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申请成为合作伙伴(如分销商)后,无法购买云服务。 华为云业务销户前冻结。客户申请华为云业务注销时,先冻结华为云业务,避免客户购买新的资源。 伙伴对转售子客户的消费和资源使用进行控制(如当转售子客户消费超过伙伴分配的预算后,伙伴可以对子客户冻结)。 父主题: 登录
变更认证 如何获取实名认证变更申请表模板? 个人变更 企业变更 父主题: 实名认证
账户类型为个人账号时,单击“姓名”后的“修改”可以修改个人账号的姓名。 账户类型为企业账号时,单击“企业名称”后的“修改”可以修改企业账号的企业名称。 父主题: 管理基本信息(使用原华为云账号,待下线)
华为账号注销了以后,还可以再重新注册吗? 可以再重新注册。新注册的华为账号与之前的已注销的华为账号之间无任何关联。 父主题: 注销
什么是管理手机号,为什么会出现管理手机号? 如果您登录华为云后,在基本信息页出现“管理手机号”,表示您使用该手机号注册了两个或三个华为账号并开通了华为云业务。 在您使用该手机号注册的第二个或第三个华为账号登录华为云时,“华为账号信息”区域会出现“管理手机号”,该管理手机号用于您登
客户登录的华为账号是否可以设置加密? 为确保账号信息的安全,您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 父主题: 登录
删除并无法恢复。关闭后保留期一般为90天,在关闭后保留期内,客户只能登录华为云查看历史交易记录。 注销华为云业务:华为云业务注销后,将无法使用该华为账号访问华为云,且该账号华为云数据将会被彻底删除。 父主题: 注销
什么是安全手机号/安全邮件地址? 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码,以验证您的身份和重置密码,加强账号的安全性。 当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时,您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。 如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”,请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。
账号升级前 检查您的应用程序,确保未配置使用华为云账号名和密码(例如:未使用华为云账号密码获取Token);否则请使用如下方法之一修改您的应用程序。 创建IAM用户并授权,使用IAM用户名和密码获取Token进行认证,具体可以参见这里。 使用AK/SK认证方式调用接口,具体可以参见这里。
什么情况下客户的华为云业务会受限? 客户的华为云业务受限,包括以下几种情况: 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作(如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等)时,无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。
单击“登录密码”后的“立即修改”,弹出“修改密码”窗口。 选择身份验证方式,获取验证码并输入,单击“下一步”。 根据界面提示修改密码。 单击“确定”。 父主题: 管理基本信息(使用原华为云账号,待下线)
客户可在“基本信息”页面修改账号名。一年内最多支持修改3次,如果您本年度已经修改过3次账号名,则该年度将无法再次修改,请在下个年度再修改账号名。 使用未升级的原华为云账号登录华为云时,可按如下操作修改账号名;如果您的华为云账号已与华为账号绑定,请参见修改租户名或单击“前往管理”在账号中心
关闭华为云业务后,华为云中的数据将会被删除并无法恢复。 关闭华为云业务后将进入关闭后保留期(关闭后保留期为90天),在关闭华为云业务的24小时后,您可以使用华为账号登录华为云,进入“基本信息”页面,在“注销华为云业务”区域,单击“恢复华为云业务”。恢复华为云业务只能解除账号的冻结状态,可继续新增购买/开通云服务。
如何退订邮件? 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件?点击这里退订”的链接,请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接,说明此邮件是系统自动发送的,为了保证您能及时收到相关通知,此类邮件无法退订。 父主题: 基础信息
修改华为账号邮件地址 进入“基本信息”页面。 在“华为账号信息”区域,单击“前往管理”。 在“账号与安全”页面,单击“邮件地址”后的“更改”。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“短信验证码”后面的“获取验证码”,获取并输入短信验证码,单击“下一步”。 通过邮箱进行身份验证
若您尚未设置联系地址,单击“联系地址”后的“设置联系地址”设置地址信息。 若您已设置联系地址,单击“修改”可以修改地址。 单击“保存”。 父主题: 管理基本信息(使用原华为云账号,待下线)
为什么华为云业务邮件地址为空? 原因一:华为云账号和华为账号绑定时,华为账号有邮箱而华为云账号没有,同时华为账号的邮箱已经被其他华为云账号占用,此时华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱,而绑定的华为云账号的邮箱显示为“业务邮件地址”并保持为空。 原因二:华为云账号和华为账号已经存在
如果不进行实名认证,会对使用华为云业务产生什么影响? 账号类型 不进行实名认证的影响 个人账号 无法购买华为云的产品和服务。 无法使用已有的云服务资源。 无法申请开具发票。 无法申请线上合同。 无法申请公测。 企业账号 无法购买华为云的产品和服务。 无法使用已有的云服务资源。 无法申请成为华为云合作伙伴。
操作步骤中的界面截图以企业账号为例,个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 查看账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、联系地址等账号信息。 父主题: 管理基本信息(使用原华为云账号,待下线)
根据情况选择主要应用行业。 单击“保存”。 如果应用行业存在二级选项,则必须完成二级行业选择后才可以保存信息。 父主题: 管理基本信息(使用原华为云账号,待下线)