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资质已创建，签名为何关联不上资质？ 您需核实签名是否涉及第三方权益。不涉及第三方的签名，只能关联自用资质，无法关联第三方业务使用资质。涉及第三方的签名，只能关联第三方业务使用资质，无法关联自用资质。 父主题： 资质相关
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申请提交至运营经理审核，待审核完毕后即可使用。
表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Content-Type 是 String 请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应
最小长度：1 最大长度：32768 Content-Type 是 String 请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json;charset=utf8 缺省值：application/json;charset=utf8 最小长度：1 最大长度：255 表3 请求Body参数
请求体参数类型，该字段必须设置为：application/json X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值） 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 app_id 是 String
国内短信接收方看到的号码为106开头的号码。号码与短信签名绑定，由运营商随机分配（通道号+扩展位，不支持固定号码），不同于消息&短信控制台“签名管理”页面显示的通道号。“签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 如果使用了不同企业提供的短信服务，可记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。
能否限制某个应用或某个签名发短信的额度？ 平台不支持限制应用或签名发短信的额度，请客户自行控制限额。 父主题： 短信发送相关
用于消息鉴权的哈希码，开启推送AKSK鉴权后携带。 格式为：SDK-HMAC-SHA256 Access= app_key的值, SignedHeaders=参与签名的头域（小写）, Signature=经过签名算法计算得到的值 具体计算方式请参考添加签名信息到请求头。 AKSK说明请参考认证鉴权，验证方法请参考推送AKSK验证。
短信通道号的作用是什么？ “签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 父主题： 短信发送相关
添加签名时，如何处理上传营业执照报错？ 若无法上传营业执照，建议您参照如下方法进行初步排查。 请刷新页面后重试。 请退出华为云账号并重新登录后重试。 请更换浏览器后重试。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 故障排除
短信控制台访问异常如何处理？ 异常现象 处理建议 进入控制台一直在转圈，不显示。 进入控制台提示没有权限，无法访问。 已申请短信签名和模板，仍无法购买套餐包（按钮灰色，无法点击）。 签名管理页面，已申请的短信签名未显示；模板管理页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性，选择合适的浏览器。
获取终端节点 消息&短信终端节点如下表所示： 参数 描述 Endpoint Web 消息&短信当前可用Endpoint： 华北-北京四：msgsms.cn-north-4.myhuaweicloud.com 华南-广州：msgsms.cn-south-1.myhuaweicloud
【2024年9月14日】关于短信签名模板审核时长调整的通知 尊敬的华为云用户： 根据工信部的端口实名制政策要求，所有的短信签名均需要提交运营商报备并审核通过后才能使用。故您在短信服务控制台提交的短信签名模板审核时长将调整为5个工作日以内。 如您有任何问题，请随时通过工单与我们联系。
支持根据设置短信类型与发送时间筛选指定发送时间的某种短信类型（可选验证码短信、通知短信、推广短信）业务统计数据。 签名名称 支持根据设置签名名称与发送时间筛选指定发送时间的某个签名名称业务统计数据，或选择“未知签名”查询没有短信签名的业务数据。 模板名称 支持根据设置模板名称与发送时间筛选指定发送时间的某个模板名称业务统计数据。
在申请签名时已提供过资质信息，为什么还要再提供一次？ 消息&短信服务资质审核是按照国家信通院要求，用户在使用消息&短信服务时需要提供与用户企业使用场景一致的资质认证。关于要求，需要补充企业法人或经办人身份证正反面照片、手持身份证正面拍照的照片等实名信息，以用于运营商的端口报备。 父主题：
如何上传第三方授权委托书？ 登录短信控制台，选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”，在“授权委托书”区域单击下载授权委托书，并根据实际情况填写。最后按照格式要求上传授权委托书的扫描件即可。详细操作请参见第三方业务使用资质。 父主题： 其他问题
【2025年1月21日】关于运营商暂停受理资质及签名提报申请的通知 尊敬的华为云用户： 接运营商通知，2025年1月23日至2月5日期间暂停受理资质及签名提报申请。期间如果您有资质及签名提报的需求，可以先在短信服务控制台提交资质及签名申请，2025年2月5日后会统一提报到运营商侧进行处理。
为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？ 因为短信是运营商转售业务，对一些行业的短信有限制，为避免客户购买套餐包后，业务无法通过审核，对客户产生损失，请先申请短信签名、申请短信模板，并审核通过后，再购买短信套餐包（测试签名和模板无法购买套餐包）。 父主题： 其他问题
设置联系人管理 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 联系人管理”，进入“联系人管理”页面。 单击页面右上角的“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，选择接收的通知类型并单击“提交”。 图1 添加联系人 在目标列可打开或关闭“签名审核结果通知”、“短信模板审核结
欠费影响 按需计费没有到期的概念，只要保证账户余额充足，可以一直使用消息&短信服务。但当您的账户因按需资源自动扣费导致欠费后，账户将变成欠费状态，资源将陆续进入宽限期和保留期。进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 欠费预警
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