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可能原因 网关缓存盘空间使用率超过95%，导致写入数据操作失败，只能读取数据。 解决方法 部分数据自动上传到OBS桶或自动清理部分未使用文件，缓存盘空间使用率小于90%后，网关自动恢复读/写模式。用户可根据连接OBS的网络带宽，合理规划写入流量，避免数据来不及上传到OBS桶，缓冲盘写满的情况。
长时间未使用的文件缓存已被清理。 解决方法 网关设置的缓存盘容量有限，当缓存盘使用率超过缓存清理阈值时，CSG会自动删除长时间未写入操作的文件。如果用户需要重新使用该文件时，CSG会自动从OBS桶中下载文件到缓存盘，受网络带宽限制，下载可能较慢，导致用户感知客户端读/写文件很慢。第一次读/
原因2：绑定的访问密钥（AK/SK）失效。 原因3：桶类型为归档存储、ACL配置了只读，导致CSG同步失败。 解决方法 原因1：修复连接网关和OBS的网络，修复成功后文件会自动重传。 原因2：修改认证信息，更新访问密钥（AK/SK），详细操作请参考修改认证信息。 原因3：在OBS控制台修改桶类型为标准存储，并设置桶ACL完全控制权限。
CSG提供标准NFS共享文件协议访问，可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用，无需修改应用程序。 无缝集成OBS：存储到缓存盘的数据，会定期自动迁移到对象存储OBS，用户同时享受本地磁盘的读/写体验和云存储的弹性扩展、高可靠。 安全可靠：数据基于HTTPS加密传输，最终存储在公有云
客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过设置timeo和retrans参数，来避免网关在停止状态时NFS客户端程序卡住。在挂载文件共享
V3共享文件协议访问，可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用，无需修改应用程序。 无缝集成OBS：存储到存储网关的数据，会自动迁移到对象存储OBS，前端应用不感知，同时享受本地磁盘的读/写体验和云存储的弹性扩展、高可靠。 安全可靠：数据最终存储在公有云对象存储，提
会。当桶开启了日志记录功能，且桶中无其他对象时，如果用户设置该桶名作为“共享名称”，CSG将出现使用受限，出现文件无法上传到OBS桶的异常现象。 开启了日志功能的桶，OBS会自动记录这个桶的访问请求，并生成日志文件写入桶中。该日志文件格式不同于普通文件，在上述场景下，CSG的文件共享读/写功能受限。为避免日志记录文
同步周期 执行同步任务的周期，默认60s。取值范围：>=0，0表示关闭自动同步。 同步并发数 同步任务数量，默认30。取值范围：1-256。 缓存检查周期 检查缓存盘空间的周期，默认60s。取值范围：>=0，0表示关闭自动清理。 缓存清理启动阈值 缓存盘空间使用率达到该值，则触发缓存盘清理，默认90。取值范围0~99。
检查网关软件版本是否为最新版本，并检查网关下载通道是否通畅。 网关状态检查完成 检查到网关版本需升级，且下载通道通畅，具备升级条件。 下载软件包 软件包下载中 自动下载最新版本网关。 软件包下载完成 下载最新版本软件包到本地客户端。 升级前准备 停止共享 网关升级过程文件共享将会出现短暂中断，为避免数
图1 网关列表 表1 网关列表参数说明 参数 说明 网关名称 用户为网关自定义的名称，创建后可编辑修改。 网关ID 网关独一无二的标识ID，自动生成不可编辑。 缓存盘 配置的本地缓存磁盘的名称。 状态 网关使用过程的状态。网关状态共9种，包括“在线”、“离线”、“未激活”、“激活中
数据首先存储在网关本地缓存磁盘，已保证可以提供低时延、高性能的存储体验；同时支持将数据定期上传到公有云对象存储，可以享受云存储的按需使用、自动扩容、高可靠性等优点。 父主题： 概念类
储到低频访问存储或者归档存储。数据首先保留在网关本地的缓存磁盘，再异步迁移上云。用户访问NAS共享目录时，如果此时数据已经迁移上云，网关会自动从云上取下来再给用户应用访问。如数据已经迁移到低频访问存储或归档存储，则需要手工从云服务控制台将数据迁回标准存储。 父主题： 概念类
储到低频访问存储或者归档存储。数据首先保留在网关本地的缓存磁盘，再异步迁移上云。用户访问NAS共享目录时，如果此时数据已经迁移上云，网关会自动从云上取回本地再给用户应用访问。如数据已经迁移到低频访问存储或归档存储，则需要手工从云服务控制台将数据迁回标准存储。
网关IP:/共享名称 /本地路径 执行如下命令，查看文件共享挂载结果。 df –h 在/etc/rc.local中追加如下加粗部分，确保操作系统重启时，能够自动挂载文件共享。 #!/bin/bash # THIS FILE IS ADDED FOR COMPATIBILITY PURPOSES #
任务管理 当用户对执行网关管理或文件共享管理操作时 ，CSG管理控制台记录任务操作，可在“任务管理”页签查看任务状态。 操作步骤 登录CSG管理控制台。 在控制台下方查看“任务管理”栏中任务执行状态。 图1 任务管理栏 单击“正在运行”、“已完成”或“失败”，弹出“任务管理”窗口。
如何卸载网关软件安装包？ 网关软件包安装包安装成功后，CSG支持卸载已安装网关软件。 操作步骤 以root用户或csgmanager用户，登录本地安装网关软件包的服务器。 如果在安装阶段执行了安全加固命令“security_reinforce.sh”，将无法使用root账号通过s
启停网关 当网关工作异常时，用户可通过启停网关来恢复业务。停止网关会中断正在进行的文件共享服务，重启网关也会短暂中断文件共享服务，因此为避免造成业务数据丢失或读/写失败，非紧急情况请务必先确认当前已无读/写操作，选择对业务影响最小的时间段进行重启或停止网关操作。 前提条件 已确认网关无读/写操作，需启停网关。
如何获取部署网关的IP？ 在本地服务器执行如下命令，查看当前系统各网卡对应的IP信息。 ip a 网口作为与Service通信的端口，用户可选择其中一个inet字段对应IP地址作为网关IP。 父主题： 操作类
桶中归档存储对象不能被恢复 可能原因 对象对应的网关文件还有同步任务在执行。桶的存储类型为归档存储，网关文件同步失败，且不停尝试。恢复过程中，归档存储对象被反复覆盖，导致恢复失败。 解决方法 停止网关，将桶的存储类型修改为标准存储。 父主题： 故障排查
Cloud Eye控制台监控指标 功能说明 云监控服务（Cloud Eye）是华为云管理工具中监控管理服务，为用户提供资源总览、告警统计、主机监控、网络监控、存储监控、站点监控概览等。 CSG支持设置云监控指标，采集用户本地网关操作数据，上报到云监控。用户通过查看CSG服务监控视
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