网价

  • 企业服务月报 - 支持计划

    企业服务月报 每个自然月的10日(遇法定节假日顺延相应天数)前向客户的华为云注册邮箱和客户要求的其他邮箱发送上月服务月报。 华为云为企业客户提供的包括云资源运行状态和服务支持的月度总结报告,也会包含依据华为云最佳实践经验给出的优化建议。 月报内容主要包括以下方面内容: 概要 服务总结