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若需导出硬件订单：选中“硬件”页签。 导出后跳转至“导出记录”页面，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己账号的导出文件，不能查看/下载其所属账号及账号下其他IAM用户的导出文件。 父主题： 我的订单
需要设置的参数说明： AK：Access Key ID，接入键标识，用户在OBS系统中的接入键标识，一个接入键标识唯一对应一个用户，一个用户可以同时拥有多个接入键标识。OBS系统通过接入键标识识别访问系统的用户。AK和SK的创建和访问方式请参见获取访问密钥（AK/SK）。 SK：Secret
如何获取并使用现金券 支付订单时，系统会自动获取客户已有的所有满足条件的现金券。如果支付时没有显示可用的现金券，说明客户当前没有满足限制条件的现金券。 注意事项 现金券仅适用于华为云产品和云商店联营商品，不适用于云商店普通商品，具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额，不支持核销已有后付费账单。
客户可在“账单导出”页面，根据账单的用途，结合实际需要选择要导出的账单。详情请参见账单导出。 账单导出后可从“导出记录”页面下载导出的账单文件。 父主题： 账单
周末银行封账，是否可以用其它方式进行对公充值？ 周末银行没有封账，一般只有大额跨行转账才有影响。 父主题： 充值
对象存储桶异常常见有如下四种场景。异常后，华为云无法将账单文件同步存储至您OBS对应的桶资源中。 场景1：桶的拥有者（或者具备该桶的ACL写权限的账号）取消了账单数据推送账号的OBS桶写入权限。 示例：账号A是桶的拥有者，账号B拥有桶写入权限。B对桶的写入权限被A删除以后，B的账单文件将无法存储至桶资源中。更多信息请参见配置桶ACL。
购买云商店产品：华为云发放的现金券，仅支持华为云通用云服务使用，不支持云商店产品使用（包括云商店联营商品）。 现金券具有限制条件：客户当前没有满足限制条件的现金券。 父主题： 扣费
专属汇款信息填写正确时，华为云在收到银行汇款后十分钟内将自动匹配到您的华为云账户并为您完成充值。 通用汇款账号 可能原因如下： 汇款后没有进行认领操作，详细操作请参见汇款认领。客户认领汇款后，华为云一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作？您的签约主体为非“华为软件技术
已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 订单取消后不能恢复，需要重新购买。订单取消后并没有消失，客户可以进入“我的订单”页面查看已取消的订单。 父主题： 订单
按需资源使用过程中，华为云优先扣减匹配的资源包使用量，超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源，如果没有匹配到开通的按需资源，则资源包没有用处。 父主题： 资源包
客户在2022年12月20日10:30:30购买了有效期为1个月40GB按小时重置的OBS存储资源包。在11:10:00，客户存储了20GB大小的文件。在12:15:00，客户又存储了10GB大小的文件。 在11:20:00，系统开始抵扣10:00:00~11:00:00的存储容量消耗，并生成10:00:00~11:00:00时间段的使用量明细。
为什么会有企业项目为未归集费用？ 仅部分云服务支持企业项目管理，支持企业项目管理的云服务列表请参见企业项目管理支持的云服务。 如果您购买云服务资源时没有特别设置企业项目，将统一默认为：default。 如果您购买的云服务资源不支持设置企业项目，则统一呈现为：未归集。 父主题： 账单
导出账单失败怎么办？ 导出账单失败的原因有可能是同一时间导出任务过多或导出文件过大导致，如遇到导出失败，可缩短导出时间范围或选择空闲时间段再次尝试，如仍有问题，可通过提交工单处理。 父主题： 账单
一张代金券可以分多次抵扣吗？ 满减代金券（即有金额限制）只能一次用完，非满减代金券，如果没有“限一次使用”的限制，则可以分多次使用。 父主题： 代金券
和“收支明细”页面提交导出申请后，可以在“导出记录”页面获取导出内容。 注意事项 导出请求生效后，导出记录三天后会自动删除，请及时下载导出文件。 操作步骤 进入“导出记录”页面。 在对应导出记录的操作列，单击“下载”。 可以下载对应的导出记录详情到本地目录中。
您的手机短信中。单击“下载文件”，可下载华为云专属账号证明文件。 如果当前客户已经通过实名认证，但是还没有申请专属汇款账号，请根据如下页面进行申请操作。 单击“开通”，根据页面提示进行二次确认后，单击“确定”，立即获取一个专属汇款账号。 如果当前客户没有通过实名认证，则可以根据页
录三个账单文件。 账单 账单周期 导出数据范围 文件名标识 资源消费记录 每天 前一天的资源消费数据。 Resource_Expenditures(Period)_YYYYMMDD Resource_Expenditures(Pay-per-Use)_YYYYMMDD Resou
细账单中查不到？ 我已经充值了，为什么在收支明细中查不到？ 如何查看储值卡、代金券、现金券的收支明细？ 为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？ 导出文件多长时间能够生成？ 导出账单失败怎么办？ 如何根据日期筛选账单并且导出？ 为什么会有企业项目为未归集费用？ 绑定或者解绑分销商后，之前的账单如何查看？
对账单 账单文件说明 客户订阅“对账单”账单后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中下载的账单为zip包的格式。 zip包中包含包周期对账单和按需对账单两个账单文件。 账单 账单周期 导出数据范围
充值时提示限额怎么办？ 客户通过“在线支付”时，可能会提示限额不足。由于华为云没有设置消费限额，因此可能是微信、支付宝平台设限，建议您遇到此类问题时，通过专属汇款账号的方式进行充值，具体操作请参见账户充值。 父主题： 充值
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