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终端用户常见问题 桌面使用问题 登录问题 终端绑定问题 操作系统问题 客户端问题
桌面使用问题 桌面使用卡顿怎么办？ 磁盘空间不足怎么办？ 如何进入命令行模式？ 云桌面无法连接外网怎么办？ 云桌面是否支持个性化设置？ 如何快速截图？ 云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 如何下载软件？ 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？
登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
终端绑定问题 如何获取终端设备的MAC地址？ 父主题： 终端用户常见问题
客户端问题 云桌面客户端安装失败如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
管理员常见问题 云桌面有哪些特点和优势？ 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何新增磁盘？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 云桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用
会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、服务器名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“监控分析 > 会话管理”，进入会话管理页面
成长地图 | 华为云 云桌面（Workspace） 云桌面（Workspace）是一种基于云计算的桌面服务。与传统PC和VDI不同，企业无需投入大量的资金和花费数天的部署时间，即可快速构建桌面办公环境。云桌面支持多种登录方式，可让您灵活存取文件及使用应用，实现移动办公。 图说云桌面
创建策略 操作场景 通过创建策略对某一组对象在以下几个方面进行应用策略的定制及规划，创建出满足用户真实需求的更优、更高效的策略管理方案。 通用策略 外设 音频 客户端 显示 文件和剪切板 会话 水印 通用音视频旁路 虚拟通道 键盘鼠标 前提条件 已购买桌面。 操作步骤 登录管理控制台
应用记录 操作场景 管理员可以在管理控制台查看终端用户接入失败统计、应用使用记录、用户登录记录。同时可以详细查看应用使用记录详情，包含应用接入监控、服务器监控等信息。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“监控分析 > 应用记录”，进入应用使用记录列表页面
重建系统盘 操作场景 已购买的桌面池需要还原到模板初始状态或者需要批量更新桌面池应用和补丁，管理员可选择重装系统盘或者变更系统盘的方式实现。 对系统的影响 选择“重建系统盘”，系统盘的数据（如桌面池，收藏夹等）会丢失，如果需要这些数据，请提前通知用户备份。重建系统盘不影响数据盘数据
产品优势 云桌面采用即开即用式桌面发放形式，支持多种终端无缝登录，能快速为您提供可靠、安全、灵活、高效的办公环境。 体验流畅 自研HDP高清传输协议，真彩无损显示，高清流畅体验，桌面操控延时无感知。 弹性高效 按需扩缩，随需购买使用；资源集中管理，桌面部署快速。 安全可靠 端到端安全防护
管理桌面池 操作场景 管理员可以对已创建的桌面池进行开机、关机、重启和删除、修改桌面名称等操作。管理员可以创建一组桌面资源并支持分时复用，提高客户的办公效率。 前提条件 已购买桌面池。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面池”。 进入“桌面池”页面
管理桌面 操作场景 管理员可以对已创建的桌面进行开机、关机、重启和删除、修改桌面名称等操作。当用户离职或岗位调动不再使用当前分配的桌面时，管理员可以重新将该桌面分配给新用户使用，可节省资源。 前提条件 已购买桌面。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 >
重建系统盘 操作场景 已购买的云桌面需要还原到模板初始状态或者需要批量更新桌面应用和补丁，管理员可选择重装系统盘或者变更系统盘的方式实现。 对系统的影响 选择“重建系统盘”，系统盘的数据（如桌面，收藏夹等）会丢失，如果需要这些数据，请提前通知用户备份。重建系统盘不影响数据盘数据。
权限和授权项 如果您需要对您所拥有的Workspace Application Streaming进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），如果账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节
Workspace支持的CES操作系统监控指标（安装Agent） 功能说明 通过在云桌面中安装Agent插件，可以为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。本节定义了云桌面上报云监控的操作系统监控指标。 操作系统监控目前支持的监控指标GPU相关监控项。 操作系统监控目前支持的监控指标有
脚本管理 操作场景 管理员可在管理控制台上根据创建的脚本对云桌面执行远程命令行操作。 Windows云桌面默认设置是禁止powershell执行脚本，需要通过执行命令开启powershell允许运行脚本功能。 操作方法：在云桌面按“Win+S”，在搜索栏中输入“Windows PowerShell
云桌面权限概念 相关概念 IAM是华为云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见《IAM产品介绍》。 账号 当您首次使用华为云时注册的账号，该账号是您的华为云资源归属、资源使用计费的主体，对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限
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