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什么是解决方案提供商业绩？业绩收入怎么计算？ 伙伴直接转售华为云或者间接带动华为云的销售，以客户在华为云上已经使用的资源的消费结算付款为计算的依据。其中的现金收入部分会计入伙伴业绩，伙伴业绩是后续伙伴激励的重要输入。 父主题： 伙伴政策
华为云总经销商（一级经销商）在伙伴销售平台可以向云经销商（二级经销商）拨款和发放代金券额度。 云经销商收到拨款和发放代金券额度后，可以使用该拨款和额度给客户调账和下发代金券；客户可以在购买华为云产品时，使用调账金额和代金券进行消费；华为云总经销商也可以回收云经销商账户的拨款和代金券额度。 华为云总经销商也可以
组织人员登录伙伴中心 组织人员需要从“IAM用户登录”界面登录伙伴中心。 组织人员需要统一由伙伴中心组织管理创建，在华为云官网控制台使用“统一身份认证（IAM）”服务创建的用户不支持查看伙伴中心相关菜单及内容。 操作步骤 进入华为云官网首页。 单击“登录”，进入登录页面。 单击登录页面的“IAM用户”。
管理工单 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
角色认证 伙伴达到角色认证的最低要求后即可选择角色认证，从而获得对应的业务支持和激励。 前提条件 合作伙伴已加入服务合作伙伴发展路径。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在“主页”中的发展路径模块中，在服务合作伙伴发展路径中，查看角色认证要求。
售前专人需持有什么证书？ 专职人员需同时持有: 专业认证HCSP(基于华为云构建客户的业务体系)； 至少HCIP-Cloud Service Solutions Architect或HCCDP-Solution Architectures。 父主题： SI伙伴-售前专职人员激励
解决方案提供商账号过期时如何加入云经销商？ 合作伙伴的解决方案提供商计划过期后，可切换账号或通过快捷方式注册新账号，加入分销计划（云经销商）继续开展云经销商业务； 云经销商需由总经销商邀请关联并进行管理，操作详情请查看：快捷注册账号加入分销计划（云经销商）。 父主题： 注册与认证
为响应税局号召，自2024年11月23日起，“华为云计算技术有限公司”签约主体即将下线纸质发票和电子发票，将仅支持开具数电发票。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 发票管理”。 选择“云商店服务商”页签。
为响应税局号召，自2024年11月23日起，“华为云计算技术有限公司”签约主体即将下线纸质发票和电子发票，将仅支持开具数电发票。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 发票管理”。 选择“云商店服务商”页签。
退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同。 客户 支付方式 关联期间 解除关联后 切换关联关系后 到账时间 顾问销售客户 在线支付、余额支付 退还至客户账户。 退还至客户账户。 顾问销售切换成代售，退款金额退还至客户账户上，客户可以申请提现。 余额支付 退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。
余额支付（为客户代支付订单） 为客户调账 发放/回收代金券 为云商店商品订单调价（仅严选用户） 伙伴发起解除关联或切换关联类型事件 处理客户发起的解除关联事件 经销商子客户 处理伙伴发起的解除关联或切换关联类型事件 同意或取消伙伴发起的代客授权事件 华为云总经销商（一级经销商） 余额支付（为客户代支付订单）
员工在云学堂的培训记录（包含课程和考试记录），伙伴中心会在第二天同步和展示，成员可通过培训模块查看。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云： 使用个人华为账号登录华为云。 在官网顶部导航栏选择“合作伙伴 > 更多支持 > 登录伙伴中心”。 在“培训”页签中，可查看相关课程及考试记录。
Key）：私有访问密钥。与访问密钥ID结合使用，对请求进行加密签名，可标识发送方，并防止请求被修改。 使用AK/SK认证时，您可以基于签名算法使用AK/SK对请求进行签名，也可以使用专门的签名SDK对请求进行签名。详细的签名方法和SDK使用方法请参见API签名指南。 签名SDK只提
查询客户账户余额 功能介绍 合作伙伴可以查询关联的代售类子客户的账户余额。 伙伴登录伙伴中心查询客户余额请参见这里。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI POST /v2/accounts/
邮寄发票&查看付款进展 合作伙伴付款申请审批通过后，可以邮寄发票并查看华为付款进展。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 交付能力提升支持”。 在“付款申请”页签，筛选状态为付款申请审核通
向客户账户拨款 功能介绍 合作伙伴可以为代售类客户账户拨款。 伙伴登录伙伴中心为代售类客户账户拨款请参见这里。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI POST /v2/accounts/pa
伙伴想要对已开票的金额进行提现，或者对已开具发票进行重新开票时，需要先进行退票操作。 注意事项 退回纸质发票时，由客户自行承担快递费用。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 发票管理 > 华为云”。
多场活动是否可以统一申请？ 对于面向同一目标受众、同一活动类型，且在同一活动部门审批的系列活动，可统一提交一份使用申请（最长跨度不能超过一个季度）。针对批量提交的多场活动的统一申请，需在核销材料中说明每场活动的具体开始和结束日期，并分别附上对应的活动执行证明材料。 父主题： 市场发展基金（MDF）
邮寄发票&查看付款进展 伙伴季度付款申请审核通过后，请按开票清单开票并邮寄给华为公司。 操作步骤： 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 专职人员激励（FH）”。 在“季度付款申请”页签中筛选付款状态
如何确定账号是否为经销商子客户账号? 使用账号登录华为云，单击页面右上角账号下拉框中的“账号中心”，进入账号中心页面。 若有“我的合作伙伴”页面，则代表此账号为经销商子客户账号，子客户可进入此页面进行与伙伴有关的操作。 若无“我的合作伙伴”页面，则代表此账号并不是经销商子客户账号。
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