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控制台上视频流不能预览播放怎么处理？ 可能的原因以及处理办法有以下几种： 视频流异常，或者暂未接入到VIS上。如果视频流详情页中视频流分辨率、流量等信息无法显示，请尝试重新接入视频流到VIS。 浏览器不兼容，可尝试使用最新版的Chrome浏览器进行播放预览。 浏览器对视频流的取流
创建GB/T28181密码 GB/T28181设备注册到VIS时，需要通过用户名和密码进行认证。因此，您在注册设备到VIS之前，需要先在VIS控制台上创建GB/T28181用户和密码。 在设备端注册到VIS操作中配置的SIP用户认证ID、密码，即此章节创建的GB/T28181用户名和密码。
GB/T28181类型设备邀约失败，常见原因有哪些？ 对于使用GB/T28181协议时，暂只支持H264/H265编码的设备，请检查该设备的配置页面，确认视频编码格式配置为H264/H265，并重新注册和邀约。 检查网络连通性，确保GB/T28181类型设备所在网络与VIS平台连通，并且网络状态良好。
流地址和取流地址。可在“视频流管理”界面，单击RTMP视频流操作列的“激活”。 此功能已下线，若有RTMP视频流接入需求建议您使用视频直播服务，如有问题，请提交工单咨询。
视频流管理页面中，视频流状态和转储状态分别都有哪几种，代表什么含义？ 状态 说明 视频流状态 已停用：RTMP类型（已下线）或者HTTP-FLV类型视频流，创建或者停用后显示为该状态。已上线GB/T28181类型设备，未邀约或者取消邀约后显示为该状态。 已激活：RTMP类型（已下
为RTMP接入类型的视频流创建时的可选参数，用于用户推流时的鉴权，使用方式请参见创建访问秘钥。 此功能已下线，若有RTMP视频流接入需求建议您使用视频直播服务，如有问题，请提交工单咨询。 GB/T28181密码 为GB/T28181类型设备接入时的必选认证参数，使用方式请参见创建GB28181密码。
正在转储中的视频流如果中断了，OBS上的视频片段文件会怎样？ 正在转储的视频流在异常情况下，如果无法接入到VIS中，中断时间段内无法在OBS中产生视频片段文件。 待异常恢复后，视频流重新接入到VIS中，OBS上会正常生成视频片段文件。
GB/T28181设备注册成功后，无法获取到视频流的常见原因有哪些？ GB/T28181设备注册成功后，若无法获取到视频流，建议您从以下几方面进行初步排查： 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。 检查设备端环境网络是否正常。 检查防火墙是否屏蔽端口，或是否设置了黑白名单屏蔽。 确认设备是否支持国标协议2016。
GB/T28181类型设备邀约成功后，如果设备故障并恢复，是否需要重新注册和邀约？ GB/T28181类型设备短时间内故障恢复，不需要重新注册和邀约。 若设备故障时间过长，超过3分钟仍无法恢复视频流，故障恢复后需要重新注册并邀约。
取流地址是https格式的url，使用该url获取实时视频时，VIS报502错误码，常见原因有哪些？ 该视频流并未正常接入，请确认该视频流是否正在推流或者拉流。 取流客户端数量达到上限，当前每条视频流最大支持5个客户端同时取流，请确认取流客户端数量。 本地网络与公网环境不通或者网
使用视频流或者设备并删除资源后，为何第二天仍旧收到了扣费的话单，并进行了扣费？ 视频流管理以天为周期进行计费，账单出账周期在计费周期结束之后一天内，即第二天扣除的是前一天的视频流通道管理费用。前一天曾经处于过激活状态，都会进行收费。 计费时间以天为单位，天表示自然天，即当地时间当天0点到24点。
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