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修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-25 更新我的问题多久可以获得回复?、支持计划是否支持退订,如何退订?、我分别购买两个半年的支持计划产品,能否享受包年权益?章节。 2021-11-11 更新支持计划支持哪些Region?章节。 2019-01-31 第一次正式发布。
特殊场景计费 升级支持计划 降级支持计划 退订支持计划
产品规格 客户可根据项目预算、自身云技术储备、业务重要性及规模来选择适合自己的支持计划产品: 表1 产品规格 支持级别 关键特性 适用场景 基础级 基本的事件响应时间 个人用户或小型企业简单云部署场景 开发者级 较快的事件响应时间 个人用户或小型企业部署实验、测试环境或非关键生产环境