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最小值:0 最大值:65535 sat_category_id 否 String 满意度维度id 最小长度:0 最大长度:32 sat_category_name 否 String 满意度维度名称 最小长度:0 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表5 响应Body参数 参数
单击“服务列表”,选择“管理与监管 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表信息页面。 设置查询条件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型:在下拉框中选择查询条件。 其中筛选类型选择资源ID时,还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。
最小长度:1 最大长度:256 service_time_zone String 服务时区,GMT+08:00 最小长度:0 最大长度:10 service_time_day String 每周服务天数 最小长度:1 最大长度:7 service_time_hour String
否 String 关联id 最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 agreement_signed_record_id Integer 签署记录id 最小值:0 最大值:2147483647 请求示例 GET htt
需要的信息或者进行催单询问进展等。 查询留言 用户可以在工单详情页面查询留言 工单满意度分类列表 用户在关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标,用于服务评价 服务评价 用户在工单处理完成之后可以进行服务评价,提交一些评论。 工单操作 用户可以对提交的工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单。
表4 ItemResultDetailVo 参数 参数类型 描述 status Integer 状态 最小值:0 最大值:65535 level Integer 检查项风险等级 最小值:0 最大值:65535 suggestion String 检查项修复建议 最小长度:0 最大长度:65535
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站
Too many requests 500 Internal Server Error 501 Not Implemented 503 Service Unavailable 父主题: 附录
检查项ID 最小长度:0 最大长度:64 check_name String 执行状态 最小长度:0 最大长度:64 problem_level Integer 问题等级 0:未执行,3 正常,4 异常;可用于判断检查项执行结果 枚举值: 0 3 4 请求示例 GET https://{endpoint}/v2
nts/published-agreement?agreement_type=5 null 响应示例 状态码: 200 成功返回200 { "case_agreement" : { "id" : "123", "agreement_name" : "新建工单"
每格的分数 最小值:0 最大值:65535 sat_category_id String 满意度维度id 最小长度:0 最大长度:32 sat_category_name String 满意度维度名称 最小长度:0 最大长度:32 表9 IncidentDetailExtInfoV2 参数
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站
/v2/servicerequest/agreements/signed-latest 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_type 否 String 协议类型 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站
最小值:0 最大值:65535 sat_category_id 否 String 满意度维度id 最小长度:0 最大长度:32 sat_category_name 否 String 满意度维度名称 最小长度:0 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表6 响应Body参数 参数
Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 recommend_word_id 否 String 推荐词Id 最小长度:1 最大长度:64 level_value 否 Integer 推荐词层级 最小值:1 最大值:3 theme_name 否 String 主题名称 最小长度:1 最大长度:200
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站
以查看到已经提交的工单列表。 图5 智能客服内提交工单 您提交的工单问题严重性根据您所购买的支持计划等级权益而定,详情请参见支持计划响应SLA。
通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站