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/v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/sessions/{session_id}/operation-file-logs 表1 路径参数 参数
/v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/sessions/{session_id}/operation-logs 表1 路径参数 参数 是否必选
/v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/history-sessions 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_id
响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 cc_email_info IncidentOrderCCEmailInfoV2 object 最近一次抄送邮箱信息 mc_email_infos Array of strings 抄送邮箱信息 最小长度：1 最大长度：32
个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如用户名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，工单系统通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 工单收集及产生的个人数据参见表1。 表1 个人数据范围列表
API概览 OSM对外开放的API主要是为运营华为公有云服务的合作伙伴开放工单请求管理API，便于合作伙伴系统能够将华为云工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表
概述 欢迎使用OSM，OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统，售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作，如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题： 使用前必读
最小长度：1 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 auth_detail_list 否 Array of TenantAgreeAuthDetailV2 objects 授权详情列表 数组长度：0 - 6 auth_effective_time 否
什么是工单管理 当您使用华为云过程碰到任何问题都可以通过工单管理系统向华为云售后工程反馈（以下简称提单），您可以通过工单及时了解到问题处理进展。 默认情况下，提单策略开关为关闭状态，IAM用户拥有提单权限。 当提单策略开关打开后，IAM用户默认无提单权限，需企业管理员创建提单权限
如何查看审计日志 操作场景 开启了云审计服务后，系统开始记录工单管理的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表”，选择“管理与监管 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。
状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 incident_detail_info IncidentDetailInfoV2 object 工单详情 表5 IncidentDetailInfoV2 参数 参数类型 描述 xcustomer_id String 子用户id
"error_msg": "failed" } 其中，error_code表示错误码，error_msg表示错误描述信息。 错误码说明 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 解决方案 400 OSM.0001 Failed
410 Gone 412 Precondition Failed 429 Too many requests 500 Internal Server Error 501 Not Implemented 503 Service Unavailable 父主题： 附录
duration String 委托的期限 最小长度：0 最大长度：1 trust_domain_name String 委托的账号名称 最小长度：0 最大长度：256 trust_domain_id String 委托的账号id 最小长度：0 最大长度：64 create_time
String 手机号（匿名化） 最小长度：0 最大长度：32 email String 邮箱（匿名化） 最小长度：0 最大长度：256 customer_id String 客户id 最小长度：0 最大长度：64 domain_id String 主账号id 最小长度：0 最大长度：64
"name": "username", "domain": { "name": "domainname" },
PI网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 200 OSM.01010001 Param validation fail. 参数校验失败 参考API文档核对参数信息 200 OSM.01010002 No operation permission. 无操作权限
"records" : [ { "id" : "id", "status" : "status", "domain_id" : "domain-id", "job_id" : "任务ID", "abnormal_items" : [ "异常项id"
reject_reason String 拒绝原因 最小长度：0 最大长度：300 incident_auth_detail_list Array of IncidentOrderAuthDetailInfoV2 objects 授权详情列表 数组长度：1 - 5 xcustomer_name String
"projects": [ { "domain_id": "65382450e8f64ac0870cd180d14e684b", "is_domain": false, "parent_id": "
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