如何升级云化设备？ 使用租户帐号和密码登录iMaster NCE-Campus。 在主菜单中选择“维护 > 升级管理 > 设备升级”，进入设备升级管理界面。可以查看到站点设备信息。站点后边红色数字表示站点下推荐升级的设备数。单击“过滤条件”，选择过滤条件，单击“过滤”，可以查看指定站点和设备的升级信息。
云管理方案中哪些角色可以使用云巡检功能？ 当前仅MSP管理员可使用云巡检功能，对租户网络进行网络质量检测。
云管理服务如何购买？ 请到华为公有云，选择“产品 ＞ 企业网络 ＞ 云管理网络”页面，单击“立即购买”，按照页面指示操作即可，请确保账户中有足够的钱。
某连锁酒店为了给顾客提供更好的服务，准备在连锁酒店内部进行全无线网络覆盖。 该连锁酒店具有如下特点和诉求： 连锁酒店设有IT人员，具有一定的网络建设与运维能力。 连锁酒店规模中等，有＜200间客房。 连锁酒店希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 连锁酒店对业务安全要求高
我已经买了硬件云化设备，为什么还要购买云管理服务？ 云管理服务类似于License，硬件云化设备在iMaster NCE-Campus上能够被纳管、被配置、被维护的一个前提条件就是：该硬件云化设备具有对应的云管理服务，该服务从华为公有云上领取或者购买。
硬件云化设备切换成云管理模式后怎么上线？ 硬件云化设备切换成云管理模式后，不需要本地连接，使用命令行或者Web网管方式实现上线，只需要4大步骤： 在iMaster NCE-Campus上离线预配置：创建站点、添加设备（录入ESN号）、配置业务等。 现场硬件安装云化设备：网线连接、上电等。
随着移动化、大数据、企业数据化的转型，基于传统网络架构部署的园区网络存在越来越多的挑战。 网络建设初期投资大。 部署效率低，影响业务开通速度。 网络管理复杂，运维成本高，且效率低。 网络开放性差。 客户需要一个能够快速部署、简单好用，且具备以下特性的网络方案。 效率高，成本低。 站点快速开通，业务快速上线和灵活调整。
企业没有专业IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 单个咖啡厅最大人流量不超过20人。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品以及优惠信息。 用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入。 基于该企业的诉求以及咖啡厅的实际情况，可采用智简园区网络解决方案华为公有云部署场景进行网络建设
学校设有IT人员，具有一定的网络建设与运维能力。 最大在线用户终端数量不超过2000台。 对网络可靠性有较高要求，出口链路需要进行备份。 希望为学生提供“绿色”的网络环境，需要支持URL过滤和内容过滤等安全功能。 基于该学校的诉求及其实际情况，可采用智简园区网络解决方案华为公有云部署场景进行网络建设
企业没有专业IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 单个咖啡厅最大人流量不超过20人。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品以及优惠信息。 基于该企业的诉求以及咖啡厅的实际情况，可采用智简园区网络解决方案华为公有云部署场景进行网络建设。由于企业没有IT人员，可以选择由MSP进行代建和代维。 该连锁
云管理服务到期时会发生什么？ 云管理服务到期时，会发生： iMaster NCE-Campus会将设备置为离线状态，停止为该设备下发配置。 在iMaster NCE-Campus上选择单设备配置界面后，不可以增删改任何配置，停止显示状态和统计数据。 iMaster NCE-Cam
云管理方案支持哪些日志管理？ 支持系统日志、用户日志和管理员日志等，满足《互联网安全保护技术措施规定》（简称公安部82号令）。 系统日志：记录设备的运行状态和配置的变更情况。 用户日志：记录用户的上下线时间、上网行为日志。 管理员日志：记录管理员的上下线以及配置操作行为。
云管理方案是否支持短信认证？ 支持。但是需要提前跟运营商申请购买短信业务。
目前CloudCampus APP仅支持安卓版本。 CloudCampus APP的获取方式有2种： （推荐）扫描二维码下载。 在iMaster NCE-Campus登录界面，查看并扫描二维码。 在应用市场中搜索下载。 下载华为应用市场，如果手机中已经安装好华为应用市场，执行2。 在华为应用市
云AP的管理SSID名称及默认密码是什么？ 云AP的管理SSID名称为“hw_manage_ + MAC地址后四位”，例如，hw_manage_1f40。 云AP的管理SSID默认密码为“hw_manage”。
云管理服务到期前会有人通知我吗？ 云管理服务到期前30天开始，iMaster NCE-Campus管理界面每天都有持续显示的横幅进行提示，且会向注册的邮箱发送邮件进行提示。
云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。 说明： 升级成功的设备不
云管理网络简介 挑战 云管理网络 客户价值
按照表1填写租户信息，勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》”，单击“立即开通”。 图3 开通租户 表1 租户信息 项目 说明 租户名称 默认跟华为云账号一致，支持修改。 归属MSP 租户挂靠MSP。默认为华为云，当您获取了指定的运维伙伴后，您可以联系华为更新。 帐号 用户登录iMaster
租户挂靠MSP。默认为华为云，当您获取了指定的运维伙伴后，您可以联系华为更新。 帐号 用户登录iMaster NCE-Campus的帐号，即租户帐号，且为租户的缺省管理员，为邮件格式。 邮箱 须知： 邮箱地址提交后不能再修改，所以请务必填写正确、有效的邮箱地址。 可用的邮箱地址，华为云会发送一封
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