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请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 judgement 否 String 400 工单评价内容。 satisfactionList 是 List<Satisfaction>
参考错误信息，或联系支持工程师 200 OSM.01010011 Can't get customer info from token. 无法从token中获取客户 参考错误信息，或者联系技术工程师 200 OSM.01010012 The type must be 0 or 1. 类型必须是0或1
参考错误信息，或联系支持工程师 200 OSM.01010011 Can't get customer info from token. 无法从token中获取客户 参考错误信息，或者联系技术工程师 200 OSM.01010012 The type must be 0 or 1. 类型必须是0或1
新增留言 功能介绍 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/message 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId
附录 错误码 状态码 历史错误码 获取项目ID
附件管理 租户批量获取下载链接 父主题： API v2（推荐）
验证码管理 是否需要验证 查询已验证的列表 验证联系方式 获取验证码 父主题： API v2（推荐）
一键诊断 用户反馈是否有帮助 根据itemIds查询指定的诊断检查项执行结果 查询诊断任务执行结果 查询诊断历史记录列表 开始一键诊断 获取资源信息 父主题： API v2（推荐）
e） actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel", "actionDesc": "test", "caseId":
参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 businessTypeId 是 String 64 问题类型ID。 具体ID请参见查询工单问题类型获取的产品ID。 请求示例 businessTypeId=12312313 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 totalCount
最大返回数据条数 最小值：1 最大值：10 themes 否 Array of RelationTheme objects 主题列表 数组长度：0 - 10 source 否 String PORTAL: INCIDENT: 最小长度：0 最大长度：64 枚举值： PORTAL INCIDENT
是否必选 参数类型 取值范围 描述 productCategoryId 否 String 64 产品Id 具体ID请参见查询工单问题所属产品获取的产品ID。 请求示例 productCategoryId=xxx 响应消息 响应参数 表1 响应参数 参数 参数类型 描述 totalCount
查询配置 功能介绍 查询配置 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/configurations/{config_key}
String 云服务区名称 simpleDescribe String 工单问题简要描述 status Integer 工单状态 0：待受理 1：处理中 2：待确认结果 3：已完成 4：已撤销 sourceName String 工单来源名称。 createTime TimeStamp 工单创建时间。
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