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人员管理 概述 人员管理 父主题： 基础配置
父主题： 基础配置
SLO管理 概述 配置SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题： 基础配置
流程管理 概述 事件流程 问题流程 变更场景 父主题： 基础配置
图1 快速配置中心 如果“总览”页面，没有显示快速配置中心部分（图1显示的部分），点击顶部“快速配置中心”展开快速配置中心部分 图2 快速配置中心入口 点击卡片，进入对应场景的配置页面。 进入快速配置中心页面，点击不同类型配置任务的“前往配置”按钮进行配置。
概述 流程管理支持自定义事件、问题的级别和描述，同时支持配置事件或问题升降级，暂停的审批配置。按照事件和问题管理流程制定级别的类别的枚举值，便于满足当前业务。 父主题： 流程管理
概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手动选择需要的用户进行修改
在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心、自动化运维、通知管理、变更管理等运维服务中设置人员类参数时使用。 排班场景概述 排班管理中可以设置多种排班，一个排班场景即是一种排班的集合。
问题流程 操作场景 实际业务中问题级别、类型、降级和挂起和系统默认的枚举值或流程有差异，可对问题级别、问题分类进行修改，对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题： 流程管理
在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。 单击右上方“创建排班”。 设置“排班场景”。 选择已有：选择当前已有的排班场景，在原有基础上增加新的排班角色，支持查看场景下的角色。 创建场景：创建配置新的排班场景。
诊断工具 OS诊断 父主题： 故障管理
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“变更场景”。 选择需要开启/关闭的变更场景，单击是否开启列开关。 调整变更场景的开启/关闭状态，关闭后会取消当前变更场景。 新建变更场景 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“变更场景”。
在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”。 单击右上方“同步人员”。 修改人员信息 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”。 选择需要修改的人员，单击操作列“修改”。 设置“修改人员信息”。
事件流程 事件级别 事件类别 事件审批 故障复盘 父主题： 流程管理
在左侧导航栏选择“基础配置 > SLO管理”。 选择需要查看的SLO指标，单击操作列“中断记录”。 单击左上方“添加中断记录”。 表1 添加中断记录参数说明 参数 说明 来源 可选项“SLI指标”、“WarRoom”、“告警单”、“事件单”、“其他”。
在左侧导航栏选择“基础配置 > SLA管理”。 单击上方“公共SLA”。 选择需要启用/禁用的公共SLA，单击操作列“启用/禁用”。 单击“确定”。 完成公共SLA启用/禁用。 父主题： SLA管理
在左侧导航栏选择“基础配置 > SLA管理”。 单击上方“SLA记录”。 选择需要查看的SLA记录，单击SLA列的SLA模板。 查看对应的SLA模板。 选择需要查看的SLA记录，单击工单名称。 查看SLA记录详情。
在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。 在上方下拉列表选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“全局排班+轮班（周一 -- 周日）”）。 单击“清空人员”。 开始时间：选择人员排班开始日期，重新排班策略将从该日期的00:00分开始。
在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。 单击右上方“场景管理”。 单击右上方“创建排班场景”。 设置“创建排班场景”。 表1 创建排班场景参数说明 参数 说明 场景名称 自定义排班场景的名称。 排班方式 可选项“轮班（周一 -- 周日）”、“固定班次”。
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“事件流程 > 事件类别”。 选择需要删除的事件类别，单击操作列“删除”。 单击“确定”。 完成事件类别删除。 父主题： 事件流程
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