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云空间文件删除和恢复 在云空间删除后的文件能恢复吗？
云空间文件上传和下载 云空间是否支持批量上传和下载文件？ 在云空间批量上传时是否有数量限制或大小限制？ 在云空间最大能上传的单个文件大小是多少？ 为什么云空间下载文件时快时慢？ 如果刷新网页，云空间上传任务是否会取消？ 在云空间上传文件时，传输窗口是否会自动消失？ 为什么下载的是警示文件？
为什么云空间下载文件时快时慢？ KooDrive下载速率与网络环境直接相关，不同时间、不同地点的网络环境都可能在变化，这些都会导致下载速率的差异。 父主题： 云空间文件上传和下载
云空间按需付费模式如何扣费？ 按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。只要账户有充足的资金，就可以长期使用。 父主题： 云空间扣费与退订
云空间提示“internal error” 当企业租户在开通云空间服务时，遇到“订单确认”页面显示“internal error”，建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成，请参考实名认证流程完成企业账号的实名认证。 父主题： 云空间登录
云空间用户组与成员管理 云空间同一用户组最多可以添加多少个成员？ 云空间是否支持将自己作为成员加入用户组？ 云空间一个用户最多可以添加多少个用户组？ 云空间的系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？
为什么在云空间创建组织时提示这个错误？ 如果客户在使用无痕浏览模式时遇到问题，需要确保浏览器的“阻止第三方 Cookie”选项已被关闭，以保证网站功能正常运行。 图1 错误提示 父主题： 云空间企业组织结构
云空间支持五天无理由退订吗？ 按需计费模式：按照服务实际使用时长计费，退订时扣除相应使用的费用。 包年/包月模式：支持退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）；支持退订未生效的资源；支持退订续费周期；支持创建/变更失败的资源自动退订。详细退订规则说明请参见“云服务退订规则”。
云空间批量取消或退出分享有数量限制吗？ 批量取消或退出分享时，一次最多支持勾选100条分享记录。 父主题： 云空间文件分享
云空间是否支持批量上传和下载文件？ KooDrive支持批量上传、下载文件。当上传的单个文件大小不超过100MB时，采用单文件上传模式。当上传的单个文件大小超过100MB时，KooDrive支持通过分片上传机制提高文件的传输效率。批量最多能下载700个文件(夹)，批量文件(夹)压缩前总大小不超过4GB。
云空间在什么情况下分享状态显示“文件已删除”？ 同一条分享记录下的所有文件（夹）都被放入回收站或彻底删除时，分享记录显示“文件已删除”。 父主题： 云空间文件分享
如果刷新网页，云空间上传任务是否会取消？ 刷新网页后上传任务会被清空，刷新网页或退出登录时系统也会提醒是否重新加载上传任务。 父主题： 云空间文件上传和下载
云空间服务是否仅限企业客户购买？ 云空间目前不支持个人用户购买，仅支持企业客户购买，且企业需要完成实名认证。 父主题： 云空间购买与升级
在云空间最大能上传的单个文件大小是多少？ 单个文件上传时文件最大不能超过200GB。 父主题： 云空间文件上传和下载
云空间是否支持分享文件(夹)给自己？ KooDrive支持分享文件（夹）给自己，但是在“分享给我”的页签下不显示。 父主题： 云空间文件分享
云空间的文件上传速率是多少？上行流量费用如何收费？ 上传速率由本地网络速率决定。上行流量不收取费用。 父主题： 云空间文件上传和下载
管理员指南 管理控制台一览 组织管理 用户管理 空间管理 企业设置 删除团队文件(夹) 团队回收站管理 消息管理 父主题： 企业版云空间服务
云空间可支持的最大企业组织层级是多少？ 目前可支持的企业组织层级最大为五级，系统管理员创建子部门时，上级部门只能选择不超过四级的部门。 父主题： 云空间企业组织结构
云空间最多可批量收藏多少个文件（夹）？ 批量收藏或批量取消收藏时，一次最多可勾选100个文件（夹）。 父主题： 云空间文件收藏
在云空间删除后的文件能恢复吗？ 在团队空间或个人空间中删除的文件会进入回收站，在回收站中彻底删除文件或清空回收站前，可通过回收站的恢复操作恢复文件；否则不可恢复。普通用户只能恢复个人回收站中的文件。 父主题： 云空间文件删除和恢复
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